称谓礼仪：中国文化多音字与职业称谓的严格要求

称谓是指人们在日常交往中彼此之间所用的称呼语。中国被誉为“礼仪之邦”“君子之国”，深厚的礼仪底蕴也决定了对称呼的严格要求。与人交谈，称谓当先，在日常工作和生活中不称呼或乱称呼对方，都会给对方带来不愉快。选择正确、恰当的称谓，不仅可反映一个人的文明和教养，也能反映对对方的尊重程度。

1.称谓的种类

常用的称谓分为四类。

（1）一般性称谓：就是对社会各界人士在广泛的社交活动中都可以使用的称呼。例如称未婚的女孩子为小姐，称已婚的女士为夫人、太太，称呼男士为先生。

（2）职（头）衔和职位称呼：一般在较为正式的官方活动中使用，如李校长、王主任、何总经理等。另外还有与一些职业特征比较明显的人士交往时使用的称谓，如警察先生、解放军同志、护士小姐等。

（3）他人及家人的称谓：对他人的称谓，如“你、尊、贵、贤、令”等。对比自己辈分低、年龄小的家人的称谓，如“犬、舍、小”等；对比自己辈分高、年长的家人的称谓，如“家”等；对家属或亲戚的称谓，如“爷爷、奶奶、姐姐、姨、舅”等；对方和自己比较熟悉的称谓，如老或小+姓，“老张、小王”等。

（4）姓氏称谓：同辈分的人可以直呼姓名，长者可以采用姓+老的称谓，例如：“张老、王老”等。

2.称谓礼仪禁忌

（1）替代性称谓。

在提供护理服务时以编号称呼对方，如在护理服务中以“3床”“6床”这些床号来替代病人的称呼，不仅影响护患关系，还会影响病人的心情和治疗效果。(www.xing528.com)

（2）无称谓。

不称呼对方，直接开始交谈或者请求帮助。

（3）不恰当称谓。

小名只限于家庭范围内；对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能用绰号去称呼对方；昵称一般用于长辈对晚辈或恋人、朋友及夫妻之间；正式场合称对方“帅哥”或“美女”会给人不庄重的感觉。

（4）错误的称谓。

中国文化博大精深，很多汉字都是多音字。在社交场合中不要念错他人的姓，这样会造成双方的尴尬。

（5）误会性称谓。

如中国人称自己的妻子为“爱人”，外国人则会将“爱人”理解为“第三者”等。