上海高校学生资助工作成功案例集

上海理工大学 赵巧

一、 案例概述

2013年6月，大四学子们都在忙于办理毕业离校的相关手续，为顺利奔赴工作岗位准备着。此时，某高校外语学院的一名维吾尔族学生Y却有点心烦，她正在为四年所欠的二万余元学费及住宿费而苦恼着。

Y的家庭并不富裕，四年学费加上住宿费二万余元，这是一笔不小的金额。怎样能尽快筹措到学费呢？Y首先想到了向学校申请学费减免，因为学校和国家一直承诺“不让一个学生因贫困而辍学”。于是Y向辅导员提出，是否可以出于对少数民族学生的照顾，学校是否对她欠缴的学费给予一定的减免，以便自己能尽早办理退学手续。

辅导员将学生的想法告知了校资助中心老师，讨论学费减免是否可行。然而，资助管理中心的工作人员查询了学校资助管理信息系统中Y的资助情况，系统显示Y四年来所受国家助学金、少数民族专项助学金等相关困难补助总额达到24810元，远远超过其他同学，并且足以缴付学费。因而决定，不再给予她减免。

辅导员转达了资助管理中心的意见后，Y颇有些怨气，她认为获得的那些资助其他维吾尔族学生基本也有，这并不是特殊的照顾。她还埋怨辅导员没有督促她办理国家助学贷款，才导致今天的困局。辅导员提醒她，每一年开始申请助学贷款时，他都多次和她联系，也几次当面督促她办理手续，反而是她自己以开不出贫困证明为由不断推诿，错过了贷款时机，自己应当负主要责任，要从自己的角度进行反省。

二、 案例分析

1.本案例揭示的本质问题是什么

本案例揭示了部分学生在接受资助的过程中产生的避重就轻的“投机”行为。助学金的钱是国家的，是不用还的，而贷款是需要自己还的，所以有些学生愿意接受助学金而不愿意贷款，最后以家庭特别困难为由希望学校减免部分学费，或者拖欠不还。此案例中这个学生就是其中的一个典型。另外，本案例也折射出部分少数民族学生以“少数民族”的特殊身份作为资本，将对自己的资助视为理所当然，缺乏感恩意识。

2.辅导员在与其谈心谈话时要注意哪些问题，难点有哪些

少数民族学生一般来自边远地区，特别是维吾尔族、藏族学生的家庭普遍贫困，国家有专项的助学金资助，学校通常在资助时也会适当进行倾斜。少部分学生则把这些资助作为自己“享有的权利”，经常和其他高校的同学进行比较，如果认为资助额度少了还会质问学校。助学金反而催生了他们与学校的矛盾。

工作难点：要使Y认识到两点。（1）各民族学生在学校的待遇都是平等的，国家对部分少数民族进行政策倾斜是考虑到这些地区经济不发达，大多数学生家庭经济都十分困难，在生活、饮食等各方面都不习惯，这并不是他们所认识的“正常享有的特殊待遇”，要常怀感恩之心。（2）任何人享受权利的同时也要承担义务。国家对贫困学生进行资助，不仅是解决他们的后顾之忧，更是希望通过资助培养他们良好的道德品格，走上自强、自立的道路。天下没有免费的午餐，一些学生动脑筋想钻政策的空子，只愿享受助学的权利，而不愿承担偿还的义务，这是价值观、人生观认识上的一种错误倾向，这对学生今后人生的发展都是有害无利的。(www.xing528.com)

三、 解决方法与步骤

首先，辅导员向Y展示了其大学四年期间所受的资助清单，并且和其他维吾尔族学生的资助项目进行了比较。清单显示，学校不仅曾经给她减免过学杂费，还多次给予他国家助学金、上海市助学金、冬令补助、临时困难补助等，总额比其他维吾尔族学生还要高。加上学校给她安排的勤工助学收入，四年总收入接近4万元，这意味着她即便不从家里拿一分生活费，她每年的消费也在1万元左右。接下来，辅导员对Y的消费情况进行了了解。Y思索了一会，她说，自己完全没想过竟然已经获得这么多的资助，家里每个月的收入仅有三四百元，而自己一个月的消费近千元。她说自己到了发达城市，可能是有些虚荣，给自己添置了不少衣服，买了电脑、手机，还经常参加学校以及其他高校的维吾尔族学生的民族活动，每次凑份子都会花掉不少钱。

