很多文献在研究商业模式与战略关系时,将战略理论等同于战略内容,或将战略原则等同于全部战略内容,与商业模式相比较,于是得出了片面的或错位的结论,所以,必须将内容和理论区分开。
(一)商业模式与战略在本质上是相同的
有学者认为,商业模式与战略是不同的,区别主要在于:商业模式是“价值创造”导向,而战略是“建立竞争优势”导向。然而,通过本章第一节对商业模式概念界定的发展过程的分析可以看出,从现象层面、经济层面、运营层面、战略层面再到整合层面,关于商业模式定义的综合性是递进的。
“价值创造”导向是基于经济层面和运营层面定义对商业模式的定位,其中经济层面描述了怎样为企业自身创造价值,运营层面描述了怎样为顾客创造价值。这两个层面的定义未强调价值创造必须以竞争对手无法做到的方式开展,从而能为企业建立竞争优势。战略层面的商业模式定义,强调价值创造必须以建立竞争优势为目标。整合性层面的商业模式定义,描述如何通过盈利、运营逻辑和战略方向的整合,即能够获得竞争优势(即具有战略方向)的价值创造方式(即盈利、运营逻辑),为企业建立持续的竞争优势。因此,商业模式是对企业经营系统的规划,其本质是对能够获得竞争优势的价值创造活动的描述或设计。
随着企业营销观念向顾客价值导向转变,企业战略也愈加强调价值创造。波特将战略定义为通过对企业活动的谋划而获取竞争优势。而竞争优势来源于企业价值链某些环节的独特的价值创造活动。显然,战略的本质也是通过对能够建立竞争优势的价值创造活动的规划,为企业赢得竞争优势。
通过对比可以看出,商业模式和战略的本质是相同的。从实施前的角度定义,商业模式或战略都是对能够获得竞争优势的价值创造活动的规划或设计;从实施后的角度定义,它们就成了对获得了竞争优势的价值创造活动的系统描述。
(二)商业模式与战略在内容上也高度一致
从以下分析可以看出,商业模式与战略在内容上并不存在差别,仅是对内容的描述方式不同。
1.从商业模式的三个逻辑层面来看
根据迈克尔·波特的价值链理论,价值链描述了企业整个运营过程,由直接进行生产和传递产品与服务的业务,以及对此提供支持的业务组成。商业模式中的运营逻辑由所有这些业务的活动流程和相应结构安排构成,是对这些活动流程和相应结构安排的系统性描述,说明了企业怎样开展运营业务。由于价值链上所有运营业务构成了顾客价值创造过程,因此所有这些业务的开展方式即运营逻辑同时说明了怎样为顾客创造价值,即描述了顾客价值创造方式。(www.xing528.com)
必须看到,价值链不只包含对顾客价值的创造,价值链上涉及多个环节的关于收入来源、定价方式、成本控制等实现经济收益的业务内容同时构成了企业自身价值创造过程(收益是对企业自身价值的回报或体现)。与此相应,这些业务内容的活动流程组成了企业自身价值创造方式,即盈利逻辑。
因此,盈利逻辑和运营逻辑是对企业价值链上所有环节的价值活动方式按两个逻辑层面进行的归纳描述,分别由相应的各价值活动方式组成,以说明企业怎样创造价值。
战略方向的构成要素中包含价值创造。这里讨论的战略方向仅包含战略原则,即处于非操作层的使命、目标、定位、竞争战略类型、核心竞争力来源等,这并不影响商业模式概念及构成要素的完整性。在战略指引下,创业者从目标市场定位出发,提出价值主张,从构建业务系统入手,通过整合关键资源建立差异化竞争优势。
价值链由企业各种业务职能组成,价值链各环节上的活动依据该环节的职能战略措施展开,实施后的职能战略措施体系直接表现为价值链各环节的价值活动方式。根据前面对商业模式概念的分析,盈利逻辑、运营逻辑是对价值链各环节的价值活动方式按两个逻辑层面进行的归纳描述,由相应的各价值活动方式组成,所以盈利逻辑、运营逻辑即是对职能战略措施体系的归纳描述,并分别由相应的职能战略措施的内容组成。
当然,作为商业模式另外一个逻辑层面,战略方向是对企业战略原则的反映。因为商业模式是对价值活动方式的描述和分析,商业模式中的战略方向必然从价值活动方式中得到。价值活动即职能战略措施是根据战略原则制定的,所以通过可视的价值活动方式可以察觉企业的战略原则。
由此可以看出,由盈利逻辑、运营逻辑和战略方向三部分组成的商业模式,与战略的两个组成部分相互对应并高度一致(参见图9-4),是对战略的系统性描述。
2.从商业模式和战略与组织结构的关系来看
有些商业模式概念表述中包含或涉及组织结构,这使商业模式和战略似乎有所不同。无论是商业模式还是战略都是在一定的组织结构上产生和运行的,但是组织结构又往往因商业模式或战略的改变而进行调整。把所有企业通用的组织结构形式(如通用的职能划分等)称为一般结构,把组织结构中随企业的战略和商业模式而调整的部分(如部门内部人员任务关系、组织内外伙伴关系等)称为战略结构,任何企业都是一般结构和战略结构的结合。
一般结构被所有企业运用,所以不应包含于具有独特性的商业模式或战略中,而战略结构是为独特的商业模式或战略而设计,所以,应作为商业模式或战略的一部分。
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