质量管理小组：概念与特点《食品质量管》

（一）QC小组的概念

QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高职工素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组同企业中的行政班组、传统的技术革新小组有所不同。

1.QC小组与行政班组的不同点

（1）组织原则不同。行政班组一般是企业根据专业分工与协作的要求，按照效率原则，自上而下地建立的，是基层的行政组织；QC小组通常是根据活动课题涉及的范围，按照兴趣、感情的原则，自下而上或上下结合组建的群众性组织，带有非正式组织的特性。

（2）活动目的不同。行政班组活动的目的是组织职工完成上级下达的各项生产经营任务；而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组。

（3）活动方式不同。行政班组的日常活动通常是在本班组内进行的；而QC小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组，甚至跨部门、跨车间组织起来的多种组织形式，以便于开展活动。

2.QC小组与传统的技术革新小组的不同点

传统的技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关，而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。

（二）QC小组的特点(www.xing528.com)

1.自主性

QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高。

2.群众性

QC小组的成员不仅包括领导人员、技术人员，管理人员，而且注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加。广大员工群众在QC小组活动中学管理、学技术，群策群力分析问题，解决问题。

3.民主性

QC小组组长可经民主推选产生，或由QC小组成员轮流担任。在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，充分发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，以保证既定目标的实现。

4.科学性

QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题，而不是想当然或凭个人经验。