4.2.3.1 测量指标选取
以本书第三章的相关理论阐述为基础，本研究问卷的设计主要使用以下两个测量指标：
（1）个人认知：个人认知部分包括大学生的自我认识和他人对自我的认知两个部分。大学生自我认知包括对自己兴趣爱好、身体特征、自我规划等方面的了解。现代管理学之父彼得·德鲁克曾经说过，“人类在21世纪面临的最大挑战就是‘自我管理’，学会自我管理首先要明白‘我是谁’。……而最重要的也是最难得是‘认识你自己’”。[4]所以大学生的个人认知对大学生的自我管理和学生事务管理具有重要的意义。一个具有高度自我认知的人能够对自己的行为进行预测，并有意识地自我控制。此外，个人认知部分包含了新时期大学生对自我人际关系的认知、自我管理的认知以及自我认知需求等方面。为此，在问卷的第二部分主要调查大学生的个人认知部分。
（2）社会认知：教育的作用在于使人不断社会化。人的社会化的过程也就是在增加其对社会的认知。“对高校而言，大学生活就是一个使学生不断社会化的过程。社会化是个体掌握知识和积极再现社会经验、社会联系和社会关系的过程。通过社会化，个体获得在社会中进行正常活动所必需的品质、价值、信念以及社会所赞许的行为方式。”[5]社会化的过程正是在一定的社会环境中，个体在心理和生理两方面发展而形成适应的人格，并掌握社会认可的行为方式的过程。这一过程包括学习、适应、交流人类个体借以发展自己的社会属性。人类在社会化的过程中学会了基本的生活技能、掌握了社会规范、生活目标，形成了社会职能和社会角色。在这一过程中，最重要的就是培养了学生的社会认知。
在这两个指标的统领下，问卷一共分为四个部分：
第一部分：调查对象的基本信息，包括性别、年级、专业及各种人种学分析要素。
第二部分：调查对象的自我认知。包括大学生对自己的认识及他人对自己的认知、对人际关系的认识、对自己需求的认知以及对自己定位发展的认知等。
第三部分：调查对象对学生事务工作的认知。包括对学生事务工作内容、组织机构、工作人员及工作人员所需要具备的素质等方面的认知。
第四部分：调查对象对学生事务工作的需求。包括当代大学生对学生事务工作的需求满足情况、对学生事务工作者的认可、大学生自身发展最希望得的帮助与指导。(www.xing528.com)
四个部分共包括38个题项。其中包括单选、多选和开放性问答题。多选题里面又分为了聚类项和程度项，在后期统计数据时分别转化为名称变量和等级变量。
4.2.3.2 预测
（1）预测目的：预测的实施主要在于检验问卷编制是否合理，学生对问卷的理解度如何，设计的问题是否有效等问题，从而进一步完善和改进问卷。
（2）预测时间及对象选取：2012年6月，本研究工作人员随机从H大学三年级学生中抽出一个班级的50名同学进行施测，并随机选取个别同学进行了调查问卷设计效果的访谈，征求关于在做问卷时的一些感受和建议。
（3）预测结果。经过预测，问卷整体设计不存在太大问题，学生对问卷的理解较为准确，不存在引起歧义的问题和选项。
4.2.3.3 问卷修改
根据回收问卷的答题情况，本研究对问卷做了一些修改。与此同时，本研究就该问卷的设计等问题咨询并参考了一些专家、学者的意见，进一步修正了一些题意不明、理解有歧义的内容。同时对同一类别的题型进行归类合并，删除在预测中答题率低于30%的题项。此外，为了增加问卷的效度，本研究又在两位心理学专家的帮助下对每个题项及其附带问题的语言表述做了一些技术处理，尽量剔除其中带有倾向性或暗示性的语言。
为了更好地获得学生的真实想法，在问题的后面追加了开放性选项，以便学生有话可以说，有想法可以表达。最后，形成正式的包含有38个题项的问卷。
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