(一)有困难却不说,又不敢问主管
有疑惑为什么不问呢?做不完、不会做,为什么不问呢?新人的回答通常都是:我看主管好像很忙,不好意思打扰他。然而,新人却不知道,主管身为主管的功用之一,就是当属下有问题而无法达成时,要适时的成为新人的老师,正所谓:师者传道、授业、解惑也。新人不敢问主管,绝对不是因为主管太忙,而是自己的心态应该调整。
(二)因为怕犯错、怕被骂,就掩饰小错误
有些新人,面对主管严肃问话的时候,什么都不敢说,或者是小心翼翼地隐藏疏漏。这仍然是心态问题。犯错是新人的特权,所以新人要建立的正确态度应该是 “被骂,没什么了不起的,下次我会做得更好。”但最糟糕的是职场新人因为 “怕被骂”就掩饰错误。新人能够犯小错之后,能够从错误中学习。如果小错误没有让新人学到经验,那就枉费了当新人阶段的特权。
(三)好像只是小事,所以没报备
因为没报备而产生项目危机,是项目管理当中最常见的死棋之一。通常,很多小事件的累积就会慢慢酿成大祸,最后变成整个团队的错。如果为了小事情一直找主管,那主管会被烦死,但该如何判断什么是大事?什么是小事?这常常很难拿捏,例如:
某某人迟交了一个小时;
另一个人把文书写错了几个字;
另一个人忘记了某件事;
但如果是下面这几件事情,错误会有多严重?
汇款晚了一个小时,无法当天存进银行,导致付款延迟或财务信用问题。
合约写错了几个字,导致额外10天的工作,但却没有办法跟客户收款。
忘了约带某件重要道具,导致整个工作团队当天无法拍摄。
因此,当你还是新人时,任何小事,都必须请问清楚,不要怕被骂。
(四)一知半解就去做
病征 (一)是 “有问题不说,不问主管”,这样的人通常较缺乏自信。然而,病征(四)的 “一知半解就去做”却往往是自信心充足的人,他们认为主管交付了一个任务之后就要使命必达,所以就算一知半解仍要硬着头皮去做,或是带着一点赌博心态去做,例如:“我只要这样做,主管就会认可了吧”,但往往他们并不明白主管要的是什么。(www.xing528.com)
(五)别人有错不敢说
当同事犯错了,我们会认为:那是他主管的事,不是我们的事。为了良好的人际关系,我们并不会指出同事的错误。没到紧要关头危及生命,谁也不愿意当坏人。别人犯了错,我们不仅不会跟本人说,也不会跟主管说,以免自己变成打小报告的小人。但如果能够找到一个好方法改善同事的不足,也是能够乐己助人的不是吗?你不把状况说出来,永远解决不了问题。
(六)执行工作的过程中,不报告,主管没追问,就自行将时程延后,不跟团队成员报告进度,认为把握时程是项目经理的事
这是 “缺乏团队意识”的结果,有这些病征的职场新人,往往认为独善其身就是把工作做好了。但往往也会发现,这一类人,通常认为工作完毕,下班去了,但明天,却又要把今天做的事情来个善后、修改。
怎样叫做 “把工作做得完美”?真的很难定义,但至少要 “整个团队的态度一致”如果你是团体合作的一份子,就应该让整个团队都知道你的进度,知道你做了多少努力、完成了多少?有无任何困难?至于你跟组员、主管互动的频率,应该做到随时保持联系,请试着和组员建立这样的默契,才会让你事半功倍。
同样,时程管理应该是整个团队的事,别只交给项目经理来管。
(七)被主管骂了,就哭了
很多主管骂人很凶,但如果一位新人被主管骂哭了,不说话,究竟代表什么?代表主管太坏了?还是代表属下抗压性不高、从小养尊处优?代表你很伤心?那为何伤心?想离开公司吗?反对他的领导吗?你哭了,表示你知道错误在哪?还是不知道呢?
哭,是一种情绪宣泄,宣泄是可以的,不宣泄反而会搞成忧郁症。但应该尽速把眼泪擦掉,10分钟后,回到工作上来。如果只是哭,而没有任何反馈或反省出来,或是掉入情绪之中无法自拔,那可就一点都不专业了。
(八)认为自己被大材小用,应该做更重要的事,执行更大的项目
如果一位职场新人,能在短时间就拿出具体的成就来,当然可以执行更大的项目。想要往上升,要求调薪也是没问题的,很多事情都有快捷方式,可以速成,但当你还是新人的时候,应该一步一步来,累积经验和能量。
(九)只沟通一半
新人常常会漏接讯息,无法把客户需求传递的清楚,然后造成错误。最常见的状况就是A跟B说:客户请你修改这里。然后B确实做了修改,却又被客户打回来。
很多人常不清楚究竟是为什么?明明依照需求去改了,但客户就是不满意。其实,A应该先和主管、客户讨论:客户为什么要这么做?与主管和客户有共识之后,然后再请B去做。
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