面试中典型问题分析技巧

招聘面试的常见问题大致可以分为以下5种类型：背景性问题、压力性问题、意愿性问题、智能性问题和情境性问题。

（一）背景性问题

背景性问题通常关系到应试者的个人背景。在面试开始时，考官往往会用1—3分钟的时间来了解应试者在工作生活方面的情况：一是使应试者放松并消除紧张情绪，自然、轻松地进入面试情境，形成融洽交流的面试氛围，以利于整个面试过程的顺利进行；二是验证简历上的有关个人信息，因为个人简历经常会有虚假信息或表述得不清晰的地方；三是为后续的面试提问提供引导，便于深入面试。典型问题如下：

[问题一]请做自我介绍。

分析：①这是面试的必考题目，测试的主要是应聘者的语言表达能力；②介绍内容要与个人简历相一致；③表述方式上尽量口语化；④要切中要害，不谈无关、无用的内容；⑤条理要清晰，层次要分明；⑥事先最好以文字的形式写好、背熟。

[问题二]请阐述自己最大的优点。

分析：①这道题目经常被用于打破沉默，并能测量一个人的自知之明；②应聘者应避免使用一长串“华而不实的形容词”，如勤奋、聪慧、忠诚及执着等，而要尽量使自己的优点具体化；③最重要的是要将自己的优点与招聘单位的需要结合起来，因为这才是招聘人员所真正想了解的。

（二）压力性问题

压力性问题一般是为了考察应试者在压力情境中的思维逻辑性和条理性，也用于考察应试者的注意力，瞬时记忆力、情绪稳定性、分析判断力、综合概括能力等。典型问题如下：

[问题三]谈自己的一次失败经历。

分析：测试的对象与上一题基本相同。①不宜说自己没有失败的经历；②不宜把那些明显的成功说成失败；③不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历；④所谈经历的结果应是失败的；⑤宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力；⑥说明仅仅是由于外在的客观原因导致失败；⑦失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

[问题四]你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？

分析：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者明确提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答；②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果断及敬业；③参考回答：作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。

（三）意愿性问题

意愿性问题一般考察应试者的求职动机与拟任职位的匹配性，内容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面。典型问题如下：(www.xing528.com)

[问题五]你为什么选择我们公司？

分析：①考官试图从中了解求职者求职的动机、愿望及对此项工作的态度。②建议从行业、企业和岗位这3个角度来回答。③参考回答：我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。

[问题六]你希望得到的薪水是多少？

分析：①通过回答，考官可以了解求职者对行业情况的了解程度和对金钱与工作的态度。②不要一开始就主动和考官谈薪水，这样会让人家觉得俗气和缺乏诚意，最好等对方主动谈起时再谈。作为毕业生，通常各企业都会有一个大致相同的起薪标准，谈与不谈，意义不大。③如果考官主动谈起薪酬问题，则不要回避。

（四）智能性问题

智能性问题主要是考察应试者的思维及对一些事物和现象的理解和分析判断能力，通常会选择一些复杂的社会热点问题，考察应试者的综合分析能力。这类问题一般不是要应试者发表专业性的观点，也不是对观点本身正确与否做评价，而主要是看应试者是否能言之成理。典型问题如下：

[问题七]对于当前“95后”大学生存在的“慢就业”问题，你是如何看待的？

分析：对本问题来说，高水平的应试者不仅要谈到“慢就业”现象产生的原因，还要能进一步提出高校人才培养改革、就业指导方式创新等，这样才说明应试者考虑问题比较全面、比较深入。

（五）情境性问题

情境性问题就是给应聘者创设一个情境，考官通过言语交流并观察应试者的行为表现，评价其是否具有相关的实际能力。情境性问题的一个突出特点是可以有效考察应试者的相关素质，因为应试者通常在情境中无法伪装自己，而在陈述性面试中比较容易掩饰自己，甚至欺骗考官。典型问题如下：

[问题八]假设这样一个情况，本来你的工作负担已经很重了，可上级却给你安排了另一项任务。你觉得已没有精力再承担更多的工作，但又不想与领导发生冲突，你会怎样对待这个问题？

分析：对于此类试题，应试者首先要理解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比较全面的行为对策。

[问题九]某企业招聘营销专员。假如同事介绍一款价值8万元的液晶电视给客户，却对客户说价格为5万元。客户付账前，同事临时有事走开了，换你来接待。客户坚持以5万元的价格购买，并在商场里吵闹。此时，你该如何解决？

分析：对于此类试题，应试者要充分考虑事情的轻重缓急，采取多种措施，借人、借物解决问题。一定要让自己的回答有逻辑，能自圆其说。