企业除在节假日加班工资、延长工作时间、提供一人多岗职等情况严格按照国家相关法律法规及规章制度的基础上执行之外,还需要有一套完善、合理的薪酬制度,要能严格落实和规范奖惩,对于工作超长的员工要给予充分的肯定和薪酬制度支持。针对医院对物业公司的工作中所发现的问题,医院要求物业公司从以下几个方面改进。
(1)满足员工增加收入需求。部分员工工作的主要目的是赚钱,而恰好还有部分员工的主要工作目的不是为了赚钱,要求将以赚钱为目的的员工安排在工作强度较大、时间较长的岗位,增加其工资待遇,并配合公司需要,为其提供工作之余的增加收入的途径,节假日安排加班,甚至提供一人多岗机会;对不是以赚钱为主要目的的员工,将其安排工作强度相对小的岗位,节假日安排休息,但需适当减少其收入;另外,对于其他因服务者需要,可开展和拓展的其他服务需要可由物业公司牵头规范开展,以适当增加员工收入。
(2)根据不同类别、不同工作区域区分工资待遇。医院普外科与口腔科相比,普外科床位53张且长期加床,而在楼下的口腔科床位22张,且基本没有住满的时候,同为保洁岗位,保洁工作量天壤之别。口腔科服务员工一做就是10来年,而普外科却更换频繁,多的时候1年能换10来个。为此,医院要求在增加工资的时候,根据工作区域范围面积大小、住院病人床位使用率等相关因素作为薪资系数,不减少或小幅增加相对清闲科室人员工资,但增加工作量大的科室人员工资,以此拉开工资差距。(www.xing528.com)
(3)逐步推行浮动工资,建立绩效考核机制。从调查中可以发现,虽为物业基层员工,但仍有34.2%的员工希望公司实现浮动工资,但因物业基层员工可能部分不能接受,初期全面推广可能出现较大阻力。医院要求先在运送员工中逐步实行,设定浮动幅度,计算工作量,建立绩效考核机制。后期在同一类别岗位中,根据各自不同岗位的特点、选取合适指标,根据岗位、工作强度、工作时间、工作要求设置难度系数,根据难度系数设置基础工资,然后根据工作质量、日常监管情况等实行绩效考评,对表现好的员工予以奖励,对始终不能达到要求的员工予以惩罚甚至辞退。
(4)提高员工福利待遇。员工福利与薪资不同,员工参与工作企业给予酬劳是天经地义,一般情况下员工不会心存感激。然而员工福利却不尽相同,其支出较少却能得到员工较大的付出与回报。医院要求物业公司采取在员工生日时一个简单的短信提示、问候,送一份小小的礼品;逢年过节时对仍然坚守岗位的员工提供一份简餐,或搞一次聚餐;天气炎热或严寒时送上简要的降温或保暖器具、药品;针对不同需求的老员工和青年员工办理相应的保险等方式,提高员工福利,使员工心存感激而努力工作,长时间下来会让员工觉得公司管理人性化,关爱员工,能够很好地提高员工工作积极性并能有效降低员工流失率。
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