质量成本分析的内容主要包括质量成本总额分析、质量成本构成分析和质量成本与比较基数的比较分析。具体主要有计划目标分析、排列图分析、相关指标分析、趋势分析等。
(一)质量成本总额分析
1.计划目标分析
计算计划期内质量成本总额或计划年度内质量成本累计总额,并与计划控制目标比较,求出增减率。
2.相关指标分析
将计划期内成本总额或计划年度内质量成本累计总额与有关经济指标比较,计算出产值质量成本率、销售质量成本率、利润质量成本率和总成本质量成本率,并与计划控制目标对应进行比较。这些相关指标从不同角度反映了质量成本与企业有关经济指标的数量关系。
3.趋势分析
对一段时间内质量成本的各种指标值按时间序列作图进行分析,观察各种指标值的变动情况,推断出质量成本的变化趋势。
(二)质量成本构成分析
1.结构比例分析
质量成本构成分析主要从质量成本的构成和质量成本占总成本的比例等方面,分析质量成本是否处于最佳水平,并提出改进的方向。不同行业、不同企业甚至同一企业的不同时期,质量成本状况都会有所差别。
若某企业的质量成本构成见表9-9,则可知其内部损失成本占质量成本总额的77.5%,而预防成本仅占2.7%,说明该企业质量成本类型处于改进区。该企业主要目标是提高产品质量和工作质量,增加预防成本,降低内部损失成本。
表9-9 质量成本构成统计表(www.xing528.com)
2.排列图分析
排列图分析是将质量成本构成项目按其数值的大小,做出排列图。由排列图可以分析出影响质量成本的主要因素、次要因素和一般因素,然后针对主要因素提出改进措施。
3.计划目标分析
计算计划期内预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本和外部质量保证成本的累计金额与计划控制目标进行分析,求出增减值和增减率;计算上述各项成本占时间产值、销售额、利润和总成本的比重,并与计划控制目标进行比较分析。
(三)质量成本与比较基数的比较分析
关于比较基数,各企业可根据自己的情况自行确定。但其确定的原则,是通过比较,找出偏差,并具有强有力的说服力。通常用的比较基数是销售额、利润、产值等。
(1)损失成本总额与生产额比较,计算出百万元生产额损失成本。
该指标是考核企业质量经济性的重要指标,同时也是同行业可比性指标。
(2)外部损失成本与生产额比较,计算出生产收入外部损失。
该指标反映了由于质量不佳而造成的外部损失占生产收入的比重,既是考核企业提供社会经济效益的一部分,又是考核企业为客户服务,以及给客户带来的损失,是同行业可比性指标。
(3)损失成本与利润进行比较分析,计算出百万元利润损失成本。
该指标反映了产品质量问题给企业带来的损失,是考核企业质量经济性的重要指标,也是最易引起领导重视的指标。
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