求职面试技巧：提升沟通能力

1.做好交谈前的准备

应聘者要事先把自己要告诉对方的内容整理好，以便用简练的语言把自己的意图有条理地传达给对方。还要考虑好如何回答对方可能向自己提出的问题，也要准备好如何向对方发问。

2.认真聆听对方的问题

面试官提问时要注意认真聆听，适当点头示意或提问，回答问题时要口齿清晰，音量适中，语言简练，意思明确。切忌打断面试官的问话，或者跟面试官在某一问题上发生争执，如果意见不统一可保持沉默，切记不要急躁地与对方辩解，这样既浪费时间又浪费情绪。对于某些自己不知道的问题，可以如实回答，不要胡侃乱诌。面试官提出你不愿回答的问题时，也不要表现得不耐烦，应保持自己应有的风度。

3.在语言的表达上，要做到准确、精练、平易、生动

要准确。要掌握答题的思维技巧，遣词造句要能准确表情达意，如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。

要精练。简洁洗练，要言不烦，言简意赅，适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。

要平易。面试答题应尽量通俗易懂，多用口语化的语言和明快的短句，多用自己的语言。

要生动。要掌握语言技巧，不能用呆板的念稿子似的语调来回答问题，那样只会降低吸引力。应吐字清晰，嗓音响亮悦耳，圆润柔和，富有情感。要注意语调，说话时应掌握语法重音和逻辑重音，根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。

不要害怕大声说话，如果声音太小，只会让人觉得你信心不足，无法引起别人的重视。不要吐字不清，发音颤抖，口头禅过多。

4.在行为举止上，要尽量做到神情自若，优雅大方

由于面试的时间有限，得体的体态语言会给面试官留下深刻的第一印象，是面试走向成功的良好开端。相反，如果体态语言笨拙，由于“晕轮效应”的作用，要想在有限的时间内通过精彩的答题来弥补和扭转不良印象，难度可想而知。那么，如何运用好体态语言呢？(www.xing528.com)

一是要注意表情，以笑达意，以眼传神。适时的微笑能够融洽应聘者与面试官之间的关系，缩短彼此的心理距离，给人以美感，表达出愉悦的的情绪体验和积极的心境。

二是要注意行为语言，坐姿要端正，举止要得体。坐立行走时要挺直脊梁。坐下后要两腿自然靠拢，给人以精神振奋的感觉。手的摆放要自然，在讲话时可以适当地添加一些辅助的手势，以吸引别人的注意，并起到强调的作用，但切不可手舞足蹈、摇头晃脑、抖腿、架二郎腿等动作，否则会给人行为浮夸的错觉。

三是要特别注意递送资料或物品的动作。递送物品给面试官的时候，不要单手递给对方，而要用双手递奉，将资料封面朝上、文字方向朝向对方，这样的方式会显得应聘者更礼貌、更周到。

四是面试过程中要避免过多的小动作。有人喜欢边说话边抠手指头，一会儿摸摸衣角，一会儿撩撩头发等，这些频繁的小动作会显得自己有些紧张、焦虑，感觉不够稳重。另外，还要避免一些粗鲁的小动作，比如当众掏耳朵、伸懒腰、擦鼻子、用力清喉咙等，这些平时觉得没什么大碍的小动作其实是非常失礼的行为。

5.在服饰仪表上，要衣冠整洁，头发、胡须要整理干净

外表在很大程度上决定着人的第一印象，着装应依据整洁、新颖、协调的原则，注意职业特点和面试考场环境。着装要符合自己的气质，并能弥补性格的缺陷；根据人的审美通感的需要，着装上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和；要通过合适的服饰打扮来扬长避短，如体形胖者穿衣颜色宜深，产生紧缩和匀称感，瘦者则应相反。此外，还要符合性别和年龄特征。

面试失败者的穿戴常常不合时宜。男士西装笔挺，却不打领带，脚蹬跑鞋，或一身休闲装；女士则可能身着短裙，脚下是一双起码5cm的高跟鞋。也许，他们认为自己这样“靓丽不俗”，却不明白，这一身穿着无异于在公共场面自我“曝光”。

一位面试官评论某位应聘的女士时说：“某小姐的着装，让我们很难接受她。她美丽活泼，衣着奇特，我认为她应该做演员或模特儿，而不适合在我们这儿整理文件。”这位女士认为这样着装能表现她自己，却忘了面试者的服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度，稳重中表达着人的可信赖的程度；独特中言说着人的个性。

6.保持镇定，随机应变

在考场上，可能随时会有你意料之外的事情发生，比如面试官提的问题是你之前没有想到的，也可能是看起来和应聘岗位毫无关联的问题。碰到这些意外情况，解决的唯一办法就是做好调整心态，保持镇定，方能在现场积极拓展思路，随机应变。