(一)面试的含义
面试是在特定情景下,由评价者通过双向沟通的形式,来了解应试者的素质状况、能力特征以及应聘动机的一种测评技术;是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈和观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试是公司挑选工作人员的一种重要方法。面试给公司和应聘者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应聘者之间相互了解,从而使双方都能更准确地做出聘用与否、受聘与否的决定。
(二)面试的作用
1.可以灵活地考查应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征
虽然面试是主考官和应试者的一种双向沟通活动,但面试的主动权主要还是控制在主考官手里。面试测评时主考官要专即专、要广即广、要深即深、要浅即浅,具有很大的弹性和灵活性。笔试和心理测验等在这方面均不如面试。
2.可以测评应试者的多方面素质
从理论上讲,面试只要精心设计、时间充足、手段到位,可以测评出应试者的任何素质。如果说心理测验中的许多问卷是测评应试者智力、心理、品德等的有效工具,那么把这些心理测验中的问题以口头回答的形式表现出来,也能达到与笔试同样的效果。另外由于信息量利用的高频率特点,其测评质量可能还会更好。(www.xing528.com)
如果在面试中引入无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等情景模拟的测评甄选手段,还可直接考查应试者的组织能力、领导能力等;如果引入工作演示的方法,还可直接考查出一些应试者的实际工作能力。甚至,对应试者的身体状况,通过面试也可获取大量信息。
3.可以考查到笔试等测评甄选手段难以考查到的内容
笔试是以文字媒介来考查一个人的素质水平的,但很多素质特征很难通过文字表现出来,比如一个人的仪表风度、口才、反应的敏捷性等。有些素质特征不能够通过文字形式来表达,但却可以通过面试来考查。例如通过观察应试者的面部表情和身体语言,就可判断其自信心、性格特征、情绪等素质特征。
4.可以弥补笔试的缺陷,并有效地避免高分低能者和冒名顶替者
有的人在笔试过程中,因种种原因而没发挥好,如果仅以笔试成绩作为录用依据,那么这些人就没有机会被录用了。但如果再辅之以面试形式,则这些人便有机会再次表现,从而成为用人单位的理想人选。
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