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职场礼仪培训:微笑的训练方法及步骤

时间:2023-10-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:至今,微笑仍是世界通用的、最美的语言。我们还可以通过微笑操进行自我训练。重要的是,微笑的运用需要和对方的情感保持一致,这样的话才能避免给他人造成被讥讽和嘲笑的误解。微笑可以改变我们的生活。相信大家已经了解了微笑的力量和微笑的训练方法,想拥有真诚和善的微笑,只要按以下三个步骤做好,就一定能够达到目标:开始—坚持—重复。

职场礼仪培训:微笑的训练方法及步骤

《女论语》:“凡为女子,先学立身。立身之法,惟务清、贞,清则身洁,贞则身荣,行莫回头,语莫掀唇。”在古代,这便是封建社会的女子所遵从的教训,笑不露齿就出自文中这句“语莫掀唇”。时代在发展,社会在进步,催生着人们观念的改变。至今,微笑仍是世界通用的、最美的语言。职场上的微笑,能够表达职业人士对工作的热情、对他人的礼貌,以及洋溢在脸上的自信。

那么,怎样做才能掌握微笑的规范呢?我们可以从以下几个方面进行自我训练。

一、三笑合一

1.嘴笑

具体做法是:站在镜子面前,全身放松,面对正前方。抬起双手,将食指指腹放于颧骨处,当微笑时便会感受到笑肌上提。此时,根据脸型、嘴形的大小,露出6~8颗上齿。

2.眼笑

具体做法是:我们可以伸出自己的左手,横放在面部,遮住口鼻,只露出眼睛,当我们微笑的时候,眼睛便会弯成迷人的月牙状。

只有眼睛和嘴巴都笑了才是和谐自然的微笑,俗称“眉开眼笑”。所以,平时微笑的时候,如果我们只是嘴角动了,而眼睛无神,表情就会很生硬。

3.心笑

具体做法是:站在镜子面前,面部肌肉放松,脑海里回想自己生活中遇到的愉快经历,并把此刻的心情通过面部表情呈现出来。通过自我观察,根据嘴形的标准,找到自己适合的露齿颗数,并将这种美好的画面牢记心里。

我们还可以借助一些字词的发音进行训练,如普通话中的“茄子”“谢谢”“姐姐”等。在默念这些字词的时候,做到“三笑合一”,我们的笑容才能展现出真诚、友善,给人充满爱心感觉

我们还可以通过微笑操进行自我训练。

二、峰终理论(www.xing528.com)

在职场人际交往中,大多数人都很难从头到尾保持微笑。那么,怎样才能笑得适宜,给他人留下好的印象呢?

峰终理论告诉我们,在一段经历的高峰和结尾时,若人的体验是愉悦的,那么,体验的整体感受就会是比较愉悦的。借助这一理论,在与他人交往时,微笑时要:

(1)在见面的时候,要微笑致意。

(2)在交往的重要环节上,面带微笑,保持友好和认可。

(3)在交往结束的时候,目送对方,微笑道别。

这样,我们微笑的运用就是恰如其分的。重要的是,微笑的运用需要和对方的情感保持一致,这样的话才能避免给他人造成被讥讽和嘲笑的误解。

微笑可以改变我们的生活。

李明是一位不苟言笑的职业经理人,面对谁都是一副古板的面孔。有一次,总经理要求他给新员工培训“如何在工作中运用微笑”,于是,他就决定先从自己做起。

每当来上班的时候,他都特意对着门口的安保人员微笑,同时说一声“早上好”;在股票交易所时,他也尝试着微笑问候对方。结果,李明很快发现,每个人也会回报给他以微笑。当客户因为投资问题找他发牢骚时,他也和颜悦色地安慰对方,并且迅速帮他们解决问题。

一个月很快就到了,当李明微笑着用自己的亲身经历和新员工进行交流时,大家反馈给他的信息是:您微笑的模样就是一位成功人士的样子,我们一定要向您学习

相信大家已经了解了微笑的力量和微笑的训练方法,想拥有真诚和善的微笑,只要按以下三个步骤做好,就一定能够达到目标:开始—坚持—重复。

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