高等职业教育内涵式发展评价研究成果

教育质量是教育领域中一个被广泛使用的概念，也是一个值得进一步探讨的概念。但教育质量却不是一个容易定义的概念，似乎每一个学者或机构都有各自的看法。但是，在高等教育领域里讨论质量是必需的。在高职教育大众化时期，由于受教育对象、投资主体等因素的影响，高等教育的价值观也在不断更新。

《教育大辞典》对教育质量的界定是：教育教学的水平高低和效果，重点反映在培养对象的整体素质上，进行素质评估的标准是学校根据自身情况所制订的培养目标。

根据约瑟夫·朱兰对质量的定义，高校的教育活动目的是满足受教育者的需求，而教育质量主要是指高校培养的学生通过发挥自己的才能适应和服务社会的能力，在这个过程中学生的综合能力将获得显著提升。

有学者根据顾客感知服务价值的理论同时结合学校自身发展，提出教育质量是人们对教育产品所具有的功效性在满足社会和学生发展以及学校自身扩张发展方面要求的预定目标程度的衡量。也有学者强调“只要满足了学生个人和经济社会这两方面的需求，即是体现了高职教育教学的质量内涵”。以上观点体现的是一种需求论质量观，即高等学校在执行各项职能的过程中满足社会需要的充分程度，并在这个过程中促使学生综合素质能力的提升和个性化发展的程度。

许多研究者都将受教育者视作学校的产品，这个产品是否“适销对路”是衡量人才培养质量的重要标准。杨德广认为：“只要是能适应社会需要的人才，就是高质量人才”，“作为高校也要选择自己的目标市场，不管提供的是教育服务，还是教育人才，如果能够适应目标市场的需要，这样的高校的办学质量都是高质量的”。我们应“由学科质量观向适应性质量观转变”，“由‘合格’质量观向‘合用’质量观转变”；要面向社会，服务区域经济，培养出真正能够为目标市场带来实用价值的“合用”人才。(www.xing528.com)

在以往研究中经常提到的教学质量、人才培养质量，是与高职教育质量存在密切联系的两个重要概念。相对而言，教学质量是个微观范畴，指向的是包括理论教学和实践教学在内的课堂教学过程。人才培养质量是个中观范畴，指向的是所有与人才培养有关的教育活动，包括学生培养和师资队伍建设。教育质量是一个宏观范畴，包括作为社会活动参与者的高职院校的所有质量作为，认为对任何一个高等学校的评价都应该将其视作一个系统对其进行整体性综合评价。我们应该从培养目标、教育过程、管理制度、基础设施和人才培养等高等教育的所有功能和活动中去评价教育的整体水平，这是一种更为宏观的整体性质量观。联合国教科文组织在《21世纪的高等教育：展望和行动世界宣言》中提出，“高等教育的质量是一个多层面的概念，应包括高等教育的所有功能和活动”，这在一定程度上给了研究者们更多的启发，从宏观系统角度形成了树立整体性质量观的理念。

部分国内学者将大学生界定为高等教育服务的顾客，将顾客满意度理论引申到高等教育质量的研究当中来，对高等教育质量给出了新的解释，即高等教育质量是学生对接受教育服务的实际感知和预期期望进行比较所产生的一种心理感受。根据利益相关者理论，也有人认为仅仅将大学生视作高校的顾客，显然是不够全面的。高等教育的顾客范围不仅包括学生，还应包括社会、高校教师和用人单位等。

随着高职教育的不断发展，国际上对高职教育质量的要求与讨论也不断展开。但是，高职教育质量与一般本科院校对教育质量的内涵肯定有重合的地方，当然也肯定有不同的方面，首先应该从特征上将二者区分开来。高职教育培养的人才，一定要凸显较强的实际操作能力和创新能力。高职教育质量的内涵应该强调3个方面的优势：一是有用人单位高度认可的学生；二是有让学生和家长满意的教育服务；三是有可持续发展的能力。

高职教育作为培养应用型人才的一种特殊的教育类型存在，其主要职能既包括人才培养，还要包括文化传承、服务社会和传播知识。由此可见，其质量所涉及的要素是很多的，很复杂的。换言之，高职教育质量实际上是包括与人才培养有关的所有活动的质量，既有过程也有结果。