面试应对技巧与注意事项

1.面试注意事项

应试者在进入面试考场前，先关掉手机。虽然当着面试老师的面关掉，更可显出你的诚恳，但是不少人由于紧张过分，难免会忘记。

在进入面试考场的时候，面试就已经真正开始，毕业生的每一个细节都暴露在老师眼中：（1）文明应答。进入面试室，一般应先轻轻敲门，敲门以两次（每次三声）为宜，不可太用劲。进门后转过身正对着门，双手轻关门。然后微笑致意或鞠躬致礼，走进面试人主动问好，如“您好！非常荣幸，接受您的考核”等，以拉近心理距离，融洽关系。如果没有示意让你入座，不要急于坐下。请你入座，要表示“谢谢”。假如面试要稍等片刻才开始，要保持良好的坐姿，不要东张西望、频繁看表，切忌不雅动作（如擤鼻涕、抠鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、剔牙齿、打哈欠、照镜子、挠头摸脑、抖腿踮脚、跷二郎腿等）。

（2）注意仪表。在对方讲话时，要用微笑的神态注视着对方，必要时适当表态，或点头或含笑或用呼应语，以示理解、配合以及对面试人的赞赏。回答问题或交谈时，要显得真诚、亲切、从容自然；要谦逊客气，语气亲切平和，口齿清晰，语速适中，声音洪亮，表达得体。当对方宣布面试结束时，应当起身道谢，不要再啰哩啰嗦，补充几句，也不要再提什么问题（如果言犹未尽，可在事后写信说明或相约回访）。出门时再次致谢，及时退场，并将门轻轻关上。

（3）双手递物。在面试中递物或接物是常有的事情，应当用双手递物、接物，表现出恭敬和尊重的态度。递物时要注意，文件、资料等要正面顺对接物方，如果是尖利的物品，要将尖头朝着自己，而不能指向对方。接物时不能漫不经心，尤其是接受被退回的自荐书等求职材料时，不管是否被录用，都应在双手接物的同时，点头示意或道声“谢谢”。

（4）注意细节。一个人的行为细节可反映出其综合素质。一些用人单位特别注重对应聘者的举止、细枝末节的观察，甚至有的单位刻意设计，进行考查。如有一家企业，在面试室门前放了一把似乎是自然倒下的扫帚，观察应试者的反应：看到倒在地上的扫帚自然扶起放好的为“优秀”，表明此人有良好的行为习惯；能注意细节，面试后临走时扶起的属“良好”，因其在面试前有点紧张，此时疏忽尚可谅解；对扫帚视而不见的最差，首先被淘汰。有的单位是无意中观察，如一中专女同学到外企应聘被拒绝，她无奈地收回履历，致谢后准备退场。就在手扶椅子站起时，觉得手被扎了一下，看了看手上流出了血，发现是椅子上一枚钉子露出来了，她便将钉子敲平，转身离去。事后，她被录用了。“做小事成大器，拘小节显素质”，已成为不少用人单位考查和用人的信条。

2.面试技巧

面试成败的关键往往在于面试老师是否欣赏毕业生，而不在于是否胜任所聘职位。是否胜任的问题是对未来的判断和预测，只能靠实际工作表现来决定；是否欣赏却是对眼前人的真实感觉。因此，所谓方法和技巧都应该围绕这个目标进行。

（1）自我介绍的技巧。自我介绍在面试中是最常见的。一般面试老师在问询和讲话之前，常常会先让应试者做一番自我介绍。为此，要做好充分的准备，争取使自己的自我介绍能给面试老师留下深刻的印象，并为后面的面试做好铺垫。

一要简明扼要，条理清晰。究竟向面试老师介绍什么、他们对哪方面的内容感兴趣、用什么样的表达方式、占用多少时间等，事前要认真考虑，实事求是地概括反映出自己的主要经历、主要特点和应试想法等。口试的题目，许多是预先准备好的。也有即兴提问的，尤其是一些“刁钻”问话，往往是有“弦外之音”的，应试者首先必须弄清题意，切中要害，针对问题的实质进行回答，不能偏离中心而“信天游”。要力求简洁明了、思路清晰，让人对面试者产生浓厚兴趣。

