【摘要】：我们把患者第一作为首要原则,在满足患者就医基本要求的前提下,尽量创造人性化的轻松就医环境,以此来缓减病人紧张焦虑的情绪。各临床科室都采用二次候诊的方式,通过电子叫号提示患者去相应诊室就诊,并采用单人诊室,使病人的隐私权得到保护。以门诊与住院大厅为例,如图3所示。病房在主楼的三、五层,以南北轴为中轴,保证各间病房阳光充沛,同时还有美妙景色和良好通风,病人能直接进入三层的屋顶花园。
我们把患者第一作为首要原则,在满足患者就医基本要求的前提下,尽量创造人性化的轻松就医环境,以此来缓减病人紧张焦虑的情绪。各临床科室都采用二次候诊的方式,通过电子叫号提示患者去相应诊室就诊,并采用单人诊室,使病人的隐私权得到保护。在儿科门诊处,专门设计儿童乐园,减少儿童就医的心理恐惧感。
院中多处采用“共享空间”这个概念,将绿化引入室内,并合理布置休息、商店、问讯、健康咨询、网络查询等公共服务设施。另外,因网络技术的大量应用,使患者挂号、分诊、交费、等候检验结果的时间大大缩短,减少了公共服务空间的拥挤现象,使原来繁复的就医过程变得轻松输快。以门诊与住院大厅为例,如图3所示。
图3 门诊大厅与住院大厅
公共空间处的卫生洁具均采用感应式,以避免交又感染,并且设置足够的无障碍卫生设施,使行动不便者得到最大的便利。(www.xing528.com)
另外,每个临床科室均有独立的医务人员体息区,以保证忙碌的医护人员有良好的工作休息环境。
各个交通关键处都设置详尽指示标志,以引导患者方便地到达各诊疗处。室内信息点的位置充分考虑了医护工作人员和病人的使用需求;公用电话也考虑了残疾人的特殊应用;也提供了可供家属观看的手术室监控系统。
病房在主楼的三、五层,以南北轴为中轴,保证各间病房阳光充沛,同时还有美妙景色和良好通风,病人能直接进入三层的屋顶花园。病房每楼层分为3个护理单元,使每个单元病床数与辅助用房的比例最优化。
由于本工程平面较大,为尽量减少雨水立管对病房及医院内部的影响,采用了新型的虹吸雨水系统,取得了较好的效果。
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