坚持文书写作和公务讲话所陈述事实的真实性，是对高校管理人员说话办事最基本、也是最重要的要求。毛泽东同志曾告诫全党:“讲真话，每个普通的人都应该如此，每个共产党人更应该如此。”[2]2011年，习近平在中央党校秋季开学典礼上就说过:“要进一步营造和保持讲真话、讲实话、讲心里话的良好氛围，鼓励如实反映情况和提出不同意见，积极开展批评与自我批评，坚决反对上下级和干部之间逢迎讨好、相互吹捧，坚决反对把党内生活庸俗化。”[3]但在现实工作中，存在这样一种现象，有的高校党员干部面对实质问题不讲真话，只讲正确的废话、漂亮的空话、严谨的套话，要么虚报浮夸、避重就轻，要么闭口不谈、报喜不报忧，这些现象值得我们深思。高校管理人员要坚持真实、全面、客观、公正的原则，确保公务写作讲话事实准确，注意“塔西佗陷阱”。如果师生员工发觉你说的是一套，做的又是另一套，他们就不会再信任你。讲真话不是由着性子来，想说什么就说什么，更不是发牢骚、撒怨气、乱放炮，而是畅所欲言，讲事实，讲问题，讲师生员工的呼声和诉求，反映师生的批评声音和意见，维护师生利益，推动学校事业健康发展。
事务文书写作和公务讲话必须坚持实事求是，因为文书写作和公务讲话的出发点和最后的目的就是要解决实际的问题，它是公务活动面对实际问题必须借助的方法、工具之一。如果不深入实际、调查全面真实的情况，只是闭门造车，必然陷入官僚主义和形式主义的泥沼，文书和讲话就会成为脱离实际，堆满了官话、套话、空话、假话的垃圾堆，这不但无助于事情的解决，发挥不了实际的作用，甚至可能会产生混乱和矛盾等负面效应。所以，高校管理人员应该从客观实际出发，倾听师生的呼声，如实地反映真实情况，不先入为主，不任意夸大和缩小问题，不掩饰矛盾，既报喜也报忧。同时，要能对搜集上来的各种情况和材料的性质、真伪、是非、可行性做出准确的分析判断推理，运用科学的方法论从客观事实中得出正确的结论。能够发现问题，提出问题，分析问题，最终还是要落在能有效地解决问题。(www.xing528.com)
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