二要诚实谦逊，避免炫耀。应试者对自己的业绩不宜过分渲染，用渲染业绩的办法求职会让面试老师觉得应试者不够谦虚或华而不实。不宜在自我介绍时把所有“闪光点”和盘托出，否则就会有虎头蛇尾之感。如果把一些成绩留在后面再说，会给面试老师以含而不露的美好印象，让其格外地刮目相看。

三要注意反应，适当调整。面试老师出于了解、考查应试者的目的，自然会注意应试者所做自我介绍的内容、语气等，也会对应试者的自我介绍做出反应。要注意观察面试老师的不同反应，适时恰当地调整自我介绍的内容、方式和语气等。要学会发现面试老师对什么内容兴趣度比较高，在后面回答时可以有所侧重。

（2）倾听的技巧。俗话说：“会说的不如会听的。”善于倾听对方说的话，是面试成功的又一要诀。首先要有耐心，对方讲话时，专注地倾听，不能“心猿意马”，表示出不耐烦的表情，也不能打岔。其次要细心，善解其意，通过对方谈话的用词、语调、表情、动作等领会真实意思或“弦外之音”。再次，对面试人员的讲话或提问，要有适当反应。如果对对方的提问不明确或不理解、没听清楚，可用婉转诚恳的语言请求重复一遍甚至解释一下，对一些不好回答的问题，你可以用“您是不是说……”“您刚才说的是不是可以理解为……”等予以变通或强化，待对方认可后予以作答。注意倾听别人的讲话，表现出对别人讲话的兴趣，适时做出理性的反应。要时有点头，表示自己听明白了；或不时面带微笑，表明正在注意听或引起兴趣。

要避免完全被动，长期沉默。沉默寡言，会让人觉得不善于表达。但切勿争抢面试老师的半截话，要认真听完以后，再发表自己的意见。

（3）回答的技巧。回答问题之前最好思考一下，审慎回答。要全面细致地加以考虑，注意不要自相矛盾，防止留有尾巴，让人揪住不放，穷追不舍。

回答时应当抓住要点，用条理化的方式来说明，这样能给人以思路清晰、头脑反应快、思维能力强、办事精明可靠的印象。不要太简略也不要太长，切忌只回答“是”“好”“对”“没问题”等字句，要完整并举实例说明。

一定要弄清题意再进行回答，不能对尚未听明白的问题凭猜想胡乱回答。如果你对问题未完全听懂或者不清楚面试老师所提问题的意图，可以直截了当地询问：“可否请您再说明一下这个问题？”

回答问题要诚恳踏实。因为一般情况下老实、诚恳总会赢得主试老师的好感，而过于夸耀和张扬，容易给人以浮夸、卖弄的印象。

要做到机智应变。毕业生在面试时，客观上处于被动地位，心理压力很大，面试成败往往取决于能否机智果断、随机应变。进入面试室要迅速判断面试类型，如果是“主导式”，就应把目光投向主试人，认真礼貌地回答问题；如果是“围攻式”，则应把目光投向提问者，逐一简明地回答提问，切不可只关注甲而冷落了乙；如果是“集体式”，分配给每个应试者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，此时最好根据提问的内容，在脑子里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。

要做到扬长避短。每个人都有自己的长处和不足，面试时要注意扬长避短。如性格外向的人容易给人留下热情活泼、思维敏捷的印象，但也会有不够稳重的特点，应答时可放慢语速，适当组织语言，不要反复讲某个话题，这样可以给人留下博学多才、见多识广的良好印象。性格内向的人则容易给人留下深沉有余、反应迟缓的感觉，在“讨论式”面试时，要力争早发言，并就某一重要观点展开论述，以消除不良印象。巧于行而讷于言的人，可实在而委婉地说明自己的长处和不足，用其诚恳实在的本色得到对方的信任。

