管理体系是管理工作的四梁八柱,是管理工作顺利开展的重要保障。要提升入住学生的幸福感和安全感,提高学生公寓管理和服务的工作水平,就需要深入分析参与学生公寓管理和服务工作的各个部门的工作特点和优势,将他们的优势有机地结合起来高效运行,实现“一加一大于二”的效果。在高校学生公寓管理和服务上,物业公司具有一定的优势,拥有专业的维修人员和服务人员,对设施维修能够快速响应,能够引进企业的标准化管理,提高管理和服务的工作水平,能够紧跟社会接轨,提供更多满足学生需求的服务。但是,由于物业公司的负责人员和工作人员的主要工作职责是学生公寓的管理和服务,在把握高等教育规律和开展高校育人工作上认识不够、能力不足,而学生公寓随着高等教育的发展和教育教学改革的推进,越来越成为高校全面育人和人才培养的重要阵地,因此,物业公司在学生公寓开展育人工作方面突显不足。在学生管理和育人上,高校学生工作部门具有一定优势,学生不仅将学生公寓作为休息的主要场所,也是将之作为提高综合素质的重要阵地。学生辅导员是高校开展学生思想政治教育的主要力量,被称为学生成长的“领路人”,通过指导学生自治组织的建设,加强思想引领、创建学生公寓文化、开展咨询帮扶,引导学生养成良好品德和日常行为。但是,由于学生工作部门没有专业的工作人员,学生公寓在设备维护、保洁服务等方面存在明显不足,不能够满足学生日常生活所需。随着高校学生公寓在学校人才培养、思想政治教育和校园文化创建中的作用越来越突出,学生自治组织建设在学生公寓管理和服务方面的作用也越来越重要,学生自治组织通过开展自我教育、自我管理和自我服务,已经成为学生公寓管理队伍的重要组成部分。高校要结合学校实际,建立物业公司、学校职能部门和学生“三位一体”的管理体系,充分发挥各方在学生公寓管理和服务工作中的优势,将三者有机结合,建立工作联动机制,形成工作合力,最大效力地发挥学生公寓在学生管理、服务和育人工作方面的积极作用。(www.xing528.com)
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