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90后大学生手机购物调查报告:选择方便、发展前景看好

时间:2023-10-06 理论教育 版权反馈
【摘要】:在第一节中提到,90后大学生中使用过手机购物的非常之少。由此可以推断,90后大学生选择手机购物主要是为了寻求方便。除了技术问题外,也有3名被访者认为在有电脑的情况下,手机购物其实并无必要。总体而言,90后大学生对于未来手机购物的发展前景还是比较看好的。最为重要的是,抛却各种客观因素不谈,我们发现90后大学生在主观上对手机购物其实怀有一种憧憬。

90后大学生手机购物调查报告:选择方便、发展前景看好

在第一节中提到,90后大学生中使用过手机购物的非常之少。但在深度访谈中发现,他们对于手机购物还是具有一定的了解。在评价时,他们的态度也比较客观。

(一)手机购物的原因

从调查问卷结果来看(见表7-11),90后大学生选择手机购物的原因与电脑网购有较大差异。排在前两位的分别是“节省逛街时间”与“不受时间限制,可随时订货”;“价格便宜”和“操作简单”分列第三、第四位。

表7-11 90后大学生选择手机购物的原因(单位:人次)

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注:本题为多选题,合计百分比超过100%,“其他”包括分别有1人注明“安全”、“比较方便”、“好奇”、“快”、“在电脑使用不便时”。

由此可以推断,90后大学生选择手机购物主要是为了寻求方便。上海李同学对手机购物的一句评价就很有概括性:“(虽然)它的消费是最冲动的一种,但是它也是最方便的一种”。

(二)不愿意手机购物的原因

深度访谈中,50名学生内46名都没有手机购物的经验。在谈及为什么不愿意手机购物时,他们大多将原因归结于手机还不成熟的技术。

第一,手机的网络缓慢且不稳定。在广州宋同学看来,现在的网速“支撑不了”手机购物;武汉杨同学说自己手机上网中间会断网,所以他推测“要买东西肯定也断了”。

第二,在手机上浏览商品比较困难。北京孟同学说手机上网“毕竟屏幕小,看不太清”,所以自己还是倾向于电脑购物。武汉陈同学说自己曾手机登录过淘宝,但“也是看一些图片,因为别人在登QQ的时候,说哪个衣服好看,我就会看一下”,但她最后还是通过电脑购买,“因为觉得不是很放心,想看清楚那个图片。”

第三,手机购买时安全问题多。广州曾同学说因为“安全控件装不了”,所以没用手机购物;上海肖同学则直言不讳地评价手机购物“觉得没保障,所以自己不会使用”。

除了技术问题外,也有3名被访者认为在有电脑的情况下,手机购物其实并无必要。其中,成都陈同学的说法比较有代表性:(www.xing528.com)

“因为手机刷新的页面显然没有电脑快,而且手机操作起来不方便,现在接触电脑也很方便,想接触电脑基本上很容易就接触到了,我觉得没有必要用手机购买。”

此外,沈阳张同学在深度访谈中还指出,除了自身固有的缺陷外,手机购物其实还有着与电脑网购相似的隐患,这点也不容忽略。

“因为手机购物在我的概念里,其实跟网络购物是一样的,它都是远距离的,你没法实际体验的一种购物方式。所以,对于我来说可能还是会存在网购的一些缺点和顾虑。”

(三)未来手机购物的意愿

深度访谈中,共有40名被访者谈到了自己未来使用手机购物的意愿。其中,明确表明自己未来会使用手机购物的有19人;认为在限定条件下自己会尝试的有6人;直接给出否定答案的有13人;表示模棱两可,自己也无法预料会不会使用的还有2人。总体而言,90后大学生对于未来手机购物的发展前景还是比较看好的。

在西安许同学看来,手机的技术一直在进步,随着其功能的强大,手机购物“肯定有发展空间”。她说:

“包括刚开始手机只是发短信、打电话,现在又可以上网,又可以拍照,包括拍完照片可以上传,我觉得这个还是有一定发展空间的。”

还有几名学生指明,相比于电脑,手机携带更为方便,所以它必将成为未来购物的主要方式之一。成都宋同学这样阐述自己的观点:“因为我觉得迟早也会这样的,手机购物很方便,电脑你不可能随时带身上,手机拿出来就可以看到了。”成都毕同学的描述则更为直观:

“我不用看电脑。如果学校(注:原话指明了学校名称)的信号好一点我都可以在床上买或者怎么样。就是比如说手机买机票什么的,买火车票这种,操作比较方便,没必要拿着个笨重的电脑。”

最为重要的是,抛却各种客观因素不谈,我们发现90后大学生在主观上对手机购物其实怀有一种憧憬。其中,北京徐同学2的话最具代表性:

“我看过白岩松写的一本书是《岩松看日本》,它那里边说日本人会用手机去支付一些东西,比如说在超市购物,刷一下手机,就会结账了这样。我觉得那种方式特高级、特先进。现在比如说我在宿舍如果要是身边没有电脑的话,使用手机买东西的话,会更方便一点。”

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