冷静应对刁钻古怪的问题。提问中也许遇到“不怀好意”的提问，其真实用意在于让应试者受挫。有的提出特别尖锐的问题，考查其能否适应工作中的压力；有的提出让应试者左右为难的问题，考验其应变能力；有的提出一些没有道理的问题，考验其是否立场坚定、是否有主见。若是反唇相讥、恶语相向，那就大错特错了。应将计就计，表现出理智、容忍和大度。

准确判断问题的真实意图，对症下药。当面试老师觉察到你不太愿意回答问题而又想有所了解时，可能采取声东击西的策略。面对这种情况，不要疏忽大意，更不能信口开河。

要避免过于直截了当和过于简单、草率地回答问题；还要避免过于迎合面试老师，显得自己缺乏独到的见解和鲜明的个性；应当防止谦虚过度，有失诚恳。

（4）表达的技巧。面试的成功与临场发挥有密切关系，而临场发挥往往又在于表达的方式，在于把握如何表达才对自己有利。

语气要自信，口齿要清楚。要注意表达的语气、速度、吐字等，语速不宜太快，音调要适中，不可忽高忽低，声音要浑厚，有节奏感。要把自信心和感染力融入语句之中，展示自我的勇气、知识、智慧、风度、气质等。

要把握谈话时间、内容的分寸。有分寸和节制才能让人接受和亲近，从而留下美好的印象。

使用谦虚的、征询意见的话语，可以向面试老师表明，他们在应试者的心目中处于受尊敬、受爱戴的地位。

可以利用健谈显示实力。如果对某个话题很熟悉，有新思路，又能以理服人，不妨使用一下健谈术，用以向面试老师显露出一些才华，显示一点儿实力，以增强说服力。健谈不可一开始面试就用，而且最好只用一次，但不可忘乎所以。

巧妙地摆脱失言的窘境。当发现自己说错了话，对方有所觉察时，可以坦率地更正并致歉意；如果对方未予介意，也不必当即改口或中断发言。因为只要谈话继续下去，有的问题可以留在以后弥补，而且要设法挽救得巧妙、漂亮、不露痕迹。(www.xing528.com)

不要有口头禅。即使遇到老乡也不要说方言。更不要中外文混用。

（5）眼神的技巧。在面试过程中，应密切注视着面试老师。应试者的目光，应当平稳地看着老师，一般落在额头以下、胸部以上的部位，主要在眉眼周围。但不要目光呆滞、长时间地死盯着别人眼睛或鼻子等一个地方看，这样会使人感到很不舒服。

眼光和声音要同时与面试老师交流。一方面是要通过眼神了解面试老师，从面试老师的眼神中获得理解、信任，把握面试老师的个性；另一方面是应试者传达自己的愿望、真诚和自信，使面试老师从眼神中了解应试者。

当面试老师为多人时，考生需要用环顾的方法，照顾到“全视野”内的老师，以使每个老师都感受到你在同他说话，满足他们要求注意和尊重的心理，并提高他们对你的兴趣。

如果某位老师突然目光注视你，那么就应该主动与其保持接触，做出期待与其交流的样子，以促进考生与老师之间的融洽。

（6）提问的技巧。面试老师提及你是否有问题时，一定要把握机会发问，以表现自己对这份工作的强烈兴趣。可以通过提问展示自己事先对用人单位和所应聘职位的了解，体现自己的与众不同。但是最好只就工作内容、人事规章等重要的问题发问，要克制自己的表现欲，不宜提问过多，不要离题太远，要适可而止。在面试过程中始终不要忘记自己的位置，要意识到自己正在接受面试。

