企业管理特点：基督教的影响

企业组织管理与规章制度健全是售品所的另一特点。各项规章制度从开始至合营以前，由宋则久始终不断地加以补充和修订。宋在规章的序言中谈规章制度的目的时说：“本规章原以为理事，本规章亦以为理人。”又说：“规章原为办事有法，规章亦为做人有方。”他通过规章制度对企业进行严密的组织与管理，也对人员进行严格的教育和管理。但又不同于中国老式企业许多封建性的办法，而是比较开明，带有不少改良色彩。

规章的内容包罗广泛，从公司总的章程、营业活动、社会活动一直到生活琐事，事无巨细几乎无所不包。主要的有组织机构、人事管理、会计制度、研究报告制度、文书处理、商品陈列、仓库货物收发保管、各部门职责范围以及各项生活制度，如作息时间、请假办法、吃饭、看报、制服的等级、徽章的佩带等，另外，如奖励、福利待遇、宗教活动等大小共计七十五种。每当一年之始，总分支机构皆定时召集前路负责人（级别较高的）将规章共同审查，对行之有效的继续使用，不适用的予以修订或废止。各种规章制度之间，照顾到彼此关联互相吻合，以免彼此发生矛盾。

人事由总所统一管理，分支机构下属人员由本单位管理，对每人参加工作时间、年龄、学历、任历、家庭情况等均有记载。根据工作需要，凡地区间调动安排，由总所掌握；各分支机构内部调动安排，由分支机构自行掌握。

建立统一会计制度，总帐桌、批发帐桌、零售帐桌均各有规则。对公积金的使用、折旧处理、帐簿的稽核、各项营业统计报告均有详细规定。帐簿表册格式，由总所统一制定印发。各分支机构定期向总所报告营业情况，凭以检查总结各地及全部工作，以便向董事会报告。

总分支机构一律制定“办公历”，记载规章制度的修订以及各季节营业时间、电灯开关时间、冬季炉火、夏季电扇、纱窗安装时间、节日门面装潢、旗帜升降等一切事项，既防疏漏又符合节约原则。

对职工的培养、选用、提升、工作和生活的管理，也详尽周到，要求严格。在所内办有补习班，除本所职工外，并招收一部外部青年，订立学徒考试制度，原定高小毕业的，后改初中毕业的可以应试，录取后一同学习，学习期间每期二至三个月（宋则久在敦庆隆任经理时，即曾试行招考学徒不论门第人情）。凡初入所的店员必须经过学习，内容为所内规章、业务知识、技能、社会常识、风俗礼貌等，为正式参加业务活动奠定基础。学习完毕始能正式上柜台售货。对外部招收的学员成绩优秀的也予以录用。每期约在三十人左右。另外有教授班，学习经书（“五四”运动后取消）、文学、经济学、货币学、簿记法、书札、英语、日语等，此外还有音乐、体育、演剧等，以上各项均自由参加。(www.xing528.com)

售品所以“爱人、惜物、忠事、守章、耐久”为所训，经常教育职工“干工作要靠长功夫，只有把你的全部精神贯注到工作中去，工作才能见效。”又说：“卖货场就是戏台，你一上台就要服装整洁，精神贯注，态度和蔼的招待顾客。”并定期举行现场表演，如算帐、收款、叠布、量尺、包装、递货等基本功，以资观摩，互相学习提高。宋在所内除经常观察市场动态、商品陈列外，对职工的服务态度和工作效率也留心观察，发现问题随时纪录，根据情况进行批评或表扬。所有人员对一切规章制度必须严格遵守，不得违犯。一律不许吸烟、饮酒，不许沾染嫖、赌、吸食鸦片等不良嗜好。在一般生活上则比较平等，如伙食不分级别，吃饭座位不分上下，作息时间一律，不分早晚。除总理外，其余人员均在所内住宿，结婚者可每周家宿两次，有私事可以请假外出，考勤自行签注。

随着利润的增长，工资福利待遇也比初办时优厚，除经副理外，工资按年逐级增加，按职务级别无偿或半价发给毛料或布料制服。职工本人及家属免费看病，并备有常用药品，定期检查肺部，高工龄的每年可免费去香山别墅休假十日，每年约五十人左右。春夏有时组织旅游。职工结婚与父母亡丧除企业送礼外，公司全体同仁送礼一份，由企业报销。备有淋浴设备，理发费用报销。自一九三三年起，董监事及创办人让出红股半数，设立退养金及抚恤基金。退养金根据服务年限长短（从十年至四十年），付给规定的金额（从二百元至四千元），年满六十时一次付给，前后领取的约十人左右。抚恤金留给死亡及职工服务满十年未到退休年龄致残而家计不足者使用，以维持生活，至能自立时停止。

天津商业企业原无雇用女店员的，一九二四年该所曾聘请邓颖超、刘清扬等同志为义务顾问，经采纳她们的建议，招收女店员十人，开天津市雇用女店员的先声。

宋则久是一九一七年加入基督教的，同年任中华基督教自立会执事，一九一八年任基督教联合会干事，一九二一年创办基督教救国会。基督教对他的思想影响非常之深，所以在管理售品所时，也以基督教教义为指导工作的中心，贯串于各种规章制度之中。例如，他在规章意义的说明中说：“本规章皆准基督教道理而定。”又说：“职业、教育、宗教系人格三要素”，“技能、知识、道德、事理系人才四元素”，“本规则系造就完全人格、人才，使同人学识充足，品行圣洁。”对职工的加入基督教与否，虽无明文规定，但在七十五种规章之中，就有五种完全属于宗教活动的，如查经班、拜神、圣餐典礼、灵修会等规则。从一九二五年起每周休业半日，作宗教性聚会，在春节后，召开同仁家属传道会。更有一条重要规定作为利用宗教控制职工的手段，即凡提升经副理主任的，必须是真实的基督教徒，而且规定这些人只能由本所人员逐级提升，这就给职工造成为了提升也不能不加入基督教的必然的趋势。所以工商界中有人说：“作售品所的事，要按规章办事，按圣经想事，要做到一手拿规章，一手拿圣经就行。”可见其控制之严和影响之深，这也是售品所的一个特点。