人们对绩效的定义主要有两种观点：一种观点认为“绩效是结果”；另一种观点认为“绩效是行为”。绩效是指对在特定的时间内，由特定的工作职能或活动所创造的产出的记录工作的结果，说明绩效是工作任务的完成、目标的实现以及所达到的结果或产出。表示绩效结果的相关概念有职责、关键结果领域、责任、任务及事务、目标、生产量、关键成功因素等。美国领导力研究中心的罗纳德·坎贝尔指出“绩效是行为”，认为绩效并非产出或结果，并清楚地说明，“绩效是行为的同义词，它是人们实际的行为表现并且是能观察得到的，它包括与组织目标有关的行动或行为，能够用个人的熟练程度（即贡献水平）来定等级（测量）”，绩效不是行为的后果或结果，而是行为本身。
目前，地方高校在绩效管理的具体实践中，采用广义的绩效概念，即包括行为和结果两方面，行为是达到绩效结果的条件之一。这一观点在绩效管理学家布罗姆布朗奇（Brum brach，1988）给绩效下的定义中得到了很好的体现。他认为：“绩效指行为和结果。行为由从事工作的人表现出来，将工作任务付诸实施。行为不仅仅是结果的工具，行为本身也是结果，是为完成工作任务所付出的脑力和体力的结果，并且能与结果分开进行判断。”这一定义告诉人们，当对绩效进行管理时，绩效目标分为结果指标和行为指标，既要考虑投入（行为），也要考虑产出（结果）。因此，绩效的含义应该包括结果和行为两方面，即工作中应该做什么和如何做。一所高校要想在激烈的社会竞争中实现自身的发展，履行自己的职责，拥有一支高素质的教师队伍成为高校发展的重要保障，那么完善、科学的高校绩效管理体系就是实现这一目标的一个重要手段。目前我国高校在绩效管理工作中存在许多问题，如绩效评估制度科学化不够、评估理念陈旧、评估人员专业化不强、评估结果沟通不充分等，这些问题严重影响了管理的质量及教师积极性的提高。(www.xing528.com)
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