新创企业伦理问题解析

企业伦理是企业在处理内外部人与人之间关系时所应自觉遵守的道德方面的行为规范。在我国企业经营管理活动中，伦理问题已引起人们的广泛关注，认识和解决企业伦理问题，对树立企业良好形象和提升市场竞争力具有十分重要的作用。在创业过程中，什么样的工作或管理行为是符合伦理的，对伦理问题的解决，直接影响到企业的道德规范，最终影响到创业绩效。

（一）伦理对新创企业的意义

伴随着市场经济的发展，人们开始反思“企业经营究竟要不要讲求伦理”，企业对伦理道德的追求会不会影响利润的获取。实践表明，企业伦理在改善企业竞争力、提高经济效益、提升公司形象等方面具有不可替代的作用，企业伦理能够实现企业道德维度与经济维度的双赢。

1.企业伦理是提高企业核心竞争力的关键

企业核心竞争力即对各种内部和外部资源进行整合利用的能力。从内部来说，企业的核心竞争力来自企业的创新能力，而企业的创新能力来自具有创新激情的团队，具有创新激情的团队来自鼓励和奖赏创新的企业文化氛围，而鼓励和奖赏创新的企业文化来自员工对企业的忠诚和不断提高的职业素养及学习能力，员工的忠诚和高度职业素养则来自企业的伦理道德水准；从外部而言，企业的核心竞争力与企业的销售网络密切相关，而稳定并不断拓展的营销网络来自于企业与顾客、经销商、当地政府、公共部门等外部利益相关者的和谐，与外部利益相关者的和谐来自企业是否尊重利益相关者的利益，是否遵守市场规范和市场准则，是否能够与利益相关者共同发展，是否具有社会所赞同的伦理道德水准。企业伦理是企业文化和企业价值观的核心。因此，企业伦理是构成企业实力的重要组成部分，是企业核心竞争力的关键。

2.企业伦理有利于提升企业的公众形象，是一种重要的无形资产

企业公众形象是指将企业的经营理念与精神文化，运用行为活动、视觉识别等整体识别系统，传达给企业的关系者和团体，使其对企业产生一致的认同感和价值观，企业形象的主体因素是企业道德形象，良好的企业形象必须建立在较高的企业伦理水平的基础之上。认真考虑企业行为对社会的影响，主动承担社会责任并且坚持伦理经营的企业更容易获得公众的信任从而树立起良好的企业形象。企业在履行其社会责任时，如进行慈善捐款、灾难救助等活动，比商业广告更能提升企业形象，可以以另一种方式增加企业价值。

3.企业伦理是企业追求利润最大化不可缺少的条件

企业伦理的主要作用在于协调市场秩序，督促经济行为个体自觉选择道德的市场行为，这种作用有利于企业利润最大化的实现。首先，从市场整体来说，企业伦理是其良好运行的润滑剂，不道德经济行为的市场存在，将使企业之间彼此不信任，提防受骗，不但效率低下而且成本代价甚高，如果这种现象太多就必然导致市场整体的反应迟钝，运转不灵，不利于企业利润最大化的实现。其次，从企业个体来看，企业伦理是其永续经营的有力保障。对企业而言，在市场中是不具有完全独立性的，任何企业都要通过各种渠道与市场环境、与其他企业进行密切联系。如果在交换中，交易的一方通过不道德的手段，攫取不正当的厚利，那么就必然损害交易的另一方的利益，而遭致对方的反对。企业的经济行为不是一次性的，其利润也不是以单次的获利来衡量的，以不道德的行为牟取暴利，对短期行为和短期利益也许是可行的，但对长期市场行为而言，却是行不通的。因为这样做必然会使得其他企业拒绝与之往来，最终造成自身的被动孤立，以致无法展开经营活动，他的利益也就无从实现，这就是企业之间天然的利益制衡。这显然与企业谋求利润最大化的初衷相悖，即经济行为的“恶”客观上造成了企业利润不能顺利实现。可见，行为的“善”与利润最大化的实现是一致的。为实现自身利润最大化和连续性，企业必定要选择道德的经济行为，形成对企业伦理的要求。

（二）新创企业的伦理问题

1.创业者与原雇主之间的伦理问题

许多创业者在辞职进行创业之前，都应当坦白而真诚地向原雇主说明辞职缘由，对原雇主提供的工作机会表示感谢，预留一段时间给公司寻找合适人员来接替工作并做好交接，不要隐瞒到辞职时才提出或者突然辞职走人；辞职时，要按公司相关规定提交正式书面申请，提交辞职报告尚未批准期间，要继续认真工作，以积极和建设性的视角来处理工作事务，对自己的工作负责到批准辞职那天。辞职后仍要遵守之前签署的雇佣协议，都应当充分知晓并尊重曾经签署过的保密协议和非竞争协议，避免招来法律纠纷。(www.xing528.com)

