赞美是一件好事情,但如何在待人处事时适时地赞美别人,却不是一件易事。若在赞美别人时,不掌握一定的方法,即便是真诚的赞美,也不会达到预想的结局。
1.直言夸奖法
夸奖是赞美的同义词。直言表白自己对他人的羡慕,这是平常用得最多的方法。老朋友见面说:“啊!你今天精神真好啊!”年轻的妻子边帮丈夫系领带边说:”你今天看上去气色好多了。”一句平常的体己话,一句出自内心的由衷赞美,会让人一天精神愉悦、信心倍增。
2.反向赞美法
指责与挑剔,每个人都难以接受。把指责变成赞美,看来是难以想象的,能真正做到实在不易,但世界著名企业家洛克菲勒做到了。他是位很有吸引力的企业家,许多有才能的人都团结在他周围。一次,公司职员艾德华·贝佛处置失当,在南非做错一宗买卖,损失100万美元。洛克菲勒知道后没有指责贝佛,何况事情已经发生了,指责又有何用?他于是找了些可以称赞的事,庆幸贝佛保全了他所投金额的60%。贝佛感动万分,从此更努力地为公司效力。
3.意外赞美法
出乎意料的赞美会令人惊喜。丈夫工作一天后回家,见妻子已摆好了饭菜,称赞妻子几句;老师见学生把教室打扫得干干净净,便夸奖一番。这些看似平常的小事,对方却得到了意想不到的赞美,心情是无比愉悦的。
有时,赞美的内容出乎对方意料,也会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事:一天,他去邮局寄挂号信,办事员服务质量很差,很不耐烦。当卡耐基把信件递给他称重时,说:“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言,办事员惊讶地看了看卡耐基,接着脸上露出微笑,服务变得热情多了。
4.肯定赞美法(www.xing528.com)
人人都有渴望赞美的心理需求,在一些特定的时机更是如此,例如:在人多的时候他说了一句俏皮话;在报上发表了文章;成功地完成了论文;苦心钻研多年的项目通过了鉴定等,都希望得到别人的肯定。这时,不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。大家都知道张海迪的故事,她曾应日本友人之邀,赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。在台上,她第一次用自学的日语做了自我介绍,并唱了几首她自己创作的歌。在她讲完之后,可想而知,她是多么希望能得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊!这时,日本著名作家和翻译家秋山先生上台来紧紧抱住她,说:“讲得太好了,我们全都听懂了。”这简短的赞美深深地打动了她,使她在最需要了解自己价值的时候,对自己有了一个清楚的认识,增强了自信心。
5.目标赞美法
在赞美别人时,为他树立一个目标,往往能让他坚定信念,为这一目标而奋斗。足球教练文斯伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练队伍时,他发现一个叫杰里克雷默的小伙子思维敏捷、球路较多。他非常看好这个小伙子。一天,他轻轻地拍一拍杰里克雷默的肩膀说:“有一天,你会成为国家足球队的最佳后卫。”克雷默后来真的成了国家足球队主力队员。他后来回忆说:“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。”
6.背后赞美法
赞美一个人,当面说和背后说所起到的效果是很不一样的。如果我们当面说人家的好话,对方会以为我们可能是在奉承他,讨好他。当我们的好话是在背后说时,对方会认为我们是真诚的,是真心赞美他,对方才会领情并感激我们。
在日常生活中,背着他人赞美他往往比当面赞美更让人觉得可信。因为你对着一个不相干的人赞美他人,一传十,十传百,你的赞美迟早会传到被赞美者的耳朵里。这样,你赞美的目的也就达到了。
据国外心理学家调查,背后赞美的作用绝不比当面赞扬差。此外,若直接赞美力度不足会使对方感到不满足、不过瘾,甚至不服气,过了头又会变成恭维,而用背后赞美的方法则可以缓和这些矛盾。因此,有时当面赞美不如通过第三者间接赞美的效果好。
假如有一位陌生人对你说:“某某朋友经常对我说,你是位很了不起的人!”相信你感动的心情会油然而生。这种赞美比别人当面对你说“先生,我是你的崇拜者”更让人舒坦,更容易让人相信它的真实性。
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