“唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧四人奉命到西天取经。现在要对这个取经团队实行末位淘汰，最差的成员要被赶出取经队伍。你会把谁赶出去？为什么？”——你在面试时遭遇过这种非常规的问题吗？
面试时被问得哑口无言——你有过这种糟糕的经历吗？面试主要通过面试官与应聘者的一问一答完成，如果你被面试官问倒，那么成功的可能性就渺茫了。因此，你必须学会应对面试官提问的方法和技巧。
一般来说，面试官的提问方式有12种。
（一）基础篇
表6-4 面试官提问方式
自我介绍一般流程 （参考）
·问好
·姓名、籍贯、学历
·专业知识、学术背景 （最好与行业、职位有关）
·与职位相关的社会实践
·优点、技能 （应突出能对公司所作的贡献）
·用幽默或警句概括自己的特点，可加深他人印象
·致谢
*注意：自我介绍应保持在1-3分钟为宜，不易过长，要言简意赅，表达流畅
（二）进阶篇
1.情境式提问
情境式提问是目前最流行的面试方式之一，是面试官假设某种情境，询问求职者在该情境下处理问题的方法和思路，进而考察求职者的应变能力、解决问题的能力、想象力等。同时，也可以间接验证应聘者的专业技能和实践经验，评价其是否具备关键的素质和能力。
情境式面试的问题一般分为：
（1）对特殊工作能力的考查。比如多用于较高职位的招聘面试中的公文处理评价技术。这要求应聘者将各种不同的文件、信息、任务逐一处理，考察的是应聘者的条理性、反应能力和协调能力等。
（2）对个性特征的考查。有些用人单位会刻意观察应聘者在 “自然”的环境 （这里的 “自然”其实已经包括了刻意的设置）中的各种细节表现，来甄选求职者的职业特性。比如，一家公司同时让3位求职者参加面试。求职者被安排在办公室内等待，办公室内都是些正在工作的同事，10分钟后才正式开始面试。在这10分钟内，办公室的职员照常进行自己的工作，而这3位应聘者则表现了不同的行为：A选择了规规矩矩坐着等待，B选择了主动向职员提出协助，C则到处走走逛逛。用人单位其实早就安插了“线人”来观察他们的举动，根据他们反映出来的不同个性特征，该公司把他们分别安排到了仓储部、行政部和营销部。
（3）危机公关处理能力：这类面试要求求职者能够对突发事件作出迅速的反应和处理。例如，有一道经典的面试题目是：某政府部门负责人原定下午3点召开记者招待会。离3点还有5分钟的时间，各大主流媒体已经陆续入场，可这个时候，发布会的负责人突然有事不能出席。作为发布会的主要筹划者，你应该怎么处理？
情境式提问没有标准的答案，你在回答时只需要提供一个解决问题的思路和方法，没有速成的应对方式，而是完全取决于求职者平时的经验和习惯，以及个人养成的职业素质和积累的能力。同学们在应对这种类型的面试时，可以从以下3点着手：
（4）身临其境，融入角色。你应该把自己置身于面试官设定的环境中，用角色身份来思考问题。
（6）切忌长时间的沉默和长篇大论，但也不要不经考虑就轻率回答。
2.引导式提问
引导式提问是面试官引导求职者做出特定回答的一种提问。引导式提问有3个目的：
第一，以简短易答的问题切入话题，使求职者放松，建立良好的面试气氛。
例如：面试官：你老家在大连？——求职者：是的，我是土生土长的大连人。
第二，引导求职者回答面试官想听到的答案，以考察求职动机、价值观等。
例如：面试官：你愿意加班吗？——求职者：我愿意积极配合……
第三，作为铺垫，引出后面的问题。
例如：
面试官：你是一个做事细心的人吗？——求职者：是的，我做事很细心。
面试官：请你举一个做事细心的事例。——求职者：……
在回答引导式提问时，要做到以下几点：
（1）顺着面试官的引导，按部就班地回答；
（2）对考察求职动机、价值观的引导式问题给出正面、积极的回答；
（3）回答铺垫性的问题时，需要把注意力放在引导式提问后面的问题上。
3.压迫式提问
压迫式提问是指面试官询问一些让求职者感到有心理压力或不好回答的问题，故意制造紧张的气氛，给求职者一定压力。面试官通过观察求职者在压力情况下的反应，考察其反应能力、自制力、情绪稳定性、心理承受能力等。在这种状况下，面试官通常会关注：第一，应聘者的表情展现，如面色的变化、肢体的语言等；第二，应聘者情绪的控制过程及办法；第三，应聘者在压力情况下的逻辑思维、展现出的沟通内容及内容的表达方式。
那么，你该如何应对压迫式提问呢？先让我们看一个示例。
提问：你非名牌大学毕业，学历也不高。我们不能录用你。
回答：比尔·盖茨也不是名牌大学毕业。虽然学历不是很高，但我的实际操作能力很强，我在校期间做过……都说英雄莫问出处，珍贵的药材往往埋藏在人迹罕至的地方。
应对压迫式提问，你需要做到以下几点：
（1）保持冷静，坦然应对。记住，你遇到的难题很可能是面试官故意为之。无论如何，不要被 “激怒”，不要带有个人情绪去处理。
（2）表现出自信，不回避问题用积极的方式正面回答，展现出职业成熟的心态
（3）多举例，用事实来证明自己的实力，选择自己最擅长的领域展现专业能力，不要涉及自己不熟悉的领域。
（4）不能因为面试官的 “刁难”而抱怨。
（5）压力面试可能穿插在面试中任意时间，碰到时最重要就是冷静。记住一点：面试更多是考察你回答问题过程的表现，你的答案本身并不重要。
4.应变式提问
“你知道美国有多少辆自行车吗？”——这不是脑筋急转弯，而是微软公司的一道面试题目。类似于微软公司这样的面试题被称为应变式问题。应变式提问是指面试官提出一些有难度的问题让求职者分析和回答，以此来考察求职者的逻辑思维能力、分析和解决问题能力、临场反应能力以及创造力等。面试官主要看答题的思路而不是答案的正确性。
应对这类提问的正确做法是：(www.xing528.com)
（1）不要慌张，冷静思考；
（2）快速反应，不要长时间沉默；
（3）运用发散性思维分析问题，有逻辑地表述自己的观点；
（4）没有绝对的正确答案，但要自圆其说。
5.行为式提问
