(一)在职管理
1.流程
入职(邮件、电话确认入职时间——通知所带材料)——公司报到——人事部登记、提交材料——入职宣讲——公司简介——公司规章制度讲解——领取办公用品——安排工位——讲解入职一周内须知——新员工介绍——发送入职欢迎信——签订劳动合同——员工档案整理——后期工作跟进(办公环境、工作内容、同事融洽度等)——办理社保——转正述职——员工调配——员工晋升。
2.入职
收取并审核员工提供的资料,原件审核后交还新员工,复印件存档。如果材料不齐全,与员工约定补齐时间,一般为1个月,到期仍旧无法补齐者,按照劝退处理。如果发现证件不真实,取消其入职资格。
(1)面试通过后电话确认入职时间及告知入职所需材料,发送入职通知单邮件,此邮件具有法律效益,可以追究求职人员法律责任。
(2)新入职人员按照邮件通知时间前往公司入职,人事部同事安排新员工填写入职登记表,必填身份证号,紧急联系人联系方式,家庭住址及现在住址,员工确认签字及日期。收集放入员工个人档案中存档,方便日后工作调配等原因部门负责人查阅员工基本信息。
(3)员工入职宣讲:公司简介,公司成长历程,企业文化,公司组织架构,公司规章制度,增强员工对企业认可度,并能快速融入团队,积极加入到公司建设中。
(4)员工手册讲解,员工确认签字,要求必须有本人确认签字,身份证号,签字日期。签字处留存与档案放到一起存档,补充劳动关系材料。
(5)员工入职1个月内签署劳动合同和保密协议(经理级别及以上需签订),竞业限制协议对于技术人员及市场人员特殊岗位员工签订,协议与档案一起存档,此合同及协议具有法律效益,若员工未遵守,公司有权追究员工法律责任。
(6)确认有关档案、户口是否需要转入事项,如有,确定转入时间。
(7)收集员工工资卡号,如果没有,告知员工及时去办理。
(8)告知入职人员信息有变更必须告知人事部同事,保证员工信息及时性、准确性,方便公司内部人员沟通。
(9)为新员工领取办公用品,引领新员工至到职部门工位,告知一周内入职须知发送入职感想邮件,及公司内部使用邮箱,腾讯通等使用方法,更改个性签名,方便日后工作顺利。
(10)介绍新员工认识公司同事及熟悉办公环境,互相介绍时要简单介绍各位工作负责内容,让新员工对老员工比较快的接受并记住,加快公司内部团队的建设。
(11)给公司全体员工发送新人入职欢迎信,介绍入职人员基本信息:毕业院校、年龄、性别、性格特征等,工作经验及到职岗位,恭贺寄语。
(12)整理员工个人档案。每个员工各有一份,统一放到各部门档案处,方便日后工作需要时调阅。内容包括员工简历、应聘登记表、测试试题及测试结果、面试评价表、入职登记表、劳动合同、保密协议、身份证复印件、毕业证复印件、学位证书复印件(如果有)、资格证书复印件(如果有)、离职证明、试用期面谈记录及评估表、转正申请表,转正通知单,在职期间所有的工作异动情况(包括职务变动、部门调动、奖惩等相关表格)、放弃交纳五险一金的声明、离职申请、离职工作交接单等所有资料。
(13)将新员工的入职时间、到职部门、岗位级别、工资卡号通知财务部核算工资负责人。
(14)告知新员工关于社保常识,办理社保人员材料收集及社保业务办理。新增需提供本人身份证复印件、户口本首页及本人页、电子版一寸白底照片、四家社保医院;转入员工提供身份证复印件即可。
(15)后期跟进新员工的工作内容是否安排合理,部门内部及公司内部工作氛围是否能接受,若有特殊情况及时跟部门负责人及相关负责人沟通,及时解决问题,保证员工稳定性。
3.转正
(1)在每月20-25日,首先询问该员工的直属上级和直属事业部负责人,该员工是否给予转正,肯定答复的,人事部通知即将转正的员工转正述职的安排、要求、述职PPT的内容要求、确定该员工转正会议评审人员等事项。
