路面管理系统就是以有效的实测数据、成熟的理论模型和可靠的经验判断为基础,针对特定的目标,协助管理人员对路面的技术状况和管理需求进行技术-经济分析的快速互动过程[3]。其中,“有效的实测数据、成熟的理论模型和可靠的经验判断”是路面管理系统的三个基石。
一个能够满足管理决策要求的系统首先强调的是有效的数据。所谓有效,这里是指数据的可比性和完备性。数据应是在统一的、经过明确定义的指南下收集或采集的,满足一定的精度要求;各年度/各时期的数据采集口径一致,数据的定义不因人、设备或时代的变化而随意变化,这样的数据就是可比的。数据的完备性是指拥有决策所要求的关键数据信息。系统要求的信息可能很多,有些信息是一般背景信息,有些信息只是历史纪录。完备性并不是指必须拥有全部信息,只要提供的信息可以满足决策了,则可以认为信息是完备的。另一方面,不同系统的复杂程度不同,要求的数据信息也不相同,所以完备性并不是对所有系统而言的,而是对某个特定系统而言的。所以,数据的可比性和完备性是设施管理系统对数据的基本要求。
理论模型是赖以进行系统分析的有力工具,是决定系统功能的关键。但模型——不管是理论模型,还是所谓的经验模型——都具有两面性:成熟的、符合实际的模型能够为决策提供强有力的分析工具和分析结果;不成熟的、未经过实践检验的模型可能会给决策者带来误导,为决策者提供错误的参考结论,且由此产生的错误往往不易发现其原因。所以,在路面管理系统中所使用的模型,不管是简单的还是复杂的,都应该是成熟的、经过检验的。(www.xing528.com)
经验同样应该被看作决策的基础——这里的经验判断是指可靠的经验判断,所以经验判断被放在了与数据、模型同等的地位上。理论分析和理论模型固然重要,但它能够分析解决的问题是有限的、有针对性的,并且往往是一些定型了的老问题,其他一些问题,尤其是一些新问题,都是理论模型所无法解决的。而可靠的经验判断可以成为理论缺陷的有力补充。实际上,许多经验判断并不仅仅是零星的经历,而是人们在长期实践的基础上对自身体会的总结,对以前理论指导实践效果的评价和修正,或是根据传统理论解决新问题时的一种创造,也是一种理性的结果,有时甚至是新理论的温床。可以说,经验是知识的低级形态,而理论则是其高级形态,经验和理论只是知识的两种不同的形态而已。主动地利用经验,并与理性的分析结合起来,有助于做出高质量的决策,对于路面管理是十分有益的。
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