城市道路建设质量控制过程

施工质量控制过程一般分三个阶段，即施工准备控制、施工过程控制、施工质量持续改进。施工质量控制应贯彻全面、全员、全过程质量管理的思想，运用动态控制原理来组织实施。

6.1.3.1　施工质量控制方法

工程质量控制是指对工程项目质量实施情况的监督和管理。这项工作的主要内容包括：对工程项目质量实际情况的评估，工程质量与质量标准的比较，质量误差确认，质量问题的原因分析和纠偏措施。这一系列活动以解决问题、提高质量为目的，是一项贯穿全过程的工程质量管理工作。

（1）施工质量控制的方法

核检清单法。核检清单是一种独特的结构质量控制方法。

质量检验法。质量检验是指测量、检验和测试等用于保证工作结果与质量要求相一致的质量控制方法。

控制图法。控制图法是用于开展工程项目质量控制的一种图示方法。它建立在统计质量管理方法基础之上，利用有效数据建立控制界限，如果项目过程不受异常原因的影响，从项目运行中观察得到的数据将不会超出这一界限。

帕累托图法。帕累托图（Pareto chart）是一种表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表，它也是质量控制中经常使用的一种方法。帕累托图又叫排列图，它将有关质量问题的要素进行分类，从而找出“关键的少数”（A类）和“次要的多数”（C类），以便对这些要素采取ABC分类管理的方法。

统计样本法。这是指选择一定数量的样本进行检验，从而推断总体的质量情况，以获得质量信息和开展质量控制的方法。

流程图法。这种方法主要用于在项目质量控制中，有关分析项目质量问题发生在项目流程的哪个环节和造成这些质量问题的原因以及这些质量问题发展和形成的过程。

趋势分析法。趋势分析法是指使用各种预测分析技术来预测项目质量未来发展趋势和结果的一种质量控制方法。

（2）工程质量控制的几种结果

工程质量控制的结果是质量控制和质量保障工作所形成的综合结果，也是工程项目质量管理全部工作的综合结果。这种结果的主要内容包括：

质量的改进。质量的改进是指通过项目质量管理与控制提高项目质量。质量的改进是项目质量控制和保障工作共同作用的结果，也是质量控制最为重要的一项结果。

项目质量的接受。项目质量的接受包括两个方面：一是指项目质量控制人员根据质量标准对已完成的项目结果进行检验后，对该项结果所做出的接受和认可；二是指项目业主（客户）或其代理人根据项目总体质量标准对已完成的项目工作结果进行检验后做出的接受和认可。

一旦做出了接受项目质量的决定，就表示一项项目工作或一个项目已经完成并达到了项目质量要求。如果做出不接受的决定就应要求项目返工和恢复并达到项目质量要求。

返工。返工是指在项目质量控制中发现某项工作存在质量问题，并且其工作结果无法被接受时所采取的将有缺陷或不符合要求的项目工作结果重新变为符合质量要求的一种工作。返工既是项目质量控制的一个结果，也是项目质量控制的一种工作和方法。

一般返工的原因有三个，即项目质量计划考虑不周、项目质量保障不力、出现意外变故。返工所带来的不良后果有三个，即延误项目进度、增加项目成本和影响项目形象。重大或多次项目返工有时会导致整个项目成本突破预算，并且无法在批准工期内完成项目工作。在项目质量管理中，返工是最严重的质量后果之一，项目团队应尽力避免返工。

核检结束清单。这也是项目质量控制工作的一种结果。当使用核检清单开展项目质量控制时，已经完成了核检的工作清单记录是项目质量控制报告的一部分。这一项目质量控制工作的结果通常可以作为历史信息使用，以便对下一步项目质量控制所做的调整和改进提供依据和信息。

项目调整和变更。项目调整和变更是项目质量控制的一种阶段性和整体性的结果。它是指根据项目质量控制的结果和面临的问题（一般是比较严重的，或事关全局性的项目质量问题），或者是根据项目各相关利益方提出的项目质量变更请求，对整个项目的过程或活动所采取的调整、变更和纠偏行动。

某些情况下，项目调整和变更是不可避免的。例如，当发生了严重质量问题而无法通过返工修复项目质量时，或当发生了重要意外而进行项目变更时都会出现项目调整的结果。

6.1.3.2　施工准备阶段的质量控制

通过调研和详勘，须针对工程项目不确定因素和质量影响因素，进行质量影响分析和质量风险评估，编制实施性施工组织设计和质量保证计划。如应做好城市道路沿线的地下管线（道）的探测与保护工作，以防止对工程进度产生不利影响。

（1）组织准备

采用适当的建制形式组建施工项目部，建立质量管理体系和组织机构，建立各级岗位责任制。在满足施工质量和进度的前提下合理组织和安排施工队伍，选择熟练的专业工程操作技能人员，组织有关质量管理和质量标准的培训。

