获得培训学习机会有利于提高基层员工的个人素质,保洁工作可能在绝大部分人看来是相对没有技术含量的,但医院的保洁工作更具专业性,需要掌握部分相关知识。如医院出院患者床位终末保洁、被患者血液体液污染的局部保洁、洁净区域的保洁、毛巾拖把的严格分类使用及消毒等都是其他保洁不可类比的。因此,医院保洁人员必须要经过一定的专业培训,包括消毒液的使用,终末保洁、手术室等洁净区域的保洁标准及医院常规保洁的流程等。
在运送方面,陪检人员需要知晓各项检查的注意事项,要知晓搬运病人上下轮椅、平车的技巧,送检过程中要协助病人做好检查前的各项准备工作,要熟识病人在转运过程中发生意外的应对措施等,这些均需要经过专业知识的培训。
因此,公司需形成规范的培训体系,组建专业培训师资队伍,建立完善的培训制度,并分不同类别开展针对性培训。(www.xing528.com)
针对医院物业基层员工工作时长偏向两个极端,有的岗位人员相对固定,有的岗位人员流动性大,医院要求物业公司需要培养一批工作相对机动的人员,如专项人员和能长期从事物业基层工作的人员,成为医院物业基层员工“多能手”,熟识多种特殊岗位工作,以免人员离开后短时间内无法找到合适的人员,影响医疗工作的正常进行。
在培训方式上,鉴于基层员工学习能力弱,医院要求物业公司创新培训形式,结合实际情况采用多渠道、多途径进行。主要通过发放员工教育手册(图片为主)、管理中心循环播放演示片集体培训,通过竞赛形式选拔岗位能手并以点带面教学同步提高;根据员工喜爱的培训形式,分一对一、一对多培训模式,新员工入职大多都是一对一培训,培训地点依据需要选择在工作现场,理论知识的培训要用实际操作来演示,甚至可依托医院资源,请院方专业人员予以培训及指导。
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