通信行业的发展举世瞩目，以往传统的联系主要靠书信，曾有文献记载清政府效仿租界的美、英、法等开设书信馆，“华洋书信馆，于光绪四年设立。专寄京都、牛庄、上海等南北各口岸往来书信，及内地各处亦可代交妥实，信局投送不误。每信一封，计重四钱以内，无论远近，只收银三分，合大钱四十八文。”[15]大概30年前，中国的一些地区通信还依靠书信、电报甚至是信鸽，笔者很清楚地记得，在1993年时父亲与经商同伴需要去省城进货，同行的叔叔带着鸽子笼，里面有只白色的鸽子，当时还很好奇为什么带鸽子去呢，直到过了3天后鸽子飞了回来，才从母亲口中得知鸽子报信的缘故。以往传统的通信方式受限于地域和时间，人们之间的联系和交流非常不便。电报的发明确实在一定程度上解决了快速通信的需求，但是受限于信息量的大小和普及度。真正意义上的大众通信要从传呼机的发明说起，传呼机体积小巧，便于携带，是电报机的个人商业化应用，一经推出便受到了消费者的喜爱，成为大众消费的电子商品。但随着技术的发展，传呼机只能阅读信息，需要借助于电话通信的短处被真正意义上的个人移动电话迅速取代。
图3-13 20世纪90年代的BB机和大哥大电话
在传呼机和大哥大的年代，受限于技术和设计理念，产品设计在造型、使用方式和用户体验上较差，摩托罗拉在当时算是首屈一指，推出过众多款式的传呼机，无论在造型、使用方式和品牌理念塑造方面在同类产品中处于前列。现代意义上的手机要数诺基亚时代的到来，诺基亚手机真正实现了小巧、长时间待电、快捷语音通话和信息传递的现代手机特点，随着技术、制造、材料、电信方面的飞速发展，手机行业迎来了快速发展的阶段，联想、中兴、华为等一大批国产手机品牌随着日益增长的国内手机需求而快速发展壮大。2000年左右，索尼爱立信和诺基亚推出彩屏手机，在一定程度上推进了手机行业的发展状况和产品设计理念，传统的冷光屏手机迅速退市，彩屏手机在产品外观造型、屏幕色彩和内置彩色像素等方面，获得了消费者的认可。在随后几年，诺基亚主打推出了几款游戏手机、拍照手机，每一次都会引起人们热烈的反响，每一次都会打破人们传统的认知观念。2004年摩托罗拉推出V3翻盖超薄手机，再一次颠覆了手机行业的发展现状，其出色的产品设计水准给人们带来了前所未有的使用体验，在此之前手机领域并没有超薄式的产品设计样式和使用体验，V3手机在设计上采用了超薄式理念和流线型造型元素，内外双彩屏和小圆角处理，单从设计上来说时尚、精致，是摩托罗拉历史上的经典之作。
图3-14 诺基亚手机和摩托罗拉V3手机
科技的发展总是出乎人们的意料，智能手机的出现和发展不过10年的时间，现存资料已经无法仔细考究智能手机的具体起源，IBM公司于1993年推出过一款产品Simon，配备了触摸屏、Zaurus操作系统和Dispatchlt第三方应用软件，可以看作是智能手机的雏形，意义重大。自2007年，苹果推出iPhone3G手机以来，智能手机开始进入快速发展阶段。与此同时，伴随着智能手机的快速发展，在产品造型设计、产品人机交互、用户体验和UI设计等方面快速发展成型，由于智能手机触摸屏式的操作，需要大屏幕的支持，传统的按键手机加速消亡，翻盖手机设计样式也逐渐消失，平板大屏触摸手机设计成为主流。在产品设计上，以往的各式各样造型效果无法在平板手机上起作用，因此，平板手机的产品造型设计更多的是简约式线条分割、精致分模线和圆角处理，在设计上曾经有种说法，“直板手机的产品设计比之前的按键手机更为简单”，但在真正的设计过程中，其实这只是表象，现代的产品设计随着时代、技术、制造、审美等诸多因素的影响，已经发生改变，产品设计要获得消费者的认可不单单是样式的好看和功能的强大。苹果公司的产品设计在全球获得消费者的好评和认可，公司的工业设计部门在产品开发的最早期介入，通过大量的模型和设计，硬件和软件团体密切合作，经过大量详尽的工作才最终将产品呈现在消费者面前。十年磨一剑，曾经的诺基亚高产时代，一年可以推出好几款手机，而苹果却几年才推出同一款手机的更新版本，相比而言，苹果公司的模式在一定程度上减少了资源的消耗、提高了工作效率、强化和提升了产品的品质，将更多的设计、研发资源和能力进行集中，更加专注，也体现出了苹果公司的理念“产品第一、专注设计和细节”。高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销使得苹果公司获得成功。苹果的UI（即User Interface，用户界面）设计一直主导着设计行业的风向标，也是苹果产品生态链中的关键一环，在其设计方法、理念和风格上获得了众多设计同行的关注，其中有个很好的例子可以看出苹果在设计上的极致，即关于苹果UI图标以及苹果产品线（四种产品：iMac，Macbook，iPad＼iPod，iPhone）的圆角处理，如图3-15所示。(www.xing528.com)
图3-15 ios系统图标的圆角处理[16]
智能手机的出现和发展是我们这个时代的特点，它加快了人们在信息传播、休闲娱乐、沟通交流等方面的改变。市场研究机构Influence Central发布了一份题为《儿童与科技：今日数字原生代演变》（Kids＆Tech：The Evolution of Today’s Digital Natives）的调查报告，主要针对500名美国家庭当中的少年儿童使用科技产品情况展开全方位调查。调查显示，相比2012年，如今使用智能手机的儿童比例从39%上升到45%，通过自己专有的笔记本电脑或平板电脑上网的比例从42%上升到64%。调查还显示，39%的孩子在11.4岁时拥有了自己的一个社交媒体账号，而11%的孩子在不足10岁时就有了社交媒体账号。值得一提的是，去年还有一份报告称“少年儿童拥有自己首部手机的平均年龄为6或7岁”，而这次报告范围指定为智能手机。苹果公司的四类产品已然成为当下社会追求新潮学生的电子产品“四件套”，“大学新生采购开学装备，苹果四件套成为必备”。[17]
图3-16 苹果公司的产品线
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