大学生就业指导：面试类型与技巧

（一）电话面试

1.什么是电话面试？

多数企业在从简历中筛选出合适的申请人之后,在正式面对面的面试之前,通常采用打电话的方式进行首轮面试,从而事先了解申请人的实际情况。电话面试的时间一般控制在10～30分钟,其主要目的是核实应聘者的相关背景、语言表达能力。一般通过常规问题的询问,或者让应聘者做自我介绍,并根据简历对应聘者的教育及工作经历进行核实,从而判断应聘者是否符合招聘职位所要求的素质能力,并根据电话面试的结果判断是否给予进一步面试的机会。

2.应对技巧与注意事项

（1）保持冷静,化解紧张。在接到面试电话时,你或许正在上课,或许正在地铁上,在这种没有任何准备的情况下,你首先不能慌张,应尽快冷静下来,然后用非常积极友好的声音告诉HR：

“×先生/女士,非常感谢您打电话过来。如果您不介意的话,能否5分钟之后再打给我。我这里手机信号不太好,我换个安静的地方。或者能否告诉我您的电话,我5分钟之内给您回拨过去?”

一般情况下HR都会同意过几分钟后再打过来,这样你就可以在较短的时间内做一些准备。如果你确实不太方便接电话,那一定要问清楚HR的电话,以便稍后再回拨给HR,确认电话面试事宜。在电话面试过程中,感到紧张是很自然的,但是要试着让自己慢慢放松。由于HR在电话中只能通过声音来判断你的表达能力,所以一定要控制好自己的心理和情绪,这样在说话时才不会乱了方寸。

（2）注意语速,适时沟通。在电话面试过程中,声音很重要,不要过于平淡地、机械式地背诵你已准备好的内容。在回答问题时语速不要太快,音量可以适当地放大,因为一般电话里面的声音是比较小的。发音吐字要清晰,表述要尽量简洁、直截了当。

如果没有听清楚问题或者没有理解问题的话,那么正确的做法是很有礼貌地请面试官再复述一遍问题,不要不懂装懂,以免造成答非所问。

（3）在电话面试过程中记录下重要信息。如果条件允许,你应该在电话面试过程中准备好笔和纸,一边听面试官的说明和提问,一边记下重要信息,包括：公司名称、面试官的姓名、面试问题的要点以及进一步的面试安排等。

（4）注意必要礼节。在整个电话面试过程中,我们都要注意一些打电话的礼节,这些也可能是HR考核的细节。接电话的时候应该先说“你好”,不能光是“喂”。在电话面试过程中,要对HR表示出尊重以及对他工作的感谢,最后在结束电话面试前,一定要记得感谢面试官,以显示你的职业修养,同时也要确保面试官有你正确的联系方式,以便如果有进一步面试的机会能联系到你。

（5）把握向面试官提问的机会。面试官在电话面试的最后阶段,可能会给你提问的机会和时间,这个时候一定要把握好最后的自我展示机会。你可以事先准备一些有内容或者有深度的问题。如果事先没有准备,那么你可以询问HR什么时候能得到进一步的通知。

（二）小组面试

1.什么是小组面试

小组面试俗称“群面”,英文表述为“Group Interview”,更科学的说法是叫“无领导小组讨论”。

小组面试的方式,一般由8～10位应聘者组成一个小组,共同应对一个需要解决的问题,小组成员以讨论的方式,经过各种观点和思想的碰撞、提炼,共同找出一个最合适的答案或结果。在讨论的过程中,每个成员都处于平等的地位,并不指定小组的领导,而面试官则在一旁对应聘者在讨论中的发言内容及左右局势的能力进行评估。小组面试的内容可能是实际商业背景中的真实案例讨论,也可能是一项集体游戏（如图2-3）。

图2-3

这种面试方法的优势是能节约面试时间,而且可以让应聘者在比较放松的环节中来处理问题,这类面试特别适用于评价应聘者分析问题、解决问题、决策等具体的领导素质及语言表达能力等等,因此现在被越来越多的企业采用。在公务员、事业单位及考研等面试中更是常用,所以应届生都要学习一下,以防万一。