2.创业团队成员之间的伦理问题

相当多的新企业都是由创业团队发起成立，可能会出现利益和目标不同的时候，要处理好创业团队成员之间的利益关系，创业团队成员之间就要有科学合理的利益分配方案、岗位职权、股份转让和创业计划书。

（1）股权分配。新创企业的初始股权分配要合理科学。首先商定公司总股份数，然后划分成若干股份，根据公司的股东数和融资情况将一定比例的股份暂时封存，用来引进新的投资者或用于股权激励。其中，管理股份比例不应超过总股份数的20%，在企业运营良好，增发股份时，创业团队成员根据自己的经济力量优先认购股份。

股权转让。合伙人中途退出，可以继续享有管理股，但仅有分红权，也可按名义价格转让他人，不过合伙人享有优先权。现金认购的股份，可以继续保留，但仅有分红权，也可转让他人，可按退出时公司的资产净值进行回购。待分配股份，退出人享有的由公司按名义价格回购。

（2）岗位职权。为保证新创企业各项工作的顺利开展，各团队成员有效执行企业的经营计划，必须进行事先的职位、职权的划分。创业团队的职位、职权的确定，要根据创业计划的需要，结合各团队成员的特点，具体确定每个人担任的职位和承担的岗位职责并享有相应权限，同时按岗定酬。团队成员之间的职权划分必须明确，既要避免出现职权的交叉或重叠，也要避免出现无人承担工作职责的疏漏。由于创业过程会遇到复杂的环境，创业团队成员也可能随时变换，因而他们的职权也应根据需要进行调整。

（3）创业计划书的制订。创业不能空有梦想和激情，在创业前期，创业团队成员应当共同制订一份可行、完整的创业计划书。要通过调查、资料查找和共同探讨分析，规划出项目的短期和长期经营模式，以及测算出能否盈利，盈利多少，何时盈利，怎样盈利和所具备的条件。根据创业计划书的分析，再制订创业目标并分解各阶段的目标，同时制定详细的工作步骤。当然，前期的调查分析一定要建立在现实、有效的调查基础上，不能凭空臆想，主观判断。

3.创业者和其他利益相关者之间的伦理问题

（1）人事问题。企业对人力资源不符合伦理行为的范围较为广泛，主要体现在员工个人福利、工资水平、就业机会、劳工保护和工作环境保障等几个方面。创业企业应从企业发展和效益分享角度出发，逐步提高员工的待遇和福利水平；为吸引人才，在招聘面试中避免性别歧视和询问不恰当问题；重视工作环境安全保障，避免伤害员工的身心健康；同时，企业应当不区分民族、性别、年龄、肤色、宗教，公平对待每位员工。

（2）利益冲突。企业利益相关者是指那些能够影响企业目标的实现或被企业目标的实现所影响的个人或群体，包括企业内部的雇员和外部的如供应商、分销商和政府等。企业的成功与发展需要利益相关者的支持和参与，但是创业者在企业经营过程中以个人情感为出发点，优先照顾自己的亲人朋友等，完全不顾其能力是否与其所要从事的工作相当，结果造成企业中一些人员素质低下。还有以非正当理由向自己的亲朋好友提供商业机会，导致利益输送，可能引致经营损失。因此，创业者要从企业的长远利益出发，赢得雇员的参与和支持，同心协力，与竞争者公平竞争，对供应商恪守合同，取得政府的信任，建立起牢固的关系。这样，才有助于企业获得良好商誉，提高企业的社会地位，取得良好的经营业绩。

（3）消费者欺诈。在创业初期，创业者往往过于重视企业效益，而忽视消费者的权益，忽视消费者的知情权、安全权、自由选择权和告知权等基本权利，生产一些危害消费者生命安全和身体健康的产品，比如假冒伪劣产品和有产品安全质量的产品，或者通过虚假广告欺骗消费者。创业者应当要从企业长远发展和消费者的角度来生产产品或提供服务，在企业目标制约下，以伦理准则来约束自己，主动实现道德自律。而且必须不断提醒自己，企业的生存其实并不是一个目的，而是一个手段，是通过企业的生存，求得消费者的满意。