实用技巧：高效分析工作任务的会议流程

1.开幕式

对分析会的成功召开来说，开幕式是必要的，但时间不用过长，大约10分钟。开幕式主要要达到两个效果：①使岗位专家能全身心地投入分析过程，为了达到这一目的，有必要逐个介绍每位岗位专家的工作单位与专业领域。②明确分析范围。这可以通过给岗位专家介绍本专业的范围，说明前面确定的工作岗位来进行。切忌给岗位专家介绍大量与工作任务分析无关的信息，如学校的办学概况。

2.讲解分析会的目标与工作方式

分析专家结合实例，给岗位专家讲解分析会一天的工作目标，以及需要采取的工作方式。讲解应当简明扼要，清楚准确，利于岗位专家理解和接受，并形成宽松、积极的工作氛围。

这一阶段分析专家需要讲解清楚的要点：①召开分析会的目的是使课程能与岗位的实际要求最大限度地对接起来，但解决这一问题的办法不能仅仅停留于思路的讨论，停留于请岗位专家给职业教育的专业课程建设提供建议，多年的实践经验已基本说明了这种方法的无效，解决这一问题的唯一有效办法是开发工作任务与职业能力分析表。②分析要解决的主要问题是岗位的从业人员实际在做什么事，以及胜任这些工作所需要的职业能力，即分析课程建设的原点问题，不涉及要学习哪些知识，开设哪些课程等问题。如果不把分析的对象聚焦于任务与能力，会使整个会议陷入对无法解决的问题的讨论中，很可能导致分析会的最终失败。③分析必须从岗位专家的独立撰写开始。岗位专家要在分析专家的引导下，把自己的意见按规定的表述要求书写出来。这是使分析会产生预期成果的重要保证。

3.分析工作领域

正式的分析从工作领域开始，即分析出工作岗位中的主要工作领域。这是整个分析的起点，如果工作领域分析有误，将严重影响后续的任务分析，因此要慎重。(www.xing528.com)

工作领域分析需要特别注意：既然一个职业教育专业会面向多个岗位，那么工作任务（广义的）分析应当按岗位逐个进行，还是应该把这些岗位综合在一起进行呢？在以往的职业教育课程开发中，工作任务分析是依职业岗位分别进行的，每个职业岗位要完成什么工作任务，就教什么课程内容。传统的技工学校执行的完全是这一课程模式。这种课程模式能够有效，是因为传统技工学校是以工种为基本教学单位的，即使一个工种可能面向多个职业岗位，这几个职业岗位往往也限制在非常狭小的范围内，且各自独立。然而职业教育发展到今天，其模式已发生了根本变化。现在的职业学校完全是以专业为基本单位组织教学的，即使是尚存的技工学校，也把教学单位由工种改为了专业。在目前的职业教育情境中，如果继续针对每个职业岗位分别进行工作任务分析，就会产生分析的结果之间存在严重交叉重复的问题。因为这些岗位之间的任务往往不是界线分明的，许多工作任务需要由多个职业岗位共同完成。这种相互之间有工作关系的岗位的组合即是岗位群。这个岗位群的许多工作任务需要由多个职业岗位共同完成。如果分别对这些岗位进行工作任务分析，就会产生工作任务的交叉重复现象。而这正是许多课程开发面临的困境。正确的方法应当是把由各岗位所构成的岗位群作为一个整体进行分析，从这个角度看，可以把工作领域理解为岗位群所执行的功能。

工作领域分析阶段分析专家需要讲解清楚的要点：①把岗位群作为一个整体进行分析；②工作领域指岗位群所执行的较大范围的功能，这些功能应当是实际在做的工作，而不仅仅是企业岗位职责中规定的内容；③在工作领域分析阶段，不需要考虑课程、知识、能力等内容，只需要考虑岗位上的员工实际在做什么；④用“名词+动词”的短语进行表述；⑤根据自己的工作经验独立进行撰写，每位专家撰写10条左右工作领域。

4.分析工作任务

对工作领域中的具体任务进行分解。完成工作领域的分析后，岗位专家基本熟悉了工作任务分析的方法要求，因此通常能较轻松地完成工作任务分析这个环节。到了这个阶段，可以给岗位专家分工，即每位专家承担一个工作领域的分析任务，这样既可以加快分析工作的进度，又可以发挥每位岗位专家的专业优势。如果到了这个阶段不采取分工形式，将无法在一天内完成所有分析工作。这个分工安排要持续到职业能力分析。分工以后，为了避免每位专家因视野局限而导致分析结果偏离，应在把全部分析结果汇总后，集中全体专家对分析结果进行修改和确认。

工作任务分析阶段分析专家需要讲解清楚的要点：①工作任务的分析思路与工作领域的分析基本相同，只不过它的分析更加具体，是对工作领域的进一步拆解；②工作任务的分析应针对每个工作领域分别进行，应当涵盖岗位的所有要求；③拆解时要尽量详细，一般每条工作领域的工作任务至少在5项以上，目的在于获得对岗位工作更加深入的把握；④工作任务分解要体现出清晰的逻辑线索，要避免任务之间的交叉，还要注意同级的工作任务应当大小比较均衡；⑤工作任务表述也采取“名词+动词”的短语形式，如“零件检测”。

在完成工作任务分析的基础上，还要进一步进行职业能力分析。职业能力是把工作任务转换为课程内容的纽带，缺少了这个环节的分析，工作任务分析就很难在课程开发中发挥实质性作用。实际操作中，职业能力分析是与工作任务分析安排在同一天完成的。鉴于叙述的方便，职业能力的分析方法将在下一节进行专门阐述。