2.小组面试的主要类型

小组面试按照内容主要分为案例分析类、问题解决类和技能考察类。

（1）案例分析型：以小组为单位讨论实际的商业问题。案例分析可以很好地测试应聘者的分析能力、推理能力、自信心、商业知识以及沟通能力等素质。

（2）问题解决型：以小组为单位共同解决一个模拟的难题。如：公司年底举行员工联欢会,你们是公司市场部小组组员,请开会讨论年底联欢会的各种安排,这类问题需要小组成员之间密切配合。

（3）技能考察型：通常是在小组成员共同参与一下考察你的演讲能力、分析能力和逻辑推理能力。这类小组面试可能会要求应聘者饰演特定的情景剧,例如：应聘者三人为一组,每人随机抽取一张纸条,每张纸条上对应一个名词,要求同组的3个组员根据抽到的名词表演一个情景剧,抽到的名词可能如“米老鼠”“飞机”“姚明”等；这类小组面试也可能会要求应聘者在有限的时间内就某个陌生的主题准备短时间的演讲和辩论。

3.小组面试的流程

（1）分组：8～10人一组,所有面试者随机组合,可能根据面试整体人数的不同而相应调整。

（2）话题：面试官给出话题,话题形式一般分为五种：开放式,比如你认为什么样的领导是好领导；两难问题,比如你认为是个人能力重要还是团队合作重要；项目方案,比如针对某一项具体项目该怎么做；排序问题,比如请对勤奋、学习能力和人际关系在职场中的重要性排序；资源分配,比如外出探险遇难,青年、老人、小孩食物应该怎么分配等。

（3）时间：时间一般为30分钟,当然也会根据话题和实际情况不同调整,前20分钟小组内部自由讨论,最后10分钟小组代表发言,其他组员补充。

（4）角色分配：组员角色一般分为组长、时间控制和记录员、发言者、普通组员,面试官不会指定某个人担任哪个角色,都是内部自由分配。

完成前期任务布置,小组成员根据要求开始完成话题讨论,面试官全程不会干涉讨论,更不会参与讨论,而是会在一旁观察每一位组员的表现并做记录,作为面试结果的参考。这时参与讨论的组员就要注意了,大家彼此都是陌生人,不知道哪个人担任什么角色,这时就要有一个人站出来,要么自己担任,要么安排某人担任,面试官会记录每个人的发言次数、担任角色、观点等。这里要避免踩这几个“雷”：不参与,直接淘汰；偏激、强势很危险；不同角色未来定位可能不同。

4.应对技巧

（1）发言要积极、主动。抢先亮出自己的观点,不仅可以给考官们留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他考生的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。

（2）努力在小组中奠定良好的人际关系基础。要尊重队友观点,友善待人,不要恶语相向。为了过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责会受到整个小组的厌恶。没有一个考官会喜欢一个不重视合作、没有团队意识的人。

（3）把握住说服对方的机会。试图说服对方的时候要看好时机,不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点,要找到与对方言语里共同的观点,引申出自己的观点,尽量能够说到点子上,这样可以起到一鸣惊人的效果。

（4）注意讲话的技巧,言辞真诚可信。发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点。整个过程态度要诚挚,以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。

（5）任何时候的发言都要抓住问题实质,言简意赅。任何语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。精彩的发言必定需要提前准备和思考。

（6）努力充当讨论小组的领导者。最好能找机会成为小组讨论的总结者,以展示自己引导讨论及总结的才能。使自己处于讨论的中心,无形中使自己成了领导者的角色,自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。

（7）切忌使用外语和方言。外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力,有时候能体现出幽默,但是假如有人听不懂,那就最好别用,不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。

（8）照顾发言较少的参与者。要体现团队精神,让团队所有人员都参与到讨论中。如果有机会,可以请发言较少的人谈谈自己的看法。

（9）不要失礼、失态,切忌恼羞成怒、得理不让人。谈话的时候要温文尔雅,不要讽刺谩骂,不能高声辩论。如果别人不同意自己的观点,不要恼羞成怒,应心平气和地与之讨论。如果觉得自己发挥良好,也不要扬扬自得,应保持谦虚慎重。

（10）注意自己的举止。适当的动作是必要的,但不尊重别人的举动不应出现。

（11）注意倾听,全神贯注,切忌打断他人讲话。听别人讲话的时候不可东张西望,或显出不耐烦的表情,特别是注意不要不停地看自己的手表。既然倾听,就应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方。