在对Y的消费情况了解后，辅导员又进一步与Y探讨交学费问题。辅导员问Y有没有想过自己的学费没缴会对自己毕业造成影响。Y说，她考虑过这个问题，但是心存侥幸，觉得学校对维吾尔族学生特别照顾，说不定到时能给自己减免一点。自己也攒了一些钱，打算到时也还一点，不过去年他哥哥要做生意，自己把8000元助学金借给他，结果哥哥做生意却亏了，8000元钱也打了水漂，所以她才向老师提出减免的请求。听完Y的解释后，辅导员进一步询问Y为什么不申请助学贷款。面对老师的询问，Y坦言，自己觉得自己能力一般，毕业后想在大城市就业很难，十之八九会回到自己的家乡，每个月的工资只有一两千元，贷款四年一共2.4万元，自己要工作好几年才能还清，因此想多申请点助学金来抵付学费。结果自己的开销逐渐大了起来，就不愿用助学金偿付学费了。

听完Y的想法后，辅导员对Y进行教育。辅导员说她曾经到过维吾尔族地区，了解当地的贫困状况。能够有机会到发达地区接受高等教育，相对其他同龄人来说，Y已经是非常幸运，所以更要珍惜。维吾尔族人热情、诚实、敢作敢当，而Y却失去了这些品质，连偿还学费的责任也选择了逃避。还把自己的未能贷款的原因归结到辅导员身上，这更是一种不负责任的做法，也是对他人的伤害。辅导员最后说，人千万不可有侥幸心理，或许可以糊弄一时，但不可能糊弄一世。作为大学生，要学会约束自我、管理自我，以良好的态度去面对问题，解决问题。

谈话结束后，Y非常惭愧，将自己的情况如实向家长汇报，取得他们的谅解，首先偿还了1万元的学费。毕业后，她进入中部城市的一家外资企业工作，很快就偿还了剩余的全部欠款。

四、 启示与思考

1.对于少数民族大学生，如何合理资助，如何对其进行诚信感恩教育

高校少数民族困难学生，特别是边疆少数民族贫困生问题，是一个涉及社会多层面、深受各界关注的问题。对他们的资助直接关系到教育公平、民族团结、边疆稳定以及构建社会主义和谐社会等问题。少数民族学生与广大汉族学生有着相同的强烈时代特点，但是少数民族学生由于处在信息闭塞、文化生活相对贫乏的地区，因而又表现出一些自身的特点。他们对父母、对国家仍存在着较重的依赖心理，认为高校不会让困难的学子辍学，抱着上了大学就该有人管的心态，“等、靠、要”的思想严重，缺乏自立自强、靠自己的双手劳动生存的观念，而更多地指望学校减免学费，或从政府、社会得到资助，甚至把贫困作为资本。

2.作为资助工作，如何改进资助模式，发挥资助育人的功效

高校困难生，在经济上处于暂时性的困难，但在在精神上和知识上他们应拒绝贫困。因此，不仅要给予他们物质上的救助，更要关注他们的精神世界，加强对他们心灵的引导。资助工作应该在考虑“经济”解困的同时，更应该注重“精神”解困。因此在资助模式中，要从精神解困与经济解困两个维度入手，在向困难生“输血”的同时，要教会他们如何“造血”，帮助贫困生实现精神解困；不仅进行经济资助，还要帮助其提升能力，如对其进行技能培训、素质拓展、社会实践、人际交往引导等，消除困难生由于家庭经济困难而引起的心理、能力等方面的缺陷和不足。通过合理科学的资助方式，调动困难生的主观能动性，激发个性潜能，从而达到资助育人的效果。

本案例通过给即将毕业的学生提供大学的资助清单，让学生再次感受学校、社会、国家对他们的关爱，使其认识到，正是由于方方面面的帮助，自己才能顺利完成学业，走上工作岗位。让学生在毕业后，能够带着一颗感恩的心走上社会、回报社会。