抓住旅客心理，完善旅游设施，说瑶三十年

我们的旅游者中，既有外国人、华侨、港澳同胞、台湾同胞、外籍华人，也有国内的人民群众，他们国籍不同，民族不同，职业不同，年龄、性别、兴趣、生活习惯等都有差异。我们可从多方面了解旅游者所需，寻找他们的共同之处，创造完善的旅游条件。我们知道，新异的、活动变化的刺激容易引起人们的注意，世界各地经营得比较成功的旅游业，都十分注意抓住游客的好奇心理，安排各种设施和组织浏览节目。比如旅游者对古代社会一般都会有所了解，具有一定的历史常识，但古代人的生活、劳动、休息、娱乐等习惯不一定人人了解，所以旅游者们对再现古代社会生活的游览点颇感兴趣，像香港的“宋城”，美国波士顿的“活人博物馆”，日本名古屋附近的“明治村”，都属于这一类的游览点。然而不少的旅游者却对游览名山大川等自然风光有浓厚的兴趣，所以，广东深圳市旅游业的商家们正是抓住了游客的这种心理，着意营造人文景观，形成了“一个中心、两个热点”的旅游格局，给深圳的旅游业带来一片勃勃生机。“一个中心”，就是国贸大厦，曾获“神州第一高楼”的美誉。它集吃、喝、玩、乐于一楼，特别是其顶上的旋转餐厅，不但可鸟瞰深圳市容，还可远眺香港的风光，许多外国元首、达官贵人都曾登临，国内外的游客更是难计其数。“两个热点”，一个是西边的锦绣中华微缩景区和中国民俗文化村;一个是东边的沙头角镇。锦绣中华将全国风景名胜缩龙成寸，让人“五千年文明尽收眼底，一日游遍锦绣中华”。中国民俗文化村以一比一的实景和少数民族的现场表演，再现了中华大地的自然风光和各民族的风俗习惯，海外游子和内地游客到此都有强烈的新鲜感。沙头角镇则以镇内中英街“一街两制”的奇特现象及“购物天堂”而独具魅力。据深圳市旅游部门提供的数字显示，1993年1至7月份，深圳接待游客641万，过夜游客388万，外汇收入近12.9亿元外汇人民币(兑换币)，大大超过前一年10.6亿元外汇人民币的收入。

我们的瑶山旅游业不敢企望有深圳市旅游业那样的巨额收益，但起码能够促动瑶山民族经济的发展。瑶山旅游不必着意营造人文景点，而是在大自然的景色中稍加点缀，就可以达到新异的目的。连南的瑶山旅游首先开发利用“万山朝王”“金坑林海”“鹿鸣秋高”等天然景点，1987—1989年营业收入就达到35000多元。

旅游者们从寒冷的地带跑到温暖的旅游胜地，或从炎热的地方跑到气候宜人的海滨城市，都是为了满足他们生活上避寒避暑的需要，而进入瑶山旅游的人们，一定是需要空气清新的大自然，渴望了解异国异地民族的真实生活、饮食特点和风情习俗，所以，我们要充分利用“山”的优势，首先对山进行认真的规划和管理，圈划一些山头作养殖山禽野兽，种植山珍、香菌之用，拟建成狩猎场和采集场，让旅游者们自我体验和品味大自然纯朴真实的农家生活;亦可圈划一些平地搞成白天可烧烤，晚上可篝火露营的场地;圈划一些山头作为观光景点，青山、林海、深洞、小溪，可以摄影、写生，各取其好。其次是开发山塘水库旅游资源，如在乳源的龙南和贺县黄洞有条件的地方，开设一些游览船，集体的或小家庭式的游艇，这里水环山、山绕水，在游船中静静地领略大自然的风光，别是一番情趣。其主要是挖掘山地民族独特的传统手工艺和文化艺术，制作精美的民族工艺精品供游客们留念，创作表演各种民族传统的歌舞节目，并邀请旅游者们参与，使他们既了解当地的风土民情，又丰富了旅游的娱乐生活。

