1）操作人员管理要求
①充电操作人员必须经国家有关部门培训、考核合格并持有颁发的资质证后方能上岗，同时还需接受安全教育和岗位技能培训。充电操作人员应佩戴或在场站内的醒目位置悬挂标明个人姓名、工号、岗位的标志。
②充电操作人员在充电作业时须穿戴专业绝缘防护鞋及绝缘防护手套，保持自身、车体、充电桩及周边区域干燥。
③充电操作人员应主动引导车辆进入充电位置，当车辆停稳，切断电动汽车动力电源和辅助电源，拉紧手刹，驾乘人员离车后，方可进行充电作业。驾驶员应自觉服从站点工作人员的安排。
④充电前，充电操作人员应检查充电接口是否正常完好，并对车辆进行充电前检查，对充电设备与电动汽车连接和充电参数的设置进行确认。
⑤充电启动后，充电操作人员应确认充电正常，并定期巡视充电状态。发生安全事故，充电操作人员应快速按下红色急停按钮，切断电源。
⑥充电过程中，车辆严禁启动或移动，严禁带电插拔充电插头。充电结束后、行车前，驾驶员应确认充电终止以及充电设备与电动汽车物理分离。
⑦严禁使用金属物体触碰充电枪接口、纯电动汽车充电口。
⑧充电操作人员应基本了解电动汽车的构造和充电设备的工作原理，了解动力蓄电池应用的基础知识，掌握充电操作规程、充电设备检测、故障判断和处理、安全知识和应急处理方法。
⑨充电操作人员应按照充电桩生产厂家附送的顾客手册进行定期保养与例行检查，保持其安全、清洁、完好，并做好相关检查、保养记录。
⑩充电站每日应做好站内日查，当班管理人员应对作业现场进行监督，发现违章行为和不安全因素，有权制止并向上级反映情况。充电操作人员应定期或根据工作需要随时进行巡视。
2）充电桩的使用和管理
①充电操作人员必须定期检查充电桩及其他相关设备，消防器材、设施设备保持清洁干燥，并做好相关检查记录，按要求上报。定时对充电场地、充电设备设施、消防器材保洁，确保设备情况良好。
②充电过程中，操作人员应严格按照操作流程作业，如厂家有其他充电要求，则按照厂家要求进行操作。同时须按要求对充电桩仪表、数据、充电模块、线路、开关等设施进行检查，并按要求填写巡检记录。
③充电过程中如发生故障，充电操作人员应立即按下充电机上的急停按键，以防故障进一步扩大，并上报技术科，由专业人员进行设备维修。
④如遇系统起火时，首先动用紧急停机装置切断电源，然后使用ABC通用型灭火器或者二氧化碳灭火器灭火，严禁使用泡沫灭火器和水灭火。
⑤充电结束后，应按规定拔除充电枪，将线缆理好放在线架上，锁好充电口及车门，并记录相关数据。
⑥各类台账记录完善，分类明晰准确。
⑦严禁私自拆卸、改装充电桩设备及附属设施，对因此造成的损失由当事人承担相应的经济责任，并对管理责任人进行问责。
3）充电场站管理
①充电站所属公司应设置安全管理组织机构，配备专（兼）职安全员，负责制订、修订充电站管理责任书，指导、监督、评估充电站安全管理工作，建立安全管理制度和应急预案，建设安全应急保障体系。
②充电站管理人员是充电站安全管理第一责任人，对充电站安全进行全面管理。应建立运行值班制度，包括日常巡检、运行交接班、值班日志等。要落实、贯彻安全工作的相关规定及要求，组织开展充电站安全实施工作，落实各级人员的应急职责。
③充电站应在明显位置设置公示牌，明示充电站的名称、运营时间、服务项目、服务热线、站点地图指示、求援电话、监督举报电话以及当前站内充电设备可供使用情况等。
④露天设置的充电桩应有安全防护措施，保证雷雨等特殊天气时的设备安全。
⑤技术部定期组织充电桩厂家对站内充电桩进行巡检。
4）纯电动车充电管理
①纯电动车按充电操作人员要求停放，车辆停止后拉起驻车制动，将挡位置于N挡，并确保车辆高低压电源开关处于关闭状态，以防止充电时瞬时电流损坏车辆电器设备。
