职场人士需要与同行或是客户进行交流,而名片在职场交往中起着传递必要信息的作用,尤其对于初次见面而言,名片更是必不可少的交流工具。在职场中,接收名片方可以从名片内容中了解到我们的基本情况,从而可以更迅速地拉近距离。在传递一张名片的同时,也传递了向对方表达尊重、友好、希望与之交往的善意。
典籍中记录的“名片”
《咳余丛考》中记载:“古人通名,本用削木疏字,汉时谓之谒,汉末谓之刺,汉以后虽用纸,而仍相沿曰刺。”
——清代学者赵翼
一、何为名片
名片是标示其姓名、归属、岗位及联络方法的一张卡片,中国古代就用“刺”“谒”等作为名片来使用。名片虽小,但在古今中外的职场交往中扮演着重要角色。名片就像一封介绍信,它用简短的信息准确地介绍了一个人。可以说递送名片是与陌生人相识时,最为快速、有效的一种自我介绍。
从另一个角度来讲,名片是一位职业人身份与社会地位的标志,是不可缺少的交际工具。
1.制作名片的注意事项
名片的排版和材质有诸多选择,名片多为横版或竖版的长方形,尺寸在5.5cm×9cm左右,不宜过大或过小,这是为了便于保存。另外由于名片夹或名片册都有着统一的尺寸规格,因此,过大、过小或者异形的名片,往往让他人不易存放。
关于名片的材质,最佳选择是卡片纸,利于环保的再生纸更好。名片应注重实用性原则,选择不易丢失、磨损、折叠,且文字清晰可辨的材质为宜。不建议名片过于追求个性或时尚,如贵金属类、相片纸、木质等材质。
名片作为职业人个人形象的展示或一个企业的标识,从美观度上应有所考量,名片的色彩要控制在三种之内。因颜色过多,容易给人留下眼花缭乱、杂乱无章的印象。
名片应有的内容有三个方面。第一,关于归属的信息,即所在单位的信息,包括单位全称、所在部门和企业标志;第二,个人信息,包括自己的姓名、职务等内容;第三,联络方式,包括单位地址、办公电话、传真号码、移动电话、邮箱地址等信息。
2.使用名片的注意事项
(1)足量携带。首先,平时要养成随身携带名片的习惯。参加一项职场活动前,要对活动环节以及参与人数有所了解,携带足量的名片,做到有备无患。
(2)名片不能有污损。名片相当于一个人的脸面,因此不能将有破损、褶皱或是有污染、涂写过的名片送给他人,以免给他人留下随意、不规范、不专业的印象。
(3)名片的存放。名片不能放置于钱包中,也不能随意散落在公文包或是置于裤兜内。当我们递送名片时,若从钱包、裤兜等处取出名片,会给对方留下不够专业的印象。我们需要准备存放名片的包(夹、册),专门用来存放名片。
二、递送名片的规则
在使用名片时,每一次递出的不仅是名片本身,也表达出想要与对方结识及交往的意愿,这些意愿会通过递送名片时的规范动作进行传递。
1.递送的顺序
递送名片时,要注意尊卑有序,顺序与为他人做介绍时的“尊者优先了解他人”的原则相同。地位低的人要先把名片递给地位高的人。比如,下级先递给上级,主人先递给客人。(www.xing528.com)
在面对多人时,应按照对方职务高低递送名片,即按照职务从高到低的顺序递送。如果人数较多,不好分辨职务高低,可以从离自己较近的客人开始,由近至远。在面对圆桌落座时,要按照顺时针方向依次进行名片的递送,跳跃、选择性地进行名片递送是极其不礼貌的行为。
2.递送的动作
将名片递至他人时,规范的动作是:将名片上的文字正向朝向对方,使对方能最便捷地看到名片上的内容。同时,要用双手拇指和食指持名片离自己较近的两个上角,之后身体略前倾,双手递送至对方(图9-2)。
◎图9-2
3.递送的表情与语言
递送名片时,微笑是传递情感最直接的表情。与此同时,要加之适当的言语辅助名片的递送,如“请您多多指教”“希望能多多合作”等。如果此时面无表情或没有寒暄的语言,会让对方感觉名片的递送只是程序过程,这样递送名片就失去了它应有的意义。
三、接收名片的规则
接收对方名片也同样要遵守规范。递送名片,代表对方愿意将自身信息传递给我们,也可以说明对方信任我们,想与我们相识。那么,如何规范地接受对方的名片呢?
1.起身相迎
接收他人名片时,不论多忙都要暂停手里的事情,起身相迎才显得重视。
对名片不重视,实际上是对名片主人的不重视。试想,当我们把名片递至对方时,对方还忙着手里的事情,甚至说“好,放在那儿吧”,我们会作何感想呢?因此,起身相迎是对对方最基本的礼貌表达。当然,面带微笑,双手接过对方的名片也是必不可少的礼节。
2.表示感谢
接收对方名片时,要有所回应并表示谢意,如对方说“请多指教”,我们应回应“不客气,我们多联系”或者“很高兴认识您”等。没有言语的交流往往很难让对方了解我们的本意,甚至导致误解。如果语言不当也会让对方感觉不舒服,如对方说“请多指教”,我们回答“好”“行”,这样的回答会给人傲慢的感觉,不仅难以拉近距离,反而会使双方关系疏远。
3.仔细阅读
接过对方名片一定要看,为什么呢?认真阅读对方的名片是表示对对方重视的重要方式。试想我们把名片递给了对方,结果对方将其放在了桌子上,转身问我们贵姓时,我们有什么感受?其次,名片上的信息会帮助我们选择适合的交往方式,以此开启愉悦的交流。反之,如果因没有认真阅读而搞错了对方的单位、职务、姓名,这是失敬于人的,更是不重视对方的表现。
4.放置到位
当我们阅读对方的名片后,要及时将名片放置于名片包(夹、册)里,同样,这可以使对方感受到我们对他的重视。不能将对方的名片随便乱扔,更不能拿在手中把玩,因为这都是非常失礼的行为。
随着时代的发展,电子名片也逐渐在职场中流行起来,比如微信名片。当我们得到对方的微信名片时,会感受到对方与我们有更进一步交往的意愿,并且微信名片除了起着纸质名片的作用外,还在日后的交往中起到即时联络、增进情感、传递信息、文书往来等作用。
无论何种类型的名片,都是职场交往中不可或缺的重要工具。在递送与接收的过程中我们发现,它不仅仅是我们的介绍信,更是我们向他人表达尊重、传递善意、表示友好、获得重视的重要途径。每一张名片传递的同时,也是在传递着正能量。
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