（2）技术管理准备

施工合同签订后，施工项目部及时索取工程设计图纸和相关技术资料，指定专人管理，并公布有效文件清单。项目技术负责人组织相关人员对设计图纸进行分析、审核，认真领会设计意图，掌握施工设计图纸和相关技术标准的要求。如发现设计图纸有错误或不合理的地方，及时提出质疑或修改建议，并履行规定的手续予以核实、更正。

编制能指导现场施工的实施性施工组织设计，确定主要（重要）分项工程、分部工程的施工方案和质量安全等保证计划。根据施工组织，分解和确定各阶段质量目标和质量保证措施。确认分项、分部和单位工程的质量检验与验收程序、内容及标准等。(www.xing528.com)

（3）技术交底与培训

单位工程、分部工程和分项工程开工前，技术负责人对全体施工人员进行书面技术交底。施工作业人员应参加质量和安全技术培训，经考核后持证上岗。作业人员中的特殊工种应进行资格认证，无证或资格不符合者，严禁上岗。

（4）物资准备

按质量计划中关于工程分包和物资采购的规定，经招标程序选择并评价分包方和供应商，保存评价记录。各类原材料、成品、半成品必须具有质量合格证明资料并经进场检验，不合格的不准使用。施工机具设备根据施工组织设计进场，性能检验应符合施工需求。按照安全生产规定，配备充足且质量合格的安全防护用品。

（5）现场准备

设计技术交底、交桩给定的工程测量控制点应进行复测，当发现问题时，应告知建设单位，由建设单位与勘察设计单位协商处理。同时，做好设计、勘测的交桩和交线工作，建立施工控制网并测量放样；建立符合国家及地方标准要求的工地现场试验室。按照交通疏导（通行）方案修建临时施工便线，导行临时交通。按施工组织设计中的总平面布置图搭建临时设施，包括施工用房、用电、用水、用热、燃气、环境维护等。

6.1.3.3　施工过程中的质量控制

工程施工项目由一系列相互关联、相互制约的作业过程（工序）构成，控制工程项目施工的质量，必须控制全部作业过程，即各道工序的施工质量。

施工作业主要过程质量控制包括以下几个方面。

（1）分项工程（工序）质量控制

每个分项工程（工序）施工前，施工人员应对作业人员进行书面技术交底，交底内容包括工具及材料准备、施工技术要点、质量要求及检查方法、常见问题及预防措施等。项目技术负责人根据建设单位或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更要求，向施工人员进行书面交底。

分项工程（工序）的检验和试验应符合过程检验和试验的规定，对查出的质量缺陷应按不合格控制程序及时处置。施工管理人员还应记录工程施工情况，形成施工日志。

（2）特殊过程质量控制

对施工项目质量计划规定的特殊过程，应设置工序质量控制点进行控制。对特殊过程的控制，除应执行一般过程控制的规定外，还应由专业技术人员编制专门的作业指导书。对不太成熟的工艺或缺少经验的工序应安排试验，编制作业指导书，并进行首件（段）验收。编制的作业指导书，应经项目部或企业技术负责人审批后执行。

（3）不合格产品质量控制

控制不合格物资进入项目施工现场，严禁不合格工序或分项工程未经处置就转入下一道工序或分项工程施工。对发现的不合格产品和过程，应按规定进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处置。

对不合格产品和过程的处置应根据不合格程度，按返工，返修，让步接收或降级使用，拒收或报废四种情况进行处理。构成质量事故的，应按国家法律、行政法规规定进行处理。对返修或返工后的产品，应按规定重新进行检验和试验，并应保存记录。

进行不合格让步接收时，工程施工项目部应向建设单位提出书面让步接收申请，记录不合格程度和返修情况，双方签字确认让步接收协议和接收标准。对影响工程项目主体结构安全和使用功能不合格的产品，应邀请建设单位或监理单位、设计单位，共同确定处理方案，报工程所在地建设主管部门批准。检验人员必须按规定保存不合格控制的记录。

6.1.3.4　施工质量持续改进的步骤与内容

（1）预防与策划

定期召开质量分析会，对影响工程质量的隐患，采取预防措施。对可能出现的不合格产品，应制定防止再发生的措施并组织实施；对质量通病应采取预防措施；对有严重缺陷的产品，应实施预防措施控制程序。有必要定期评价预防措施的有效性。

（2）纠正

对建设、监理、设计单位或质量监督部门提出的质量问题，应分析原因，制定纠正措施。对发现的不合格信息，应分析并记录处理结果。通过检查发现的工程质量问题或不合格报告，由施工项目技术负责人组织判定不合格程度，制定纠正措施予以纠正。对严重不合格或重大质量事故，按方案实施纠正措施。

实施纠正措施时应由施工技术负责人验证并记录纠正结果；应对严重不合格或重大质量事故采取纠正措施并对实施效果进行验证，上报施工企业管理层。施工项目部或责任单位应定期评价纠正措施的有效性，并进行分析、总结。

（3）检查、验证

通常，施工项目部按项目质量计划组织检查，了解执行情况，并进行内部审核和考核评价，验证实施效果。针对质量控制中出现的问题、缺陷或不合格情况，项目负责人应召开由有关专家参与的质量分析会进行总结，并制定改进措施。