交流、谈话的中心便是话题。不同话题的选择反映着不同谈话者品位的高低。一个好的话题,能让双方找到共同语言,有利于双方展开交流。如果选择话题不佳,容易出现“话不投机”,破坏双方第一印象,影响后续交流和沟通。遵循以下几点原则,有助于在交流中正确选择话题。
1.选择双方都喜闻乐道的话题
可以选择一些双方都有话可说、都愿意去探讨的话题。比如说体育比赛、文艺演出、电影表演、风景名胜、旅游度假、烹饪小吃等话题,几乎每个人都感兴趣,聊起来又使人轻松愉快,因此在交谈时很受欢迎。
中国人与不熟悉的人相处,大多喜欢谈论天气,或询问外地人对本地风土人情的印象。例如,“你来这里多久了?”“你在这里生活感到习惯吗?”又或是从询问对方的籍贯入手,进而就自己的所知引导对方谈论其家乡的风光与特产。同外宾交谈时,这些话题也是可以选择的。
前国际奥委会主席萨马兰奇先生因公务繁忙,来去匆匆,可是有的中国记者却经常能见缝插针地同他侃上一通,侃的话题就是他酷爱的集邮。一番神聊之后,专访也就完成了。记者们的成功就在于他们选准了话题。
2.选择双方都熟悉的话题
在交谈时选择双方都熟悉的话题才能让大家都有话可说,话题可以顺畅地进行下去;而选择只有自己熟悉的话题,往往会让对方无话可说,使交谈没法深入甚至没法进行下去。因此,选择双方都熟悉的话题,将有助于双方的理解和沟通。
詹姆斯先生是美国的计算机专家。他来中国讲学,很受欢迎。有次在他的讲座中间休息时,一名年轻的中国学者虔诚地问道:“请问挑战者号航天飞机究竟是因何坠毁的?”当时詹姆斯先生非常尴尬,支吾良久说:“我实在抱歉,我不清楚……。”
詹姆斯先生是位计算机专家,这个年轻学者向他提问的是航空航天方面的问题,难怪詹姆斯先生会无从回答。可见,与人交谈,不要选择别人不熟悉的话题。像这个年轻学者的冒昧提问,实在让人下不了台。
如果别人主动谈起我们不熟悉的话题,应当洗耳恭听、认真请教,千万不要不懂装懂;更不要主动谈论自己一知半解的话题,否则,非但不能给自己带来任何好处,反而会损害自己的形象。(www.xing528.com)
3.要注意回避对方忌讳的话题
在交谈之前,要充分了解对方的基本情况,特别是对方忌讳的问题,在交谈时就要注意回避这些问题,不要主动提及,以免引起尴尬,致使交流不畅。
通常这些话题可能会引起别人的尴尬或不适,应当尽量回避:
(1)个人的私生活。同别人交谈,特别是公务场合和人交谈,不得随便询问对方的年龄、身体健康状况、婚姻、经历、收入、住址以及其他家庭生活方面的情况。这类话题属于私人空间,不适合在公务场合谈。同样不要同外国人谈这些隐私问题,否则他们会认为你打探他的隐私,动机不纯。
(2)他人的长短。散布小道消息,评价同事的美丑、上司的好恶、路人的衣着,谈论人际纠葛和他人的过失,都可能会被别人当作缺乏教养和不务正业。
小王特别爱向领导打同事的“小报告”,这一手让他在国内一家公司颇受重用。当他调入一家合资企业不久,又向外方总经理如法炮制。人家根本不吃这一套,并且责问他:“你光盯着别人,自己的工作怎么能干好呢?”没几天,他就被解雇了。
(3)对外宾的政治主张、宗教信仰、风俗习惯和个人爱好,不要妄加评议。
应当指出的是,在交谈中,一旦遇到别人回避或不愿继续的话题,切忌纠缠不放,打破砂锅,我行我素,而要立即转移话题,必要时要向对方道歉。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。