员工专注于不被投诉，工资发放需区别对待

在关于工资待遇情况的调查,首先问的是目前员工工资与期望工作的差距,其次是希望实行什么样的薪酬制度,最后是问公司在薪酬制度方面对待员工是否公平、公正。

在问到“我的工资是我期望范围内的工资”时,认为目前工资在期望范围内人员有44.3%,而认为与自己期望范围内工资有较大差距的有31.8%;在问到“我不期望公司实行一定范围内的浮动工资”时有34.2%的员工有比较强烈的愿望实行浮动工资,有46.1%的员工不期望实行浮动工资,详见表2。

表2　医院物业服务项目部基层员工工资待遇调查情况汇总表

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目前医院要求基层员工(不购买保险)的最低工资为1650元/月、基层员工(购买保险)的最低工资为1300元/月,而认为目前工资不在期望范围内的员工其期望工资大多在2200元/月左右。从医院物业服务项目部工资发放情况来看,其常规工资组成分为本薪、加班工资、绩效、考核工资,基层员工工资本薪全部相同,加班工资根据具体要求的工作时长和加班计算。除少数业主方特殊要求的岗位,如手术室等,所有保洁人员工资基本没有区别;运送人员增加50元的绩效奖,当月未被投诉即发放,调度中心人员循环分配任务,未涉及过程监管;专项人员加班工资根据工作内容、要求、时长单独商议。总体上,绝大部分员工工作只与工作时长挂钩,与工作质量基本没有关联,员工只要保证不被投诉即可,单凭该公司假大空的奖励条款,基本起不到激励作用。

因此在管理过程中,部分保洁难度大的科室工人工作积极性明显较低,且保洁人员流动大,工作相对不到位;运送人员工资未考虑工作量,员工存在消极怠工、出勤不出力现象,很多人员运送陪检一天就几次,经常发生一上午或者一下午一去不复返现象。