（7）结束的技巧。面试时不可频频看表，当然也不要主动提出告辞。当面试老师示意面试结束时，最好与之配合结束面试，任何拖延时间的意图与举动都是不明智的。

不要以为面试结束了就可以随便，事实上机会无处不在。某单位的王小姐整个面试自我感觉很一般，只是在握手道别时，她告诉老师：“没进来和刚进考场时，我希望三分钟就结束面试，而现在我却希望有更多的时间向各位领导请教。”进入单位后才知道，正是最后这句话给面试老师留下了深刻的印象，于是就给了她“继续请教”的机会。所以一定要做到善始善终。

面试结束时，考生应保持微笑，自然站起，为占用老师的宝贵时间和得到面试的机会而向对方致谢；还可以赞扬面试老师在面试过程中使你获益的某个特殊观点；然后与老师道别。但是仍然不要主动与老师们握手，除非老师主动伸手。

整理好自己的物品，千万不要丢三落四。走到门前，转身正面朝向老师再次表示感谢和再见，之后开门、退出，并轻轻地带上门。

离开前，记得对引导、接待的工作人员表示感谢。这除了表示对他们工作的尊重，也显示出了你的良好的个人素养，留下好的印象。如果最终被录用，这些人都将成为领导或者同事，良好的礼貌能为将来的工作提供一个好的开端。

3.面试禁忌

（1）忌不良习惯：面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致失败。

手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄老师递过来的名片等动作。

脚：神经质般地不停晃动、前伸、跷起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。

眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪。该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使老师反感。另外，死盯着老师，又难免给人压迫感，招致不满。

脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人？得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。

行：其动作手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信；反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且老师也会将你看“扁”。

（2）忌不良表现：

一是准备不足。无论你学历多高，资历多深，工作经验多丰富，当主试老师发现应试者对申请的职位知之不多，甚至连最基本的问题也回答不好时，印象分自然大打折扣。主试老师不但会觉得应试者准备不足，甚至会认为他们根本无志于在这方面发展。所以，面试前应做好充分的准备工作。

二是欠缺目标。面试时，千万不要给主试老师留下没有明确目标的印象。虽然一些应试者的其他条件不错，但工作没有目标就会缺少主动性和创造性，给企业带来损失。主试老师倒情愿聘用一个各方面表现虽较逊色，但有远大目标和热忱的应试者。

三是逞强好胜、耍小聪明。有的应试者一进入面试考场，便无拘无束、神采飞扬，处处显示高人一筹。不管主试老师愿不愿意，主动上前与他们一一握手，然后四平八稳地就座；对主试老师所提出的各种问题，均表现出不在话下的样子，回答问题总喜欢用“我以为”“我主张”这一类字眼开头，不管对错，均夸夸其谈。本来有些问题自己确实答不上来，但自作聪明，东拉西扯地乱讲一番，宁可跑了题，也不愿做个老实人。这样做不仅容易贻笑大方，而且会使主试老师感到你骄傲自满、敷衍塞责、不可信赖。

四是与主试老师“套近乎”。具备一定专业素养的主试老师是忌讳与应试者套近乎的，因为面试中，双方关系过于随便或过于紧张都会影响主试老师的评判。“套近乎”也会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内，做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两例来赞扬招聘单位，从而表现出你对这家公司的兴趣。

五是长篇大论。虽说面试是在推销自己，不过切勿滔滔不绝、喋喋不休。主试老师最怕应试者长篇大论、无终无始。其实回答问题只需针对重点。相反，有些应试者十分害羞，不懂得把握机会表现自己，无论回答什么问题，答案往往只有一两点，甚至只回答“是”“有”“好”“可以”等，这也是不可取的。如果性格胆小害羞，则应多加练习。

六是不善于打破沉默。面试开始时，应试者不善于打破沉默，而等待主试老师打开话匣。

面试中，应试者出于种种顾虑，不愿主动说话，结果使面试出现冷场。即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬。实际上，无论是面试前或面试中，应试者主动致意与交谈，会留给主试老师热情和善于交谈的良好印象。

七是语气词过多。使用太多的如“呢、啦、吧”等语气词或口头禅会把主试老师弄得心烦意乱，这只会让主试老师误以为你自卑，准备不充分。