学生事务的未来取决于其构建的管理模式化应用到高校日常实践中的包容力和执行力。建立评价反馈评估制度却是提升其包容力和执行力的有效策略。基于新时期学生事务工作模式的特点与需要,该评估模式的确立应符合以下功能需求:
其一,评估内容要整体统和。
对于学生事务管理来讲,评估不是一个新生事物。在以往的实践中,有助于促使管理者有目的、有针对性地把评估与绩效提高联系起来,一直是我们追求的目标。然而,在现实的学生事务管理实践中,其评估往往只是针对某一类别或方面,具有偶发性和不普遍性。此外,这种评估也不能真正代表学生事务管理这一行业的准则,如上文所述的“以生为本”。为此,有必要在评估中把学生事务管理的三个核心要素即服务、发展和学习整体统和化。因此一个能够把学生事务实践各方面一体化的综合评估模式必不可少。以下以针对学生事务基础的新型综合评估模型为基础,提出一个高校学生事务工作的探询式评价机制。
其二,嵌入问责制。
强有力的评估系统应该为实践者提供按部就班的过程规划,确保执行的精准和成功。最后,嵌入在新模式的系统方法中,评估过程应该具有迭代性。通过把评估结果归结到学院的任务和战略计划的模型基础,管理者有机会了解其组织效率发挥的时间、地点以及方式。这就增强了有关管理组织机构的问责制,整个过程也通常被称为“闭合线圈”。(www.xing528.com)
其三,目标要一致。
新模式的基础预示着大学的使命、学生事务工作的使命以及学校的人才培养目标。同样的基础,虽然并未列明,也包括各个学院互相关联的使命和目标。新模型的流动性取决于基础的凝聚力。当不同的院系思考各自的使命和目标时,在参与评估之前与部门和大学的使命保持一致是非常重要的。如果一味地进行评估并不知晓和确定自己在模型基础中的位置,那么接下来的目标和结果在根基上就已经被误导了。目标的一致性是学生事务的重要组成部分,支撑着整个机构的使命和目标,对于新模型来说也是关键的基础性步骤。
其四,使用专业标准。
另外一个基础阶段的重要组成部分是使用专业标准来指导评估。不同的学生事务功能区有不同的专业标准,专业标准是指导工作提高机构效率的工具。它提倡通过批判性思维来培养学生。然而专业协会制定的专业准则的使用是自愿的,为从业者提供了必需的使用说明手册来审视功能区域和目标,这决定了不同院系实现既定目标的程度。
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