②纯电动车需集中存放，集中管理，存放位置应远离加油站、加气站，以及有热源、火源、腐蚀性气体、潮湿的地方，同时还应避免尖锐物体的撞击、挤压。
③纯电动车以电量SOC为50%～80%存放。
④纯电动新车在运营之前必须进行一次满充电，确认车辆已充满电后进行签字登记方可正常投入使用，确保电池电压均衡。
⑤以最近一次满充电记录为起始点，纯电动车每月至少进行满充电、全放电一次。(https://www.xing528.com)
⑥纯电动车充电及维护期间，应有专人监控看护，如遇异常问题及时通知专业人员处理。
⑦禁止雷电天气、雨天露天给纯电动车充电。
⑧每台纯电动车应随车配《纯电动车充电维护保养登记册》，每次维护时经手人需签字确认。
⑨纯电动汽车辆所属公司需做好车辆充电、运营台账记录，便于车辆的使用和维修。根据车辆技术状况，合理安排一、二级维护保养计划，并做好车辆使用、维修台账管理。
⑩预期存放时间超过两周的纯电动汽车辆应断开整车快断器，并由专人妥善保管车辆；对于长期停放的纯电动汽车辆，每两周必须上电一次，检查仪表读数，检查电池电量SOC值，如果SOC低于30%需立即安排出库进行充电，保证停车关机时整车SOC介于50%～80%。
5）突发事件的应急处置
①充电站所属公司应设置应急组织，建立突发事件应急预案，包括火灾、车辆故障、电池破损燃烧爆炸、供电系统故障、人员触电、设备故障、停电和断网等。
②充电站内各紧急出口通道应保持畅通。发生突发事件时，应及时采取有效的处置措施，迅速疏散人员，并报告有关部门。
③应急预案应满足统一指挥，分级负责；组织机构健全；人员和物资配备充足；通信畅通；行动迅速、准确等基本要求。应急预案的主要内容应包括：组织机构、人员、物资、事件等级、报告程序、事故处置方法、快速疏散方法、紧急救护措施、现场保护、清理和善后工作等。
④应急预案中涉及的应急设备应在指定场所存放，专人负责，定期检查应急预案所需物资的有效性。
⑤充电站所属公司应定期进行消防培训和应急演练，全体人员应掌握消防知识，熟知消防器材的位置、性能和使用方法。至少每半年应进行一次应急预案的全员培训和演练，针对演练中出现的问题，修正和完善应急预案。
⑥充电站每月组织一次安全检查，并应根据季节特点和重大节日对充电站进行专项检查。消防设施和监控器材应由专人定期进行维护与保养，灭火和监控系统应保持完好有效状态。
⑦突发事件的处置应按应急预案的要求进行。
6）充电桩的维护与保养
①充电机应采用地脚螺栓固定，防止机体因外界、人为等因素倾斜、抖动。
②应对充电机做好遮阳和防雨措施，室外建议安装遮雨篷。
③定期检查充电机内所有螺栓是否紧固、连接线有无松动等现象。
④检查充电机是否有短路现象。
⑤检查充电机急停按钮是否可靠有效。
⑥注意防雷击，保证充电机的有效屏蔽和可靠接地。
⑦使用时，尽量控制充电机的输出电压和电流在标称的范围内，保证充电机以最大效率工作。
⑧充电机停止使用时，应先停止充电输出，然后将电缆绕好，置回原位。
注意：在充电机运输过程中，应牢固包装充电机并标识装卸方向，禁止将充电机倒置储运；要有相应的紧固措施，避免强烈的振动和颠簸损坏外包装。
7）充电桩安装
①落地式充电桩桩体底部应固定安装在高于地面不小于200mm的基座上。基座面积不应小于500mm×500mm。
②壁挂式充电桩桩体应安装牢固，安装高度应保证电气接口连接和人机交互均操作方便。
③充电桩外壳应可靠接地。
④充电桩通常以成组的形式出现，充电桩内配备供充电桩之间连接用的电源转接端子排，端子排可接入25mm2（电流150A）的多股线。
⑤多个充电桩可通过RS485接口（双绞线）级联在一起，由其中一个作为上行通道（GPRS／CDMA）与主站通信。
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