停业产业发展与运营管理模式的绩效考核方法

（一）绩效考核主要内容

1.部门绩效考核内容图释

2.文字说明

KPI：关键业绩指标，是衡量职责/流程工作成果的参数。KPI分为量化指标与非量化指标，量化指标指工作结果可以用具体数据来衡量的指标；非量化指标指工作结果无法用具体数据来衡量的指标，针对非量化指标的非客观性，非量化指标的设定限制在4项范围之内。例如：人事部2012年1月份确定入职3名规划设计师，属于量化指标；人事部关于季度绩效考核效果调查，属于非量化指标。

GS：阶段性工作目标，为了完成KPI所要采取的重要策略之行动计划，即在几月几日之前完成某项工作。例如：人事部在1月31日之前完成招聘人数3名规划设计师，在2月3日之前完成各部门绩效考核。

绩效创新：绩效创新指部门对自身工作的完善、优化，以部门当月已完成的工作为准，目的是使各部门不断完善、提升部门的工作。

3.创新绩效须知

（1）创新绩效内容必须为当月已完成的实实在在的工作内容（而非想法、灵感或思路）。

（2）创新绩效内容可以是基础绩效指标以外的任何与部门工作相关的内容。

（3）创新绩效内容必须单独以PPT形式阐述（请勿从工作总结中就事论事）。

（4）创新绩效内容的创新价值最好从评估标准的四个方面进行论述。

（5）创新绩效考核对涉及绩效考核各部门属于强制性（占整体绩效权重的20%），除此之外的其他部门属于鼓励性。

（6）当月KPI考核得分低于90分的部门，不具有竞选“最佳创新奖”的资格。

（7）每月可产生3个荣获“最佳创新奖”的部门。

（8）荣获“最佳创新奖”的部门将获得董事长评价贺卡、创新绩效奖金300元及“最佳创新奖”奖章一枚，在“创新绩效光荣榜”进行标注。

（9）荣获“最佳创新奖”部门的绩效创新内容，将经过细致分析，在公司范围内进行分享，以对获奖部门进行激励，同时为其他部门进行学习借鉴提供依据。

4.创新绩效评委须知

（1）首先需确认所评估内容为该部门当月已完成的工作内容。

（2）需按照4项评分标准分别给出评分。

（3）评分标准仅供参考，评委有权根据自己的评分标准给出评分。

（4）因故弃权的，需在部门评估表“备注”处给出弃权理由。(www.xing528.com)

（5）弃权人数超过2票时（含2票），该部门创新绩效考核得分为0分。

（6）因故中途离场的，需在会议结束后单独了解遗漏内容并予以补评。

5.创新绩效评分标准阐释

（1）主动创思性：主指创新工作内容能够结合企业战略发展方向，主动考虑在事业部或者集团对某一模块的需求之前，在某一局部甚至整体方面做出的具有系统性、前瞻性乃至全局性的工作成果。

（2）实际可行性：主指创新工作内容具有较高的实用性和可行性，在对某一模块工作方式或者方法的改善及发展方面具有或者着实产生实际成效性的帮助或者提升的工作成果。

（3）颇高价值性：主指工作内容的含金量比较高，或者能够起到转折性或者突破性成效的工作成果。

（4）一定影响力：主指工作能够在某模块产生奠基石或者里程碑的思义。

（二）绩效考核指标的制定原则

1.KPI制定原则

每月月底部门负责人制定下月详细的工作计划，由人事部根据各部门下月工作计划制定各部门的关键业绩指标。

2.GS制定原则

部门经理根据部门KPI缓急程度等，合理化进行分工，确定各项KPI完成时间。如在规定时间没有完成KPI指标，在GS方面以0分计算（暂时规定：对于KPI量化指标，GS方面以KPI的方式进行核算）。

（三）考核及核算方式

1.考核方式

部门绩效考核：由人事部门进行各部门绩效的考核，人事部绩效由行政部进行考核。

2.核算方式

部门绩效得分＝部门日常工作（KPI×70%＋GS×30%）×80%＋绩效创新×20%

（四）绩效反馈机制

部门绩效反馈机制：通过定期召开事业部绩效会议的方式进行各部门绩效反馈，会议由董事会成员、各事业部负责人、人事部绩效考核人员、各部门成员参加，事业部总裁对各部门在部门绩效考核中存在的不足进行指导；每月召开一次。