广泛的社会交往是旅游的一项内容。旅游者们总是喜欢到热情好客的地方，而瑶族人民自古以来就有热情好客的风尚，这一点很吸引游客。记得一家报纸报道美国的一家大旅行社对旅华者进行调查，了解“访华最深印象是什么”，“最受欢迎的节目是什么”，结果多数人认为:“最深印象的是热情友好的中国人民”，“最受欢迎的节目是同中国人民接触，如参观少年宫，访问家庭和敬老院等”。瑶山旅游业的开发，瑶族人民将会以热情的姿态，纯朴的民族情感欢迎客人。连南瑶族自治县兴建“瑶族村”，正是为了准备做好这一点。我们亦可以利用一些交通方便、环境优雅、卫生条件较好的村寨，开辟收费适宜的家庭旅游接待点，让游客们亲临瑶家做客，真实地体验瑶家生活。

诚然，出门旅游者首先要解决的是吃、住问题，只有保证机体的生存和健康，才能进行各种观访和娱乐活动。旅客们一般需要环境优雅、干净舒适的休息场所以及需要适应自己生活习惯和口味的饮食，亦需要品尝异国异地的风味餐食，所以我们的瑶山旅游不仅要在“观、玩、游、买”上大做文章，而且接待旅客的住房设施和饮食工程既要有现代化的空调设备及卫生用品等大众化设施，又要有民族的特色，不仅要保证游客们住得舒适，吃得可口，还要创造条件使他们看得新鲜，玩得开心。连南瑶族自治县所建的“民族度假村”，便是把房屋建成既有现代化空调和卫生设施的宾馆，又可反映当地石灰岩排瑶居住特点的“石头城”。开发瑶山旅游业还可建些“风雨桥”“吊桥楼”“干栏”等民间建筑。或在室内装置一些瑶族民族传统的娱乐活动，如“射弩室”“打院螺室”“顶杠室”等，以供游客们玩赏;或是在餐厅前设上炉灶，挂上瑶家菜谱，让客人当场点菜，现炒现卖，将制作菜肴的全过程让客人们观摩，由于客人亲眼看到了这种菜的烹调过程，或亲自参与烹调，满足了他们求知的欲望，他们自然产生一种“尝试一下这道亲眼所见菜肴制作的味道究竟如何”的愿望，吃起来亦会感到格外香甜。

总之，完善瑶山旅游事业的配套服务设施，还需要摸索一些路子，而且应体现出瑶山的风格、特色，要显示“独此一家别无分店”的特点。(www.xing528.com)

当前改革开放的形势喜人，形势迫人。邓小平同志发表的南方谈话和党的十四大的召开，将使我国的改革开放进入了一个更新的发展阶段，从南国至北疆，从首都到乡村，大江南北，沿海沿边，960万平方千米的古老土地将再次激荡改革开放的波浪。沿海的走海路，沿边的走边路，瑶族依山而居，只能走山路。广东省在第七次山区工作会议上阐明山区今后的发展，要放在力争20年赶上亚洲“四小龙”的大局来考虑和布置，为了实现这个目标，山区的经济要向“解放思想，调整结构，扩大开放，搞活金融，各方支持”五个方面20个字的方向发展。广东是改革开放的先行者，已经积累了不少的发展经验，一些可行的经验不妨在瑶山推广。由于瑶山交通运输线长，而生产投资则讲求高速、高效益，“短(运输线短)、平(投资便宜)、快(见效快)”。山路曲崎在一定程度影响了外资的大量投入和经济发展的速度，“路通财通”，搞好山区公路建设，是瑶山旅游发展的重要环节。我们要靠山走出一条振兴民族经济发展的路子，搞好瑶山旅游不失为一条捷径。

凡事总要有人先走一步，成功和失败的可能性都会有，只要有利于发展生产力，有利于增强国力，有利于提高人民的生活水平，都可以大胆去干，大胆去闯。连南瑶族自治县在开发瑶山旅游方面已迈出了可喜的第一步，我们可以引为先导，利用发展的大好机遇，大力开辟瑶山旅游资源，将会促动瑶山经济的大步前进。

【注释】

[1]原载广西瑶学会编:《瑶学研究》第3辑，广西民族出版社，1993年。

[2]朱雄全:《南岭瑶族地区旅游开发的设想》，打印本。