（三）评价中心（AC面）

1.什么是AC面

评价中心（Assessment Centres）面试（以下简称AC面）,是大多数外企常用的人才测评方式。评价中心测评技术与传统的纸笔测验、面试不同,它主要通过小组讨论、公文筐、角色扮演等情景模拟方法,再加上一些传统的测试方法,对应聘者的知识、能力、个性、动机进行测评,从而可以在静动态环境中为招聘方提供多方面有价值的关于应聘者的评价资料和信息。评价中心的核心技术是情境模拟测试,即通过创造一种逼真的模拟管理情境或工作情境,将应聘者放入其中,要求其完成各种各样指定的工作（如图2-4）。

图2-4

需要指出的是,AC面试不等同于小组面试。AC面把众多应聘者召集到一起,进行统一的测评,但测评的方式很多,小组讨论或者小组活动并不是唯一的重点。在AC面中必定有一个环节让每一个应聘者单独表现自己,这是与小组面试的不同之处。另外,AC面通常持续时间较长,可能会持续一整天,往往会为应聘者提供午餐。

AC面一般的流程为：

第一轮：案例学习,单独做演讲；

第二轮：小组活动,小组一起解决案例（案例可能为1～2个）,然后回答面试官的问题；

第三轮：Faceto Face面试,面试官通常是部门经理；技术类职位还会另外有技术面,基本上也是一对一的形式。

2.AC面常见测评内容分类

总的来说,AC面常见的测评内容包括以下7大类。

（1）文件筐问题（公文处理）

在这类AC面中,应聘者可能会面对大量报告、备忘录、电话记录、信函以及其他材料,这是应聘者将从事的模拟工作的文件筐中的待处理材料,应聘者被要求对每一种材料采取适当的行动,这就是所谓的文件筐问题。

（2）小组讨论

小组讨论是AC面中的一个固定环节,关于小组讨论的详细介绍参见面试类型二（小组面试）相关内容。

（3）个人演讲

个人演讲也是AC面中一定会出现的环节。当然,不一定是要你即兴演讲,也可能是要求你对小组案例作总结陈述等。通过让应聘人就一指定的题目发表演讲来评价其沟通技能和说服能力。

个人演讲基本上是在面试官和同组应聘者面前进行的。所以,如果你之前有过公开演讲经历的话,会比较有心理优势。如果你没有这样的经历,那么在面试前,不妨找几个同学或者朋友模拟听众,听你演讲。

在作演讲的时候要避免语速过快,否则可能还没到规定时间你就已经早早地讲完了。当然也不是一定要讲到时间正好。你需要做的就是确保你的演讲发挥正常,结尾的总结有力度,使人印象深刻。除此之外,也要注意自己的仪态仪容、语音语调、演讲过程中与面试官及其他小组成员等听众进行目光接触等。

（4）角色扮演

角色扮演就是让应聘者模拟将要上任的职位,处理该职位相关的工作问题。考核的是应聘者在实际情景中的相关专业知识水平及实际解决问题的能力等。在面对角色扮演问题时,你可以花1～2分钟仔细思考面试官所给的情景到底是要考查你的哪种能力,这样比较容易把握测评要点。

应对角色扮演测试时,非常重要的一点就是你要表现出处理问题的灵活变通,对面试官的建议和提示也要充分地考虑。

（5）客观测试

有些外企在招聘过程中,没有单独的一轮笔试。在AC面试中就包含了笔试部分。这部分客观测试内容包括人格测试、智力测试、推理测试和专业测试等。

（6）管理游戏

这类测试通常要求应聘者模拟市场上存在竞争关系的两个或多个公司的成员,就如何在激烈的市场竞争中立足等方面提出一些实际问题的解决方案。这类问题一般模拟真实商业环境中的案例,应聘者可能要在如何生产、如何做广告宣传以及保持多少存货等商业问题上作出决策。

（7）一对一面试

多数AC面试要求至少有一名面试官对每一位应聘者进行面试,并对应聘者当前兴趣、背景、过去表现和动机等进行考核。

3.应对技巧

（1）认真准备自我介绍。AC面试开始时,往往会让每个人进行一分钟的自我介绍。自我介绍的重要性不能忽视。控制内容,提前演练,不能超时；借助肢体语言进行表达；自信、坚定、热情,注意与面试官的眼神交流。

