质量管理小组组建方法食品质量管理

（一）组建QC小组的原则

组建QC小组是启动QC小组活动的第一步。QC小组的组建工作做得如何，将直接影响QC小组活动的效果。组建QC小组一般应遵循以下两个基本原则。

1.自愿参加

自愿参加是指员工在深刻理解QC小组活动宗旨的基础上，产生了自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主地开展活动的要求。这样组建起来的QC小组，不是靠行政命令组建的，小组成员就不会有“被迫”“义务”等感觉，在开展活动时能充分发挥员工的积极性、主动性和创造性。

2.上下结合

强调自愿参加，并不意味着QC小组只能自发地产生，更不是说企业的管理者就可以放弃指导与领导的职责。这里讲的“上下结合”，就是要把来自上面的管理者的组织、引导与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC小组。

3.实事求是

由于各个企业的特点不同，因此要求QC小组结合实际，以求实的精神去开展活动，扎扎实实，以务实的工作来解决问题，绝不能为了完成某项指标和应付上级检查而开展活动。当广大职工对QC小组活动的认识还不清楚，积极性还不高的时候，不要急于追求“普及率”，而是先启发少数人的自觉自愿，组建少量的QC小组，指导他们卓有成效地开展活动，并取得成果。这就可以为广大职工群众参加QC小组活动起到典型引路的示范作用，让广大职工从身边的实例中增加对QC小组活动宗旨的感性认识，加深理解，逐步诱发其参与QC小组活动的愿望，使企业QC小组像滚雪球一样地扩展开来。

4.灵活多样

灵活多样的组建原则有几种含义。第一，QC小组的活动形式是灵活多样的。QC小组之所以有凝聚力，是因为它活泼生动，不是一味地开会分析问题、研究解决问题，而是有意识改变枯燥的传统方式，调节生活，如组织员工去爬山、唱卡拉OK、跳交谊舞，用诸如此类的方法来增加小组的凝聚力。第二，QC小组的名称也可以多种多样，有的小组的名称比较乏味，如“某质量关键攻关小组”，但也有小组的名称就比较别出心裁，如“毛毛虫小组”，显得非常生动活泼。

（二）组建QC小组的程序

由于各个部门的情况、欲组建的QC小组的类型，以及选择的活动课题等不同，所以组建QC小组的程序也不尽相同，大致可以分为以下3种情况。

1.自下而上的组建程序(www.xing528.com)

由同一班组的几个人（或一个人），根据想要选择的课题内容，推举一位组长（或邀请几位同事），共同商定是否组成一个QC小组，给小组取个什么名字，先要选个什么课题。基本取得共识后，由经确认的QC小组组长向所在车间（或部门）申请注册登记，经主管部门审查认为具备建组条件后，即可发给小组注册登记表和课题注册登记表。组长按要求填好注册登记表，并交主管部门编录注册登记号，QC小组组建工作即告完成。

这种组建程序，通常适用于那些由同一班组（或同一科室）内的部分成员组成的现场型、服务型，乃至一些管理型的QC小组。他们所选的课题一般都是自己身边的、力所能及的较小问题。这样组建的QC小组，成员的活动积极性、主动性很高，企业主管部门应给予支持和指导，包括对小组骨干成员的必要的培训，以使QC小组活动持续有效地发展。

2.自上而下的组建程序

这是企业当前较普遍采用的。首先，由企业主管QC小组活动的部门，根据企业实际情况，提出全企业开展QC小组活动的设想方案，然后与车间（或部门）的领导协商，达成共识后，由车间（或部门）与QC小组活动的主管部门共同确定本单位应建几个QC小组，并提出组长人选，进而与组长一起物色每个QC小组所需的组员，所选的课题内容。然后由企业主管部门会同车间（或部门）领导发给QC小组注册登记。组长按要求填表（小组课题注册登记表），经企业主管部门审核同意，并编上注册号，小组组建工作即告完成。

这种组建程序较普遍地被“三结合”技术攻关型QC小组所采用。这类QC小组所选择的课题往往都是企业或车间（部门）急需解决的、有较大难度、牵涉面较广的技术、设备、工艺问题，需要企业或车间为QC小组活动提供一定的技术、资金条件。因此，难以自下而上组建。还有一些管理型QC小组，由于其活动课题也是自上而下确定的，并且是涉及部门较多的综合性管理课题，因此，通常也采取这种程序组建。这样，组建的QC小组，容易紧密结合企业的方针目标，抓住关键课题，给企业和QC小组成员会带来直接经济效益。又由于其有领导与技术人员的参与，活动易得到人力、物力、财力和时间的保证，利于取得成效。但易使成员产生“完成任务”感，影响活动的积极性、主动性。

3.上下结合的组建程序

这是介于上面两种之间的一种。它通常是由上级推荐课题范围，以下级讨论认可，上下协商来组建。这主要涉及组长和组员人选的确定，课题内容的初步选择等问题，其他程序与前两种相同。这样组建小组，可取前两种情况所长，避其所短，应积极倡导。

（三）QC小组的人数

《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出：“为便于自主地开展现场改善活动，小组人数一般以3～10人为宜。”每个QC小组成员具体应该多少，应根据所选课题涉及的范围、难度等因素确定，不必强求一致。在课题变化或小组成员岗位变动后，成员数也可作相应调整。在小组成员人数可多可少的情况下，宜少不宜多，以便于每个小组成员都能在小组活动中充分发挥作用。

（四）QC小组的注册登记

为了便于管理，组建QC小组应认真做好注册登记工作。注册登记表由企业QC小组活动主管部门负责发放、登记编号和统一保管。注册登记是QC小组组建的最后一步工作。QC小组注册登记后，就被纳入企业年度QC小组活动管理计划之中，这样在随后开展的小组活动中，便于得到各级领导和有关部门的支持和服务，并可参加各级优秀QC小组的评选。

QC小组的注册登记不是一劳永逸的，每年都要进行一次重新登记，以便确认该QC小组是否还存在，或有什么变动。这里要注意，QC小组的注册登记每年进行一次；而QC小组活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。两者不可混淆。在QC小组注册登记时，如果上一年度的活动课题没有结束，还不能注册登记新课题，应向主管部门书面说明情况。