同事之间既存在一种相互合作的关系，又有一丝相互竞争的味道。人与人之间发生各种矛盾是必然的，只有拥有一颗宽容大度的心，才会化解矛盾，缓和关系。
1.学会控制情绪。事实上，大多数矛盾通常发生在工作交接的时候，双方的理解能力不同，对彼此的管理范围不熟悉，因此，大家都想争出个所以然来，说话的语气越来越大，情绪越来越激动，矛盾由此加深。当矛盾出现以后，学会控制情绪是避免冲突的第一步，千万不要因为对方态度不好自己也做出过激的反应。
2.学会沟通技巧。常见的沟通不畅有：面对一开始就把问题摆出来的人，你会觉得他逃避责任而心生抱怨；想说服别人同意自己的看法，但因为话讲得太多反而达不到效果；不同意对方的观点急着打断对方的话，结果导致对方逃避与自己沟通。所以，敞开心扉、诚心诚意地倾听，鼓励对方把自己的想法完整地表达出来，以达到沟通顺畅、淡化矛盾的目的。另外，处理同事之间的矛盾，要因人而异，针对不同的人采用不同的方式方法。(www.xing528.com)
3.学会尊重他人的工作能力。一个人立足在他的岗位，必定有其立足的道理。作为同事，你必须首先信任别人，不要怀疑对方的能力。当你信任对方、尊重对方时，对方自然会感觉到。只要有一个谅解的心，知道大家都不容易，多交流和沟通，就能很快地把同事之间的矛盾解决，而且还能建立友谊。同时，工作中做好自己的事情，少说闲话，可以避免很多不必要的矛盾。
4.不要牵扯他人。当一些人与同事发生争执时，会莫名其妙地牵扯一些不相干的人来增援。两个人之间的矛盾上升到了两个部门之间的矛盾，这不仅影响了部门的声誉，也给学校带来了不好的影响。个体之间的冲突应该在个体之间解决。参与的人越多，就越反映出自己的无能。如果是自己的错，学会勇于承认错误，这是一个成熟的中层干部应该具备的素质，百般推卸责任只会激化矛盾。
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