(2)每月月初,人事部安排转正述职会议。
(3)通过转正的人员,人事部在一个工作日内发送转正结果邮件,其中包含转正人员的具体转正日期及转正后的福利变化等信息。
(4)以下为试用期员工转正述职的要求。
转正流程:
●申请转正同事进行个人转正述职(20分钟)。
●由不同层次的评委代表现场随机提问1-2个问题(10分钟)。
●评委根据述职及问题解答情况,并结合试用期对该同事的观察与了解,给出自己的评估结果。
●会议组织人员进行现场唱票,宣布评估结果。
●若通过转正——举行正式员工欢迎仪式(评委与转正同事一一握手/拥抱,予以祝贺并鼓励);若未通过转正——人事部将安排与其面谈,告知调整办法。
评分方式:
评委现场匿名评分。
评分形式:YES;NO。
投票结果有3及以上票数为NO者,则转正不通过。(www.xing528.com)
4.职位异动
公司有权根据员工的工作表现或工作需要与员工本人协商变更工作职位、工作地点及工作报酬,若员工不胜任所从事的工作,公司有权对员工进行再培训或直接变更工作岗位。在员工对变更内容持有异议时,应通过合法程序向公司提出,并承诺在双方未就变更内容协商一致或通过司法途径解决相关争议前,服从公司的安排。员工因此造成的消极怠工或有其他违反劳动合同及公司规章制度行为的,公司有权解除劳动合同。员工调配、晋升需填调动单及晋升单,事业部负责人签字同思后,交到人事部与个人档案放到一起存档,人事部在人力系统中进行调配。
(二)离职管理
1.离职种类
辞职:正式及试用期员工向公司提出离职申请,并按照公司规定办理离职流程者。
自动离职:未与公司提出离职申请及请假单员工,3天旷工计为自动离职。
试用期内劝退:试用期内由于工作表现不符合员工简历及面试承诺水平,公司有权劝退该员工解除劳动合同。
2.离职原因分析
(1)个人原因。
(2)不适应公司文化。
(3)薪酬待遇低。
(4)缺少发展空间。
(5)工作氛围不适应,与上/下级关系不和。
(6)其他:诸如离家的距离、结婚、家人生病等等。
3.流程
同所在部门负责人面谈提出申请——部门负责人告知人事部欲离职——离职者到人事部领取离职申请表及工作交接表——满3个或30个工作日后,将表格交到人事部——核算工资——离职面谈——开具离职证明——材料存档备案。
(1)正式员工辞职申请报告提前1个月向部门负责人书面提出。
(2)沟通挽留:主管及以上级别领导与辞职员工沟通,对绩效良好的员工努力挽留,探讨改善其工作环境、条件和待遇的可能性。
(3)获准辞职:本部门负责人、主管、经理及事业部总裁批准,人事部备案领取离职申请表、工作办公用品交接表;
(4)本人填写离职申请表:必须本人填写,上属领导签字同思。
(5)工作交接后各部门负责人员签字:填写工作交接单,工作交接人员确认、办公用品电脑、文件材料等接收人确认签字,各部门负责人在交接完成后通知公司IT部注销用户,取消公司内部邮箱及腾讯通账户等公司内部沟通软件。
(6)工作交接完毕后,到财务核算离职工资,告知发放工资时间及形式。
(7)离职面谈。
人事部专员负责谈话,谈话内容包括:
●了解记录员工主要离职原因。
●了解离职后去向,职业规划方向。
●对公司团队的整体评价,及对本部门团队建设的思见。
●请离职员工谈谈公司的不足与期望。
●了解是否对公司的培训机制满思,及不足之处。
●审查员工的福利状况及期望水平。
●回答员工可能有的问题。
●征求对公司的评价及建议。
(8)为离职员工开具离职证明,复印后给员工原件,公司留存复印件备份。
(9)记录离职面谈记录表,与离职申请表及工作交接表、离职证明复印件留存,放入入职时所交档案。
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