胡国琇 徐新之
稻香村是南味食品店,这一行业起源于苏州,至今已有200多年的历史了。
20世纪初,随着社会的不断发展变化,天津居民中南方人渐渐多起来了,一些商人便不失时机地创办了“稻香村”食品店,把南方的土特产品运来天津,同时也制作家乡风味的食品,一直到解放。“稻香村”中较为出名的有:坐落在滨江道上的林记和森记、和平路上的福记、明记和冠生园、黄家花园有桐记和裕记、北站的钟记、南市的生春阳、北大关的紫阳观、新华路与锦州道交口处的奇香居……最初经营稻香村业务的都是南方人,分为“宁波帮”和“扬州帮”。其中“宁波帮”占主要地位。
1936年胡国琇到森记学生意,1944年徐新之到森记任经理,胡国琇任副经理。1950年初徐退出,由胡任经理。我们对以前的情况不甚了了,仅就我们所知,谈谈森记稻香村在经营上的一些特点,聊作参考。
森记稻香村创办于1919年,地点在梨栈吉星里口,这是老号,还有一处新号在现在的滨江道与辽宁路交口。“七七” 事变时,日本人封锁了锦州道,往梨栈这边来的人越来越少;1939年天津又闹大水,老号从此便萧条停业。
森记稻香村地处旧法租界,是天津市最繁华的商业中心,同时也是旧社会军阀、官僚和地痞、流氓的集中地与藏污纳垢之所在,号称“小上海”。周围有劝业场、天祥市场、泰康商场、中国大戏院、北洋大戏院(今延安影院)、明星大戏院(今和平影剧院)、新丰舞台(今滨江剧场)、国民饭店、交通饭店、宋则久的中华百货售品所、李同益的西装店,此外还有几处舞厅。同时附近的吉祥里和恒和里是南方人聚居地方,这些为“森记”提供了很大的地理优势。
当地的“地头蛇”时刻都想着这块肥肉,如有一次,旧法租界的法语翻译戴师爷请徐新之吃饭,并一个劲儿跟他套近乎,声称自己与徐的叔祖关系不一般,最后他说明要求把森记这块地盘让给“维格多利”餐厅(现在的“起士林”),只要不出天津市,随便在哪块儿门面干森记稻香村都行,此外还附加10根金条作为兑底费。被徐当面拒绝了。
森记稻香村不是一个很大的买卖,但一直干得挺红火。当然,在我们接手之前,老稻香村已打下了良好的基础;另外,柜头、作坊里的师傅多为南方人,跟南方的家乡长期有联系,再加上运输又相当方便,火车站每星期都有车皮搞零星货运,谁赶上给谁装,使森记所需南方土特产货源充足。同时在市内有专点供应原料,如长年有两个鱼店供应活鲤鱼,当然,首先是李七庄养鱼池保证了鱼店的供应。此外长春道菜市场天天晚上来人或打电话询问森记需要多少货,我们店有一个师傅每天到市场去一趟,看看有什么新鲜东西,哪个好的就买哪个,有充分的选择余地。因而森记的生意虽然比不上明记火爆,却在其他稻香村之上。然而上述不过是一些客观的有利条件,在主观上我们也下了一定的工夫,坚持“顾客至上,信誉第一”的方针,灵活经营。
商店作买卖,顾客是对象,因此必须千方百计地满足顾客的要求,这就需要抓住并迎合顾客的心理。一般说来,南方人对吃是很讲究的,多喜吃清淡、甜口食品,只要顾客需要我们就干。比如江米酒利润不大,可南方人在“立夏”这一天是一定要吃它的,我们就提前准备好。夏季里,天气炎热,就做糟肉、糟蹄,颜色浅,一看就能引起人的食欲,吃起来香而不腻。扬州人喜欢吃鹅胗肝儿,店里就不让这种食品断档。同时对顾客的个别需求,我们也竭力满足。顾客要订什么东西,售货员就敢应下来,楼上有一个管货,他负责安排生产,对订货者还送货上门。这是前店后厂带来的便利。
南方人喜欢早起去买菜,所以我们店天一亮就开门,从菜店回来的人顺便可以捎点火腿什么的。他们的早点多是稀饭,常买点儿花生米、蚕豆瓣儿,酱豆等佐餐,而这类商品委实赚不了多少钱,就是方便顾客。到了晚上,要等各大商场关门,娱乐场所散场后我们才关门。演员下场以后,常到森记买东西,有时都上门了,我们开开门照样热情接待。我们共有两班人马,到晚上还真能正经做一气买卖呢!
