职业院校中层干部团队管理五大要素

优秀的团队具有一致且具体明确的目标，各负其责又能共同承担责任，具有畅所欲言、相互倾听、团结互助、互相认同、行动统一、反应迅速、高效执行等特点。中层干部做好团队管理，应关注以下五大要素。

1.信任。信任是一个团队的基础。如果能够在团队内部建立起坚实的信任基础，那么管理成本就会大大降低。中层干部作为团队管理者，要想与团队建立信任，要注意行言一致、共赢思维和公开透明。言行一致，相互信任，不要让猜疑毁掉团队；为团队考虑，把整个团队的共赢作为重要目标；采用公开透明的方式进行互动，这样才能在团队中建立信任。

2.目标。没有目标的团队在组织中不具有价值。中层干部作为团队管理者，一定要在带领团队的过程中坚持以目标为导向。把部门目标与学校目标紧密结合起来，围绕学校的中心目标将任务层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。要注意挖掘目标背后的意义，量化的目标有诸多好处，但是团队成员如果只是为一堆数字而工作，大家的动力很可能不足。重要的是目标要取得团队共识，只有整个团队都对目标达成了共识，才能在执行的过程中更加主动。

3.流程。管理流程能够保证管理者做出恰当的决策，同时保证整个团队能够按照高效的方式运转起来。如果整个流程能够不断优化，那么团队可以通过流程实现整体的提升。团队可以通过做好计划、分工执行、过程检查、总结优化来把握流程的关键点，并结合流程再造理念来不断优化流程。(www.xing528.com)

4.承诺。团队的共同承诺对于目标的达成和流程的优化都至关重要。但是，让团队愿意承诺却不是一件容易的事情。中层干部作为团队管理者，需要抓好五个环节，让整个团队愿意承诺。一是营造“勇于承担”的团队文化。团队文化会影响每一个团队成员的行为方式。二是注重前期的铺垫与沟通。对于重要的工作任务，如果搞“突然袭击”，员工一时很难接受就会产生抵触情绪。所以，布置重要工作需要提前在团队中做铺垫，让大家有一定的心理准备，这样接受度会更高。三是对任务的意义和资源做充分沟通。当与团队讨论重要工作任务的安排时，管理者要跟团队成员充分沟通任务的意义和资源，而且要注意这两点先后的沟通顺序：先沟通任务的意义，再沟通完成任务的资源。四是及时跟踪任务进度和做好激励。对于重要的工作任务，管理者要给予关注，这样会让团队成员内心踏实，另外也可防止项目遇到困难无法及时解决而延误。五是当项目完成时，管理者要对完成任务的团队或成员及时给予激励，带领团队庆祝成功，这样一方面可以让员工感到自己的价值，另一方面也是营造“勇于承担”的团队文化的重要方法。

5.沟通。沟通如同团队的血液贯穿于前面的四个要素当中，其作用极其重要。团队能否高效沟通，关键要看以下三个方面：一是有话愿说。团队成员是否有话愿说，体现了成员是否觉得团队氛围安全，这也是管理者了解一线情况的关键前提。二是有话直说。有话直说是指团队的沟通效率很高，很多事情不用兜圈子，很快就能谈到问题的核心。这一点与团队的信任度有很大的关系，如果信任度高，往往比较容易有话直说。三是有话好好说。有话好好说是指团队成员有好的沟通技巧，既能把问题说清楚，又不伤害彼此的关系。有话好好说是需要训练的，并不是所有人一开始都能做到，所以管理者要给团队提供关于沟通技巧的培训以帮助团队成员掌握这一技能。