某旅游古镇将举行一场隆重的颁奖仪式，特邀礼仪培训师陆老师提前一天到现场考察，并辅导礼仪人员进行颁奖仪式彩排。陆老师准时到达古镇，负责接待的是一名年轻的工作人员，她十分热情地带陆老师去查看颁奖仪式的场地。
作为热门旅游地的古镇，一路上来往穿梭的游客很多，但这位工作人员的步伐较快，一会儿的工夫陆老师就被引领人员落在了后边，两人很快就失散了。对于第一次来到古镇的陆老师来说，由于对周围环境很陌生，他便选择原地等待引领工作人员。所幸的是没过多久，工作人员便快步返回并连忙说道：“陆老师，不好意思，刚才我走得太快，把您落下了。”
在这个案例中，工作人员只管赶路，忽略了关照陆老师，工作人员的引领是失职的。
在职场中，到底应该怎样做才能更好地完成引领呢？
在我们引领他人时，经常回身关照被引领者是一个很好的方法。要根据被引领者的步伐速度来调整自己的步速，这样做，被引领者便可以轻松地跟随。
为表达对客人的重视与敬意，在规格较高的职场活动中，我们可以选择侧身引领的方法。在侧身引领客人时，我们需要以腰为轴，将上体转向被引领者，面朝对方并保持微笑，侧身的角度以被引领者能够在自己的视线中为宜。在引领过程中应适时做出引领的手势，给出被引领者行走方向的指引。在完成水平引领时，打出的手势要规范。在手势动作到位的同时，要伴随相应的引领语言，比如“您好，这边请”，之后开始走向引领的目标位置。需要注意的是，打出手势后便要引领客人走起来，手势保持2秒左右收回。引领时要根据被引领者的步速，随时调整自己的步伐以适应对方。引领的目的不仅仅是到达应有的位置，而是通过积极的语言等与对方进行交流，使对方获得被重视的愉悦感。
在职场中做到规范地引领他人，需要注意完成以下三个细节。
一、不同区域的引领
引领中，与被引领者的位置关系很重要，我们要根据不同的区域做出不同的选择。
1.走廊的引领
在走廊引领客人时，要行走在被引领者的左前方，与其保持1米左右的距离。这样做不仅遵守了以右为尊的礼仪规则，同时也防止对面走来的人与被引领者发生碰撞，达到保护对方的目的。
2.进出电梯的引领
在进出电梯时，通常会遇到两种情况。一种是有专人控制的电梯。这时应请被引领者先进入电梯；在电梯到达时，要请被引领者先走出电梯。第二种是无专人控制的电梯。这时的做法是引领人员应先进入电梯并用手指或胳膊挡住电梯门，防止电梯门自动关闭，之后请被引领者进入电梯；当电梯到达时，同样要用手指或胳膊挡住电梯门，并示意被引领者先走出电梯。
3.大堂或上下主席台的引领(www.xing528.com)
在大堂或上下主席台时，引领人员要走在外侧，请被引领者走在内侧，内侧就是距离大堂或主席台中心点较近的位置，这是以内为尊的原则。
4.上下楼梯的引领
在上下楼梯时，应请被引领者走在高处。比如，由走廊引领转向上楼梯时，我们应先停住自己的脚步，凝视着对方说道：“您先请。”下楼梯时，我们要走在前面，被引领者走在后面（即相对较高处）。这样做都是将高处留给了对方，体现出对客人的尊重，同时也起到保护被引领者安全的作用。此时遵循的是以上为尊的原则。
5.进出房间的引领
进出房间的引领，分为房间有人和房间无人两种情况。在房间无人时，要遵循客人先进先出的原则。具体做法是：引领人员打开房门后，请客人先进；出房间时请客人先出。在房间有人时，首先要敲门，请客人在门口稍待。在听到应声后再推开房门，此时，我们要先走进房间，请示领导：“您好！张总，客人已经到了。”在争得同意后自己要站立于房门一侧，请客人进入房间，我们在其后跟进。
二、适时提醒和关照
在引领过程中，遇到像拐弯、有台阶或是即将到达目标位置时，都需要及时提醒被引领者。比如，在即将到达目标位置时，需及时提醒被引领者：“我们马上就要到了。”这样可使对方有心理准备。
在乘坐电梯时，如果被引领者人数较多，我们需要提前提示对方：“出电梯后请稍等。”或者提前告知：“出电梯后，请大家左转。”这样就能避免先走出电梯的被引领者不知所措的情形。
如果遇到人多拥挤或是路况不太好的情况，要及时提示并关照对方：“前方人多，请大家小心”或是“路况不太好，请注意安全”等。
三、灵活选择恰当的引领方式
在职场交往中，引领的方式并非一成不变，要根据被引领者的意愿灵活选择恰当的引领方式。比如，在引领中，当发现被引领者有交谈的意愿时，我们可以变换为与被引领者并肩行走。再比如，上台阶时，部分被引领者希望我们走在高处引路，此时，我们需要听从被引领者的建议。
引领他人是职场中经常要完成的事情，引领的过程不仅要让被引领者感到受重视，还有一个重要的目的就是保证被引领者的安全。掌握好引领时的三个细节要领，能够让我们的引领工作顺畅进行，以便于后续工作的展开，避免出现因引领不当造成尴尬或者不愉快。
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