数字档案馆软件系统运维实践

（一）操作系统运维

操作系统运维主要是指数字档案馆服务器端操作系统的运行和维护。运维的主要内容包括操作系统补丁管理，操作系统的日志文件系统、日志、网络接口、磁盘输入输出等监控管理，操作系统优化和系统故障排查等。操作系统维护时需要考虑对应用系统运行的影响、对当前工作进度的影响、对系统其他部分的影响等因素；还要考虑资源要求，主要包括对维护提出的时间要求、维护所需费用以及维护所需的工作人员等。

（二）数据库运维

数据库运维是指对档案资源服务器端的各类数据库进行运行检查和维护。可检测数据库的关键参数来达到监控的目的，主要内容包括数据库恢复与备份，保护数据库系统设计的文件存储空间，系统资源的使用率，数据库当前的各种数据资源情况，数据库进程状态以及进程所占用的内存空间、补丁管理、参数调整、数据库健康检查及性能优化、故障排查等。高校数字档案馆数据库运维时也需要相关人员填写数据库检查记录表以及数据库变更申请表等表格并妥善保管。

（三）数据备份管理

在数据和信息方面，需要对备份、存档、整理和更新等工作加以日常维护。为保证数字档案数据安全可靠，需要对更正过或新增的内容进行备份。除原始数据外，一般要求有两个以上的备份，并以单双方式轮流制作，以防被损坏的正本数据冲掉上次的备份。数据正本和备份应分别存储在不同的磁盘或其他存储介质上^[4]。数据备份应借助备份软件来完成，备份软件是系统运维不可或缺的重要工具，主要用于操作系统备份、重要文件系统备份、数据库备份等，备份软件管理包括对备份作业进行监控和检查、对产生的故障进行排查、并定期对已进行的备份进行恢复测试等。(www.xing528.com)

（四）数字档案馆门户网站运维

数字档案馆门户网站是对外服务的主要窗口，需要定期或不定期地更新内容，才能不断地吸引更多的用户浏览，不断提高服务质量。数字档案馆门户网站运维的主要内容包括以下几个方面：一是承载门户网站运行的服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间；二是门户网站数据库维护，有效地利用数据库是网站维护的重要内容，因此要重视数据库的维护；三是门户网站相关内容的及时更新和调整等；四是制定门户网站运维的相关规定，将网站维护制度化、规范化；五是做好门户网站安全管理，防范黑客入侵网站，检查网站各个功能，链接是否有错等，同时还需要及时检测门户网站系统的工作状况，门户网站各版块内容更新由专人负责等。

（五）各类档案管理系统运维

高校数字档案馆档案管理系统运维主要是对电子档案管理系统、学籍档案管理系统、声像档案管理系统、档案数字化加工系统、档案资源发布系统等信息系统的运维。这些系统的运维除了要求运维人员具备必要的信息系统相关技术能力外，还需要具备相关业务知识和档案管理知识。工作内容主要包括维护各类档案系统的运行环境，向一线用户和现场用户提供操作指导；处理用户提出的支持服务请求，及时向用户提供解决方案，运维人员不能解决的问题逐级上报并向档案系统供应商寻求支持服务；定期向高校各部门一线用户提供相关业务流程及系统操作方面的培训，持续开展档案管理系统业务推广工作；根据授权向高校各部门专职档案人员定义操作权限，对不再承担部门档案业务的人员要及时收回权限；收集、筛选和协调相关业务需求，通过完善维护以便扩展系统功能，规范优化档案业务工作。另外，需要重视档案管理信息系统本身的运维工作，如定期检测健康度、防病毒查杀以及程序维护、代码维护和数据文件维护等工作。