（2）既要注重团队合作,又要抓住机会展示自己。过于强势,咄咄逼人,不给团队成员展示机会的人很容易被淘汰掉。但是轻易就放弃自己的观点,随和大多数人的意见,也是AC面试所忌。

（3）迅速找到自己的角色,进入角色状态。领导应该在最初的1～2分钟之内产生,其得到承认的前提是他对团队的目标定位和分工合理而清晰,并具有亲和力等人格魅力。如果是普通成员,则应该积极配合领导完成任务,达成团队目标,不能影响团队团结协作。

（4）注意小组面试中的细节,比如神情、动作、语音语调以及为他人让座、递话筒等,这些东西也很被面试官所看重。

（5）在商业中,很多时候,多数服从少数是一种庸俗的决策方式。

（四）行为面试

1.什么是行为面试

行为面试（Behavioral Interview）是外企招聘时最常用的面试方式,通过一系列基于具体行为的问题,来考查应聘者特定方面的素质及能力。用类似“这件事情发生在什么时候”“您当时是怎样思考的”“为此您采取了什么措施来解决这个问题”等问题,来考查应聘者在过去某种特定事件中的具体表现。随后,面试官会运用素质模型对应聘者在过往表现出的素质进行评价,并以此推测其在今后工作中的行为表现。

采用行为面试可以有利于控制面试的场面和进度,对多个应聘者进行比较。如果单就应聘者求职材料进行提问,而没有固定的提问套路的话,很可能面试官想到哪里问哪里,显得毫无目的,应聘者也可能会泛泛而谈,造成面试官对于应聘者的信息了解不全面；对于多个应聘者之间的考核对比,通过让应聘者回答一套共同的行为面试问题,面试官很容易对比各自的成就大小。

行为面试应用非常广泛,基本上快速消费品行业的企业,如宝洁、雀巢、箭牌、强生、高露洁等,在面试中都采用行为面试问答方式来考查应聘者的综合素质。其他行业,如四大会计师事务所、咨询公司也有使用。

2.行为面试考查要素及典型问题分解

行为面试常见的考查要点以及具备这些特征的行为表现要素如下。

（1）领导能力

给予团队成员清晰的发展前景和发展目标；明确个人与团队的角色分工与职责权限,避免混乱的工作局面；设定富有挑战性的目标,并取得他人对此的认同；承认个人绩效并给予反馈；给予合适的人充分的权限,使其最大可能地发挥潜能。

不具备的行为：不能体察团队的需要,没有明确团队的分工,无法完成项目的组织和进行有效的工作安排；制造和加剧冲突。(www.xing528.com)

常见问题：请举例说明你领导一个团队完成了一个项目并且获得了成功。

（2）团队合作能力

作为团队一员,愿意并富有建设性地参与工作；表现出对团队的认同,支持团队决策；公开坦诚地与团队共享信息；为了团队的利益能够调整自己的位置,重视他人的看法、专长和所提供的信息；避免以自我为中心的表达语句。

常见问题：请你举一个例子,说明在完成一项重要任务时,你是怎样和他人进行有效合作的。

（3）解决问题能力

面对突发问题或者难以解决的问题,是否能界定问题的根源,制定应对策略。任何企业招聘人才都是为了要解决企业某些方面的问题的,因此应聘者解决问题的能力也是考查的重点。

常见问题：请举例说明你是如何解决这个棘手问题的。

（4）结构化思维能力

善于把握事物的全局,从一个大的方向把握问题；能够将问题进行结构化的处理,分出清晰的条理,一边抓住事物的本质；能够对解决方案进行逻辑化的处理,运用具有条理性、推理性的思维解决问题。

常见问题：请你描述一种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。

（5）分析能力

在面对问题时,懂得分析什么是表象,什么是影响其本质的关键因素。能够找到很多信息来源,并参照来自于不同渠道的数据和资源,避免片面的看法。分析任何问题会首先寻找证据,然后在此基础上给予结论。在面对巨大压力时,仍然能够避免过于情绪化地解决问题,可以冷静地进行解决。

常见问题：请你举一个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行评估,并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。

（6）学习能力

长期持续地、积极地从自己和他人的成败经验中学习。把过去相关经验中得来的教训应用于新的环境；从行动中提高自我的绩效；及时得到批评性的反馈,并真诚对待、坦诚接受关于发展需求方面的建议。