在送往迎来的顾客中,虽然也有北方人,但大多数是南方人,而店里的伙计原多为南方人,后来北方人增多了,不少南方顾客不会说普通话,这样买东西就有困难。为了售货方便,北方同人都努力学会了南方话。
吃的瞒不了嘴。要想招徕顾客,与同行竞争,就不能不在质量上作文章:选料精,做工细,操作专,一点通融余地也没有。管理人员要求用真材实料,老师傅也断然不肯用次料,从大处论,是不能把森记的牌子卖砸了,对不起顾客;往小处说,是怕毁了自己的名气。如做白蘸鸡和油鸡,要选上一年的雏母鸡,刚下蛋,又肥又嫩;熏鱼一般都选用活鲤鱼,最次也要用厚鱼。大多数食品店做肉制品都放一般料酒,我们店总是放绍兴酒,味道大不一样。月饼里放的桃仁,我们常常买山西的,它的口甜,而济南的皮儿厚、味涩。林记的老板娘常到我们这儿来买月饼,就是一项很好的例子。其实,她们掌柜的手艺相当好,就是原料不如我们好。
那时生产量是看市场的需要量来调节,以销定产,掌握得比较灵活。自己做糕点,每天掌握在二三十斤,当天做,当天基本售完,既保证供应又不积压。森记比较拿手的熏鱼,每天上午10点半到11点准熟,能赶上中午饭,产量也把握得恰到好处,最多卖3个多小时,保证顾客吃到鲜美的熏鱼。有些小店每天能卖上6个多小时,甚至还要放到第二天接着卖。我们始终是用优质和适量来牵住顾客的心。
大点儿的商店作坊分工都比较细,森记也不例外。做南糖的专做南糖,做油鸡的专做油鸡,因此大师傅都积累了丰富的经验。小店师傅是“一把抓”——什么都能做,哪样也不精。我们这儿的大师傅在京津一带都很有名,属一流手艺人,擅长做油鸡、烤鸭的姚仲文师傅,技术最好。“文革”前,天津糕点公司除他以外最高工资70元,而给他定的是每月78元。这位师傅认真,活儿干得也利落、漂亮。(www.xing528.com)
南方的南味店经营品种分得很细,苏州观前街以茶食为主,采芝斋以糖果为主,上海锦记“陆藁荐”以肉食为主,光天园主要经营糕饼,“稻香村”在北方落了户,就有了新的特点。具体说到天津森记稻香村,相形之下经营的品种就比较杂了,可以说是综合型的:熏腊味、叉烧肉、白蘸鸡、火腿、熏鱼、熏鸡、熏对虾、腊肉、酱牛肉、糟肉等。
年糕是南方人在春节必备的食品,一过中秋就开始卖,到春节后方止。因此年糕是春节期间最主要的商品,它分为两种:白色的桂花年糕和粉红色的猪油年糕,有一个时期还做过松糕。
五月节粽子上市了,用竹叶包成长方形,有的里面放咸肉、火腿、鸭蛋黄、莲子、红枣、豆沙,也有的光放点儿盐,有人喜欢吃这种粽子,吃起来有股淡淡的香味。
月饼大致有三种:苏式月饼、广式月饼和改良月饼,月饼馅也相当全,如火腿、椰蓉、莲蓉、葡萄干儿、三鲜和冬瓜等。
糖果蜜饯:寸金糖、花生酥、琥珀桃仁、杏仁、甜咸口的浇盐桃仁、咸话梅、嘉应子,这些商品多是从苏州、广州和福建运来的。
洋酒罐头:这类商品不占主要地位,品种也有限,如上海“梅林”罐头厂的烧四宝、凤尾鱼、“泰康”食品公司的饼干,从美国进口的白马牌白兰地酒,“KLIM”奶粉和“WB”咖啡,英国斧头牌白兰地等。
其中熏腊味占主要地位,而其中白蘸鸡最负盛名。
除了上述几类外,还有平湖糟蛋、奶油瓜子、酱果仁、素什锦、烤夫等不一而足。
在1957年的商业网点调整中,森记稻香村和文利东号干鲜果品店合并,商店的牌子还是“森记稻香村”。直到1976年地震,方结束了“森记”57年的经营历史。
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