上海高校学生资助工作：梦想扶起贫困生

上海财经大学 付卓婧

2014年6有22日，是上海财经大学法学院2014届本科生举行毕业典礼的日子。站在欢腾的人群之中，作为辅导员，我静静地感受着他们的喜悦，不自觉地，脑海中浮现出他瘦弱的身影，坚定地越走越远……

一、 案例概述

关于他的故事要追溯到5年前。他，2009年入校，来自重庆，我们就叫他小远吧。小远平时话不多，入校一段时间以来，我和他交流并不多，只是在印象中觉得他是一个挺懂事的学生。有一天，他突然给我打电话，对我说他要退学。我很诧异，这年头能考进我们学校是件多么不容易的事情，怎么就突然要退学了呢？ 于是我约他来到我办公室，想了解一下真实的情况。他如约而至。简单的描述之后，我才明白，原来，他出身于单亲家庭，父亲在外面打零工供他和弟弟读书。最近父亲得了急性白血病，在医院没人看护，他要退学回家，一边照顾父亲，一边打工，供弟弟继续上学。

小远的案例具有一定的特殊性，但同时也具有一定的代表性。特殊在单亲、重病、贫困这些人间不幸在他身上同时交错重叠，父子、手足情谊又压得他喘不过气。然而，这却是一部分来自贫困家庭学生的真实生活写照：屋漏偏逢连夜雨，亲人突患重病，使得原本就艰难度日的家庭更加难以维持。懂事的孩子为了家庭，决定替亲人扛下重担，去走一条更加艰难的道路。

二、 案例分析

小远之所以要退学，直接原因是家庭贫困，但是深究根底，还在于他“上有老，下有小”的家庭结构，使得他无法安心自己的学业。他不仅要为自己打算，还要为爸爸的身体和弟弟的学业操心。即使为他解决了他本身的学费问题，接下来还有一连串困扰他的其他生活问题。小远自己寻找的解决途径，又是一个对自己而言“涸泽而渔”的选择，从长远角度来看是不可取的。因此，辅导员要解决的主要问题是：做通他的思想工作，使他认识到解决家庭矛盾还有更好的途径。

三、 解决方法与步骤

小远比同龄人懂事，做事有自己的主见，在表达退学的想法时神情坚定。当说起那些不幸时，他神情是那样的从容，犹如习惯了苦难所带来的一切似的。作为辅导员，我深知仅仅劝说无法引导他改变想法。我第一步要做的应该是倾听他的想法，尽量让他倾诉心中的苦闷与压抑，在此过程中体会他的情绪和想法、理解他的立场和感受，并站在他的角度思考和处理问题。第二步，在倾听的过程中，我迅速思考了几个对策：首先，帮他申请助学贷款；其次，申请国家助学金；再次，申请学院、学校的困难学生紧急救助金；最后，如果他愿意，还可以为他组织募捐。只有为他解决了经济方面的后顾之忧，才有可能进一步为他设想如何解决其他困难。

没想到，小远的自尊心很强，他不愿别人知道他的事情，也不愿接受学院的资助。他说，自己退学之后，可以回到家乡，重新考一所离家很近的师范类院校（师范类院校学费全免），还容易找到兼职家教的工作。这样既可以照顾父亲，又可以赚弟弟的学费。作为辅导员，我能够理解这类贫困学生的自尊与骄傲，尤其是在现代化大都市中，物质与欲望交汇出的浮光掠影，总是会有那么一点点传递到校园中，小远只能以优异的成绩和自强自立面对这一切。(www.xing528.com)

于是，我调整了谈话内容，开始为他介绍学校现有的助学政策，告诉他国家助学贷款的种种灵活的还款方式不会给他带来很大的压力。每年学院都有10%以上的学生可以拿到国家助学金。听到这些以后，他沉默了，停了几分钟，他表示要和父亲商量。

看到他的犹豫，我想这可能是进一步工作的契机，于是便同意他回去再商量。

第二天，我拨通了小远父亲的电话，电话那一头传来了一个虚弱的声音，夹杂着晦涩难懂的方言。我尝试着与他沟通，介绍了小远在校的表现，并向他父亲如实描述了一个财经类教育部重点院校本科生毕业后的美好前程，同时提出一个现实问题：退学回去的他，是否能如愿考上心仪的师范类院校？如果落榜，那么他人生今后的路怎么走？ 要解决现在的困难，是不是需要从长计议。小远的父亲最后表达的意思是：一切以孩子的决定为准。

既然如此，无奈之下，我只得再回到小远的身上寻找突破口。我在交流中，为他讲述了一个学长的故事：一个从广西偏远山区走出来的壮族小伙，通过自己的努力，成长为今天的金融才俊。期间他也曾经犹豫过、放弃过，但是他仍然克服困难走过了那段黑暗的日子。

小远在听我讲述的时候，一直低头不语，但是我能感受到他在思考，思考他自己的未来。

四、 启示与思考

贫困生肩负着家庭的希望，他们的未来就是家庭的未来，所以他们骄傲而自尊，执着而倔强，外表坚硬，内心脆弱。很多贫困生外出求学，心系家庭，总希望在读书时就为家庭分忧。小远个案可以充分诠释这种情况。给这一类贫困生做思想教育工作，需要辅导员运用心理学中的同理心技术，换位思考，将心比心。这样，辅导员就知道贫困生为什么会做出令常人不解的决定，从而更能理解对方的做法，最大程度减少沟通中的冲突，避免贫困生产生抵触情绪。

在小远的案例中，我作为辅导员从长远的角度为他打算，试图找出以最小的成本解决最大的问题的办法。在充分利用现有国家、学校的资助政策的前提下，帮助他坚持完成现在的学业，同时在假期有时间照顾父亲，打工为弟弟赚学费，这样等到大学毕业，他会有比较不错的前景。但这个前景只是我们为他描绘出来的，而且要等待两年，并不是马上就可以实现的。小远自己的规划虽然有风险，但是在他看来，退学回家就可以照顾父亲，弟弟求学也没有后顾之忧。为了家庭，值得自己这样的牺牲。远景规划和短期效应之间的矛盾是解决该案例遇到的最大的问题。

以小远为代表的贫困生群体，虽然才刚刚成年，但是在做决定的时候往往无法寻求家里的帮助，甚至他们的意见可以左右家长的想法。因此，辅导员在工作过程中，面对他们的家庭应当以介绍国家资助政策为主，使他们认识到孩子在学校可以顺利完成学业，且不会给家庭带来经济负担。面对学生，则要针对不同学生的性格特点，以同理心消除他们的抵制情绪，以发生在他们身边的现实故事为突破点，引导他们进行人生长远规划。这样双管齐下，才能起到预期的效果。