常见问题：请你举一个具体的例子,说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它应用于实际工作中的。

（7）创新能力

有理智的好奇心；对于解决一个问题常常有着很多想法和建议；对于他人的想法抱有很大的热情；能够不断挑战自身的想法和做法；打破思维定势,为老问题寻找新的解决方法。

常见问题：请举例说明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定性作用。

（8）沟通影响能力

以合理的论据、数据和明白无误的沟通来影响他人；针对不同的听众对象,调整沟通的方式方法；努力与他人建立融洽关系,取得他人的支持和认同；能够站在不同的立场思考问题,运用换位思考获得双赢结果。

常见问题：请举例证明你说服别人的能力。

3.应对技巧

行为面试中常用的一种技巧叫STAR,分别为：

Situation（情景）——我当时的所面临的情景

Task（任务）——当时的任务是什么

Action（行动）——我采取了什么样的行动

Result（结果）——我达到了什么样的结果

（五）压力面试

1.什么是压力面试

压力面试（StressInterview）是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力的一种面试形式。事实上,压力面试不是单独存在的一类面试,往往是穿插在面试过程中。面试人通过提出不礼貌、冒犯的问题,或者用怀疑、尖锐、挑衅的语气发问,使应聘者感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,直到应聘者无法忍受。其目的是考查应聘者对压力的承受能力、应变能力和人际关系处理能力等。

2.压力面试的考查要点

压力面试主要考查求职者的心理承受能力、抗高压能力、应变能力、人际交往能力。

应聘者在应对压力面试时,首先是要能识别面试官正在进行的是压力测试；其次,必须保持情绪稳定,用敏捷的思维和良好的控制力来化解面试官的压力拷问。

下面举例予以说明：

案例：

小组面试后,面试官问：如果你被刷了,你认为最大的原因是什么？

应聘者：鉴于今天的表现以及在自我介绍的时候我提到我的性格缺点是慢热,我是慢热型的人,等我把思路理清开始想“一招致命”的时候,别人已经结束了,有点太慢了。

面试官：能不能理解成你反应迟钝?（点评：面试官巧妙设下圈套,应聘者不能跟着他的思路走。）

应聘者：不能,我虽然慢热,但是我认为我是在全面思考之后,然后再作出反应,希望“一招致命”。而且技术服务职位（应聘的岗位）需要我们先倾听,然后再作出反应是吧！（点评：应聘者巧妙地将面试官的问题引入到自己如何适合这个岗位上,将劣势变成优势,非常聪明。）

看起来,应聘者无论问什么,面试官都不满意。这时就需要应聘者冷静,停止无目的地提问,理清思路,按照案例面试的完整步骤一步一步做。

3.应对技巧

化解招数之一：绕开陷阱

【面试情景】

某咨询公司在招聘咨询顾问时,对已经通过几轮面试的应聘者突然发难,面试官很严厉地说道：“今天的面试,我对你的表现很不满意,你知道自己有哪些回答是不符合我们招聘需求的吗?”原本自信满满的应聘者,听到完全否定的回答,一下子就愣了。努力回忆面试中的细节也没发现什么纰漏,于是犹豫了半晌,不知如何作答。

在这类压力面试中,面试官的惯用招数就是对你的成绩和观点进行否定,然后观察应聘者在被否定的情况下,是否能够表现出良好的处理能力。类似的质疑性问题有很多：

你认为你刚才的回答正确吗?我觉得似乎不太正确。你为什么那么肯定？

这就是你的简历吗?明显没有很好地准备和修改,错误百出。

我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。

你不是上海人吧?不会说上海话,你在上海怎样开展工作？

我对你今天的面试表现非常失望！

应对这类压力面试问题的关键：识破陷阱。

第一步：保持镇定。应聘者不要被突如其来的质问给吓住,而要认真面对每个问题,保持微笑和镇定。

第二步：耐心解释。应聘者可以把面试官看作一位难缠的的客户,在坚持自己见解的同时,对他的无理挑剔给予心平气和的解释,要显得有耐心和有涵养,尽力表现出一个有职业素养的人应有的沉着和冷静,而不是激动、失态地据理力争。

第三步：提出反问。除了解释,应聘者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我的面试表现失望,请问优秀的面试表现应该是怎样的?”等等。

