人力资源管理基本内容

（一）人力资源规划

人力资源规划是指根据企业的发展战略、经营目标和企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。

人力资源规划的目标和主要任务是确保企业在适当的岗位上获得适当的人选（其中需要考虑数量、质量、层次和结构），并使组织和个人得到长期的益处；在组织目标和个人目标达到最大一致的情况下，使人力资源的供给和需求达到平衡，实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发人力资源潜力；分析组织在环境变化中的人力资源需求，并制定必要的政策和措施以满足这些要求。通过制订人力资源规划，一方面保证人力资源管理活动与企业的战略方向和目标相一致；另一方面，保证人力资源管理活动的各个环节互相协调。

（二）工作分析

工作分析是指对企业各个职务的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作内容、工作条件及环境、职工为承担该职务任务所需具备的资格条件等进行系统分析和研究，并据此制订出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的过程。

工作分析是人力资源管理中十分重要的环节，是人力资源管理工作者从事各种活动的基石。人力资源管理的各种计划或方案（人力资源规划，人员的招聘、培训与开发，绩效评估以及薪酬管理等）均需要通过工作分析获得一些信息。因此，工作分析在人力资源管理中具有十分重要的作用。

（三）员工招聘

员工招聘是指组织通过采用一些方法寻找和吸引那些有能力、有兴趣到本组织来任职的人员，并从中选出合适人员并予以聘用的过程。招聘与录用的目标就是保证企业人力资源得到充足的供应，使人力资源得到高效率的配置，从而提高人力资源的效率和产出。

员工招聘是一个复杂、完整的程序化操作过程。其大致可分为招募、甄选、录用和评估四个阶段。招募是为了吸引更多更好的应聘者而进行的若干活动，其包括招聘计划的制订与审批，招聘信息的发布，应聘者申请等；甄选则是企业从职位需要出发，从招募得来的员工中挑选出最适合本岗位的人，其包括资格审查、初选、考试、面试、体检等；录用是企业对甄选出的员工进行录用，包括录用决策，初始安置、试用、正式录用等；评估则是企业对招聘活动效益与录用员工质量的评估。

（四）员工培训与开发

员工培训和开发，是指企业为了实现组织目标，提高竞争力而有计划、有组织、多层次、多渠道地组织员工从事学习和训练，从而不断提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识的管理活动。员工的培训与开发有两个层次。第一层次是培训，其主要目的是使员工较快地适应工作岗位要求或提高职业技能和绩效，主要任务是使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。培训是有组织、有计划的活动，通常时间较短、目的明确、阶段清晰。第二层次是开发，其主要目的是将企业的战略目标与员工个人的职业生涯发展相结合，不断地使员工的潜能发挥出来。员工的开发具有时间长、内涵大、阶段性模糊的特点。

（五）员工使用与人才管理(www.xing528.com)

员工使用是指将招聘的员工分配到企业的具体岗位，赋予他们职责和权利，使他们进入工作角色，为实现组织目标发挥作用。人才管理是指以企业的人才为对象的管理活动，其包括选、育、用、留等内容。一个优秀的企业一定要关心、尊重和保护人才，充分发挥人才的作用。

（六）绩效考评

绩效考评是指针对企业中每个员工所承担的工作，应用各种科学方法，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。组织对员工的考评主要集中在德、能、勤、绩四个方面。德，主要是指员工的工作态度、职业道德；能，主要是指员工的工作能力和业务水平；勤，主要是指员工的工作勤勉程度；绩，主要是指员工的实际工作业绩。对于一个在德、能、勤、绩等方面表现都十分突出的员工，组织应该对其实施包括物质奖励和精神奖励在内的奖励措施；而对于表现差的员工，组织也要对其实施惩罚措施。

（七）薪酬管理

薪酬管理是为了激发员工的工作积极性并促进其发展，将员工的薪酬与组织的目标有机地结合起来的一系列管理活动。薪酬是企业因使用员工的劳动而付给员工的钱或实物，一般可以分为直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬，是指员工以工资、奖金、津贴、股权等形式获得的全部报酬；间接薪酬，是指所有除直接报酬以外的其他各种经济回报，例如养老保险、医疗保险、失业保险、伤病补助、带薪假期等，也就是通常讲的福利。工资是直接薪酬的主要组成部分，制定合理的工资制度是企业人力资源管理中的一项重大决策与基本建设。一项合理的工资制度必须满足两项目标和要求：一是内在公平性，是指该制度应保证各职位的工资按照统一的原则制定；二是外在公平性，是指员工们将该企业的工资与其他同类企业中类似职位的工资作比较时，能感到满意。

（八）员工激励

员工激励是指采用激励的理论与方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，以此引起员工心理状况的变化，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，全力达到预期目标的过程。激励可以分为物质激励与精神激励，任何一个方面都不可忽视。激励的方法因人而异，有效的激励要建立在对人的工作动力与满足感的分析基础之上。工资、福利、社会保险等是构成激励的关键方面。

（九）劳动关系

劳动关系不是泛指一切劳动者在社会劳动时形成的所有劳动关系，而是指劳动者在劳动过程中与所在单位之间发生的关系。劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他关系的法律规范，其作用是从法律角度确立和规范劳动关系。劳动关系的双方当事人：一方是劳动者，另一方是提供生产资料的劳动者所在单位，如企业、事业单位、政府部门等。劳动关系的基本内容包括劳动者与用人单位在工作时间、休息时间、劳动报酬、劳动安全卫生、劳动纪律与奖惩、劳动保险、职业培训等方面形成的关系。

（十）企业文化建设

企业文化是企业在长期的生存和发展中所形成的企业价值观、企业制度和行为规范的总和。企业文化犹如企业的灵魂，它是企业成员之间相互理解的产物。企业文化是由企业的精神文化、制度文化和物质文化三个层次构成的。一个合格的企业，必须要重视企业文化建设，要制订企业文化建设规划，将企业文化建设纳入企业发展战略规划中；要树立以人为本的企业价值观，树立敬业精神、创新精神和团队精神；要培养优秀企业家队伍，继承民族传统文化，借鉴外国先进经验，建立有自我特色的优秀的企业文化。