调查的10家医院后勤服务物业公司管理人员10人,其中男性8人(80%),女性2人(20%);年龄以40岁以上为主,有9人(90.00%);学历以本科为主,有6人(60.00%);岗位分布各层级管理人员,公司高层、中层及管理人员均有,分别有4人(40.00%)、3人(30.00%)、3人(30.00%);在从事医院后勤管理工作年限上以3年以下和6～10年为主,均有4人(40.00%),详见表13。
表13 公司调查个人基本情况
调查的10家医院后勤服务提供物业公司规模人数(公司人员,不含项目部人员)从30及以下到500以上不等,30人及以下和31～100人的有9家公司,共占90%,另一家公司500人以上;公司项目部管理人员100人以下有6家公司,占60%,201～500人的有1家公司,占30%,另1家公司500人以上;公司物业基层人员数量,500人以下的1家公司,501～1000、1001～2000、2001～5000人的均有2所,5000人以上的有3家公司,详见表14。
调查公司在医院服务业绩方面,7家公司三家医院服务业绩在5家及以下,占70%,非三甲医院服务业绩在5所医院及以下的有6家,占比60%,其余均在20所以上,占40%;服务医院总建筑面积最多的在200万m2以上的有6家,占60%,有3家公司只做医院物业,7家公司除医院物业同样也做写字楼、小区、企事业单位等的物业服务,具体详见表14。
在物业公司提供的物业服务内容上,在调查时列举了22项相对常见的医院物业服务内容(可能有部分说法尚不统一)。在调查的10家公司中,有1家公司仅提供医院保洁和运送2项物业服务,1家公司提供其中8项内容的物业服务,其余8家公司都提供15项及以上的物业服务内容,能提供各项服务内容的公司数量详见表15。(www.xing528.com)
表14 调查公司基本情况
表15 调查物业公司提供物业服务内容统计情况
在调查的10家为安徽医院提供物业服务的公司中,从各个方面都可以反映出其公司本身实力的差距。①从公司人员数量规模来看大小不一;②公司业绩悬殊;③外包服务物业公司所能服务的项目内容范围不同;④公司已投入现代化办公系统及投入设备能力不一。
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