总之,心态平和,耐心细致,沉稳老练,信心十足,临危不乱,是在压力面试时需要表现出的性格特征。

化解招数之二：奋战到底

【面试情景】

你能谈谈你一些失败的学习、生活经历吗？

在这些经历中,你吸取了怎样的教训？

从经历看,你的性格比较抑郁悲观,不适合我们的工作。

你的着装颜色是深色系的,给人不太积极、不太阳光的感觉,你的话语中也透露着不自信。

你给自己本次面试打多少分？

与前一类压力面试问题不同,这种类型的压力面试是快速提出一系列问题,并且以应聘者的回答作为下一个问题的把柄来施加压力,给应聘者营造一种步步进逼、喘不过气的感觉,以此来打击应聘者的自信和反驳的勇气。

这种形式的压力面试往往是考查应聘者的适应能力、忍耐能力、对领导的服从性、独立工作能力、处理困难问题能力、处理紧急事件能力、职业态度及职业作风等。

在面对这类压力面试问题时,我们最好的应对方法就是坚持到底,用足够的耐心和信心,诚恳而认真地回答每一个问题就可以了。

（六）结构化面试

1.什么是结构化面试

结构化面试是一种标准化的面试方式。面试官会事先设计一份“标准化”的面试问答卷,包括面试过程中的所有问答内容和评分细节。在进行面试时,面试官会依照规定的流程及事先拟定好的面谈提纲对应聘者逐项提问,对各要素的评判也按设定好的分值结构来界定。也就是说在结构化面试中,面试的程序、内容以及评分方式的标准化程度都很高,是一种结构严密、评分模式固定且层次性很强的面试形式。

结构化面试测评要素一般包括以下三大类：一般能力、工作能力和个性特征。面试官会根据企业自身的特点来拟定面试具体要求、职位能力要求。

结构化面试一般由5～9名面试官组成,其中会设一名主考官,负责向应聘者提问并把握面试的总体进度。时间因面试题目的数量而不同,一般在30～60分钟不等,每个问题的问答基本为5分钟。

2.结构化面试的流程

（1）面试报到抽签：考生一般需要提前10～30分钟到达指定地点报到,考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。之后,考生抽签确定分组和进场顺序。

（2）候考：考生抽签完毕后进入候考区等待考试,考试未结束不许随便离开,有考场工作人员监督,上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试,午饭也由工作人员送到候考室,防止泄题。

（3）进入考场：按照顺序,轮到某考生入场时,引导员将到候考室宣布：“请×××号考生入场”。考生随同引导员到达考场门口后自行进入考场。引导员不许直接叫考生名字,否则算严重违反考试纪律,一般引导员也只知道考生顺序编号。

（4）答题：考生进入考场后,直接走到考生席,站定后向考官问好,得到“请坐”的指令后,考生可以落座。落座后,考生一般需要报自己的考试顺序号,等考官宣布导入语后,考试开始。要特别注意,考生不能自报姓名,如在考场内自报姓名,考生会被当场取消面试资格。面试中一般有题本和考官读题两种形式。一般是20～30分钟,题目一般是4～5道。

（5）退场：考生回答完所有题目后,主考官一般要问考生是否还有其他补充,考生此时一般回答无补充。主考官宣布考生退场,考生到候分室等候分数。

（6）公布成绩：记分员收集各考官对该名考生的评分表,核算分数。核算完毕,交给监督员审核,监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布,也有的在候分室张贴。有个别地区是考生当场等待分数公布后再离开考场,这种情况适用于招考人数比较少的情况,大部分地区实行候分室制度。

3.应对技巧

（1）充分了解自我

结构化面试中重要的一部分就是自我认知,如个人家庭背景、教育经历、实践经历等,这部分一定要真实,而且也要好好地包装自己。可以将自我介绍、个人经历以“逐字稿”的形式写到纸上,记牢背熟,到时可以根据考官问题灵活应对。

（2）分析岗位

每个人报考的岗位不同,其工作职责、工作要求也不同。只有充分了解到自己未来的工作性质,才会在面试中才会有所胜算。

（3）结构化面试有哪些

在面试中有“综合分析能力”“计划组织协调”及“应变能力”“人际关系”等类型题目。其实这些在一定程度上都是考查求职者的语言表达及逻辑思维能力。