医院建筑案例精选：流程重视，布局合理

(1)底层大厅(图3)安排自助挂号、自助查询等功能,推广和实施以“先诊疗、后结算”为特征的基于自助服务机的一站式付费服务模式,平均付费时间从30min减少为6min。在上海率先推行专科护士台预约、自助预约、医生诊室预约、电话预约、便民服务中心预约、医院门户网站预约、出院复诊预约等7种预约方式,为患者提供了更加便捷、优质的就医服务。

图3　底层大厅

图4　挂号处位置设置

(2)按照门诊流量和就诊流程安排科室布局,分楼层设置挂号、收费处(图4),相关检查科室尽量靠近相关科室设置,例如:放射科设置在三楼,靠近四楼的外科系统,缩短病人的往返路程。

(3)具有关联性的科室尽量安排在相近区域,便于医疗学科间的交流合作,例如:原本将内分泌科与内科带教室安排在同一区域内,考虑到内分泌科与核医学科在学科上的关联,将核医学科与内科带教室调换,为医学学科群的发展构建硬件基础。(www.xing528.com)

(4)提高诊疗用房的使用率,实现辅助用房(库房、更衣室、示教室、会议室)的资源共享,除必要的治疗室以外,标准诊间根据各科门诊量统一考虑。

(5)专家门诊集中管理,13、14层为专家门诊区域,除部分特殊科室(如灼伤整形科)外,其他所有专家(副高、正高、特约)都在这2个层面。

(6)护士站由原来单科室管理改为区域管理。4层、5层分主楼(A区、B区)、裙楼(C区、D区)2个护士台分别设置,方便病员识别。

(7)社会车辆经保安引导直接进入地下车库,救护车辆由救护车专用通道进入。将发热门诊与传染肺科另行安置单独楼宇,避免传染;订立集中处置医疗废弃物、集中处置医疗废水服务合同,同时制定有关规章,并定期进行自查,防止医疗废物流失、泄露、扩散。

(8)各类指示标志清晰,地面铺设防滑瓷砖,出入口坡道、无障碍厕所、无障碍电梯等设施齐全,病人隐私得到保护。