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同事合作共赢:职场礼仪培训全书

时间:2023-10-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:事业发展离不开同事之间的合作,没有合作的单打独斗会寸步难行,唯有合作才能共赢。当今职场,对于团队合作一直倡导“搭接”的理念。“搭接”的含义是同事与同事之间、部门与部门之间的工作没有严格的界限,存在着需要共同完成的工作内容。

同事合作共赢:职场礼仪培训全书

事业发展离不开同事之间的合作,没有合作的单打独斗会寸步难行,唯有合作才能共赢。那么,怎样才能合作共赢呢?首先,每个职员都要有团队意识。团队意识可以分为五个层次:理解他人、配合他人、支持他人、帮助他人、赞赏他人。下面,我们通过这五个方面来了解如何更好地与同事合作。

一、学会理解他人有助于实现合作共赢

理解他人,就要求我们要有同理心,设身处地去感受和体谅别人,这是实现有效沟通的关键,也是合作共赢的基础。人与人不可能完全一样,因此,同事之间要多一些理解和包容,求同存异。

理解同事,我们可以从以下三个方面做起:第一,关注同事面临的问题和困难;第二,对同事面临的问题和困难表示理解;第三,给同事提出合理的建议,帮助其解决问题和克服困难。

知识拓展

要学会理解他人,就要认识到每一个人都是独立的个体,可以借助NLP的预设前提来帮助我们理解他人。

NLP有一条预设前提:没有两个人是一样的。

也就是说,不存在两个人的人生经验完全一样,也不存在两个人对同一件事的看法绝对一致,也不存在两个人的态度和行为模式完全一样。人与人之间的不同,才让这个世界奇妙可贵。所以,自己与别人的看法不同,也是正常的事,我们要尊重和理解别人的不同之处,别人才会尊重我们独特的地方。给别人空间也就是尊重别人的信念价值观,从而产生良好的沟通关系并实现合作共赢。

二、积极配合他人有助于建立良好关系

同一个单位,以及同一个部门的同事之间,建立良好的工作关系,相互配合,是非常重要的。

在部门领导给下属布置一些机动性工作(非常规性工作)时,可以事先做些调研,广泛征求意见,尊重下属提出的建议和意见,综合考量后再作安排,这样可以促进有效沟通,提高下属对工作的配合度,从而提升工作效率。

与平级同事共同工作时,我们应主动承担自己应尽的责任,要与同事谦逊相处、互相配合、同舟共济,共同为团队建设出力。涉及利益问题时,不要与同事争抢。无私奉献的人,人际关系通常都很好,别人也乐于帮助他;自私自利的人在团队中最易受到排斥。

当今职场,对于团队合作一直倡导“搭接”的理念。“搭接”的含义是同事与同事之间、部门与部门之间的工作没有严格的界限,存在着需要共同完成的工作内容。人们必须选择将自己的手与他人的手握在一起,这就是“搭接”的工作方式。积极配合他人要建立在“搭接”的理念之上。

三、真诚支持他人有助于提升人格魅力

职场中,如何提高我们的人格魅力?如何保持良好的人际关系?如何生活在良好的人际氛围中?这是我们经常要思考的问题。

在人际交往中,喜欢与厌恶是相互的。我们会发现,那些喜欢我们的人,往往也是我们喜欢的人;那些支持我们的人,往往也是我们支持的人。在工作与生活中,我们都有一个共同的想法,就是希望同事承认自己的价值、支持自己、接纳自己、喜欢自己。这需要我们对同事有尊重之情,言行举止体现出友好的态度。

所以,真诚地支持同事,不但是具有团队意识的表现,也是得到同事支持的方法,更是团队合作共赢的关键。(www.xing528.com)

四、热情帮助他人是一种智慧与格局

助人为乐是中华传统美德,热情帮助他人是培养团队意识中比较高的一个层次,也是我们同事之间合作共赢的重要内容。在同事需要时,热情相助表达的是友好的态度,而帮助同事要讲究方法,这也是一种智慧。

下面,我们来分享一则小故事。

一位自认为很有文采的男子来到一个寺院,高声对小和尚喊道:“把你们最有文采的和尚叫来,我要和他比一比。”

小和尚一边答应着,一边为他让座、上茶。

茶杯很小,茶水溢了出来,洒在了男子的身上。男子喊道:“你怎么用这么小的杯子呀,把我的衣服弄湿了。”

小和尚换了一个稍大些的杯子,但是,茶水还是溢了出来。男子又斥责道:“你不能换个大的杯子呀!”

当小和尚再次换杯子,再次倒茶水时,男子突然脸红了起来……

在这则故事中,小和尚在帮助、教育这名男子时,选择了智慧、含蓄的方法。他从头至尾没有一句说教,而是选择了“通过茶水之所以容易溢出,是因为茶杯太小”这一现象来暗示对方,做人做事要虚怀若谷。

热情帮助同事,我们要使用对方易于接受的方法,还要有“不求回报地帮助他人”的格局,这样,我们不但能体验到帮助他人后的快乐,还会以此达到合作共赢的结果。

五、用心赞赏他人有助于促进合作共赢

我们经常说:“赠人玫瑰,手有余香。”赞赏在职场交往中能够改善人际关系、促进团结合作。团队成员间的相互赞赏,有利于增强信心、融洽关系,可以更好地为成员带来归属感,提高团队的凝聚力,使团队得到持久、良性、长足的发展。

相信每一个人都曾得到过他人的赞赏,也曾赞赏过他人。但是,我们会发现,有些赞赏并不能打动他人,无法产生积极效果。因此,学会赞赏他人,我们还需要掌握以下三个方面的基本要领和技巧。

第一,赞赏他人要实事求是,不要偏离事实,不浮夸、不吹捧;第二,赞赏他人,应该是真诚的、发自内心的欣赏和喜欢,这样才有可能发现对方的价值;第三,赞赏他人要因人而异,说出对方心里想听到的内容,势必会收到好的效果。

一个人也许没有能力把事情做到最好,但一个团队就能够做到,这就是团队合作共赢的力量。团队成员学会理解、积极配合、真诚支持、热情帮助他人、用心赞赏,就会因合作而共赢。

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