1．保修期的经济责任
（1）属于承包人的原因 由于承包人未严格按照国家现行施工及验收规范、工程质量验收标准、设计文件要求和合同约定组织施工，造成的工程质量缺陷，所产生的工程质量保修，应当由承包人负责修理并承担经济责任。
（2）属于设计人的原因 由于设计原因造成的质量缺陷，应由设计人承担经济责任。当由承包人进行修理时，其费用数额可按合同约定，通过发包人向设计人索赔，不足部分由发包人补偿。
（3）属于发包人的原因 由于发包人供应的建筑材料、构配件或设备不合格造成的工程质量缺陷；或由发包人指定的分包人造成的质量缺陷，均应由发包人自行承担经济责任。
（4）属于使用人的原因 由于使用人未经许可自行改建造成的质量缺陷，或由于使用人使用不当造成的损坏，均应由使用人自行承担经济责任。
（5）其他原因 由于地震、洪水、台风等不可抗力原因造成的损坏或非施工原因造成的事故，不属于规定的保修范围，承包人不承担经济责任。负责维修的经济责任由国家根据具体政策规定。
2．保修做法
保修做法一般包括以下步骤。
（1）发送保修书 在工程竣工验收的同时，施工单位应向建设单位发送房屋建筑工程质量保修书。工程质量保修书在工程竣工资料的范围之内，它是承包人对工程质量保修的承诺，内容主要包括：保修范围和内容、保修时间、保修责任、保修费用等。具体格式见建设部与国家工商行政管理局2000年8月联合发布的《房屋建筑工程质量保修书》（示范文本）。
（2）填写工程质量修理通知书 在保修期内，工程项目出现质量问题影响使用，使用人应填写工程质量修理通知书告知承包人，注明质量问题及部位、联系维修方式，要求承包人派人前往检查修理。修理通知书发出日期为约定起始日期，承包人应在7天内派出人员执行保修任务。工程质量修理通知书的格式见表7-5。
表7-5 工程质量修理通知书参考模版(www.xing528.com)
（3）实施保修服务 承包人接到工程质量修理通知书后，必须尽快派人前往检查，并会同有关单位和人员共同做出鉴定，提出修理方案，明确经济责任，组织人力、物力进行修理、履行工程质量保修的承诺。
（4）验收 承包人将发生的质量问题处理完毕后，要在保修证书的保修记录栏内做好记录，并经建设单位验收签认，以表示修理工作完结。涉及结构安全问题的应当报当地建设行政主管部门备案。涉及经济责任为其他人的，应尽快办理。
★小知识
与客户接触要亲切
以信为媒，架设沟通桥梁。
在与客户接触之前，应该把材料发送到客户那里投石问路。这个材料，可以是电子邮件，可以是信函，也可以是其他的一些产品说明。建议先写封信给客户，当你再打电话时，对客户而言，你已不再是个完全的陌生人。
表7-6为《房屋建筑工程质量保修书（参考模版）》。
表7-6 房屋建筑工程质量保修书参考模版
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