BEI，全称行为事件访谈法，采用开放式的行为回顾式探察技术，通过让被访谈者详细描述他们在工作中最成功和最不成功的事情，然后，对访谈内容进行内容分析，来确定访谈者所表现出来的素质特征。行为式提问是通过探寻过去预测未来，面试官通过对求职者过去关键事件的询问和挖掘，了解求职者的行为特征、工作经验、能力水平及业绩状况等。好的BEI访谈能识破面试者的 “伪装”，但不管怎样，面试者提前进行相关BEI问题的准备总是有备无患。回答行为式提问，需要遵循 “STAR”法则。
表6-5 STAR法则分解表
你在回答行为式提问时，应该重点强调A，因为这是面试官最关心的部分，应该需要花最多的时间来讲述。你可以在面试前根据STAR法则准备几个关键事件，来应对面试官可能会提出的行为式问题。
表6-6 如何准备行为式提问举列
6.动机式提问
动机式提问是指面试官通过提问来了解求职者的工作动机、价值观、职业发展规划等。目的是考察求职者是否与企业价值观、企业文化及企业人才建设目标匹配。在回答动机式提问时，求职者应做到以下几点：
（1）提前了解公司和职位的信息；
（2）将公司发展与个人发展相结合；
（3）将职位的发展空间与个人的职业规划相结合；
（4）用正面的、积极的语言来表达工作动机和价值观。
经典面试题目参考
外资名企类：
P&G宝洁公司代表性考题
1.Describe an instance where you set your sights on a high demanding goal and saw it through completion？
2.Summarize a situation where you took the initiative to getothers going on an important task or issue，and played a leading role to achieve the results you wanted.
3.Describe a situation where you had to seek out relevant information，define key issues，and decide on which steps to take to get the desired results.
4.Describe an instance where youmade effective use of facts to secure the agreementof others.
5.Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result.
6.Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity or project.
7.Provide an example of how you assessed a situation and achieved good results by focusing on themost important priorities.
8.Provide an example of how you acquired technical skills and converted them to practical application.
IBM代表性考题
1.Describe your greatest achievement in the past4-5 years？
2.What are your short&long term career objectives？What do you think is themost ideal job for you？
3.Why do you want to join IBM？What do you think you can contribute to IBM？
Facebook代表性考题：“在数字1-1，000中，如果每猜一次，都告诉你是 ‘高了’、还是 ‘低了’。要猜中一个数字，至少要猜多少次？”
Capital One代表性考题：“用1-10分制来打分，你认为你的古怪程度是几分？”
国有企业类：
1.你在与客户接触的过程中，客户向你提出了一个你回答不了的技术问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？
2.你在大学期间最喜欢的老师是谁？
3.最能概括你自己的3个词是什么？
4.你的业余爱好是什么？
5.你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢？
6.如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办？
7.你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口，你是不是不太适合这项工作呢？
8.你受过挫折吗？若有，请告知具体是什么事，又是如何渡过难关的？
9.你的司长让你将一份急件送给中宣部，第二天却发现送错了单位，他不仅不承担责任，还生气地批评你马虎大意，没按要求将材料送给文化部。这时，你要怎样表达自己，而又不影响工作，不加剧你与领导的矛盾？
10.这次报考，你的笔试成绩一般，面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗？
公务员类：
1.为什么要报考公务员？
2.能谈谈你的优点和缺点吗？
3.假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
4.假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？
5.你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？
6.你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？
7.你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？
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