基于认知理论的高校学生事务管理模式研究

基于以上研究思路以及所提出的研究假设，本研究采用的具体研究方法主要有以下几种：

其一，文献研究法。所谓文献研究法是根据一定的研究目的或课题需要，通过查阅文献来获得相关资料，全面地、正确地了解所要研究的问题，找出事物的本质属性，从中发现问题的一种研究方法。文献是记录所需资料的一切载体，通常包括图书、报刊、会议资料、各种文件、学位论文、科技报告、专利文献、磁盘、光盘及各种音像视听资料、微缩胶卷、胶片等。按文献源类型来分，文献可以分为普通文献、主要资料和次要资料。其中，普通文献通常是研究者们首先要寻找的资料，它们的作用是告诉研究者去哪里寻找与研究问题直接相关的其他资料；主要资料是研究者们报告自己的研究结果的出版物；次要资料指作品中描述了其他研究者的工作的出版物。^[58]本书中的文献包括书籍、期刊、硕博论文、报告和一些网络公告等，这些资料来源于CNKI全文数据库、超星数字图书馆、proQuest数据库、EBSCO全文数据库等数据库。对收集到的数据进行分类归纳。通过文献研究，可以快速了解研究现状以及问题的研究趋势，更好地做进一步研究。

其二，调查研究法。本书采用问卷调查法和访谈法。基于研究的目的，采用自编调查问卷，以上海市几所高校学生为调查对象。为了保证样本的信度和效度，采用分层抽样法，在各年级随机性抽样选取一定比例的子样本。问卷总样本2 000份。使用SPSS17.0统计分析软件对问卷进行处理统计分析。同时，采用访谈的形式，非随机性抽样选取多年从事学生事务工作的人员作为关键采访对象，对调查问卷的假设进行再验证。如图1-3所示。

其三，案例研究法。案例研究是一种经验主义的探究（Empirical Inquiry），它研究现实生活背景中的暂时现象（Contemporary Phenomenon）。在这样一种研究情景中，现象本身与其背景之间的界限不明显，研究者运用实例证据来开展研究。^[59]基于调查和案例分析的基础上，确定典型案例作为研究样本。本书以国外代表高校的学生事务管理模式作为典型案例。

图1-3　本研究技术路线图

如图1-3所述，本书在技术路线上采取了一种混合研究方法。为了增加研究的信度和效度，本研究从定性和定量两个方面来获取研究信息。研究的路径是从学生的认知出发，构建一种基于认知的学生事务管理方式。学校与学生之间形成一种良性互动，管理人员了解学生，学生对管理人员也要一定的认知，学生在这种管理模式下也认识了自己，同时管理人员也在了解学生的基础上对自己的工作有了新的认识。

【注释】

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